愛馬仕CEO 帕特里克·托馬斯（Patrick Thomas ）
“網(wǎng)絡(luò)代購中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品。”愛馬仕CEO 帕特里克·托馬斯（Patrick Thomas ）在接受外媒采訪時(shí)表示。
流入到市場(chǎng)上的 “超A貨”會(huì)對(duì)愛馬仕造成影響，甚至吸引走愛馬仕真正的顧客。
在中國，奢侈品電子商務(wù)日漸呈現(xiàn)井噴之勢(shì)，除了專營奢侈品牌的電商網(wǎng)站外，許多綜合類電商平臺(tái)也開辟了奢侈品頻道。
然而，迄今為止，還極少有一線奢侈品牌向電子商務(wù)平臺(tái)授權(quán)，奢侈品牌公開質(zhì)疑電子商務(wù)網(wǎng)站售假的行動(dòng)剛不斷出現(xiàn)。
魚龍混雜
魚龍混雜的奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站上，處處都有“愛馬仕”的身影，而究竟其來源是什么，商家往往諱莫如深。
很多電商網(wǎng)站都承諾“支持專柜驗(yàn)貨”，以此博得消費(fèi)者的信任。然而這條路在中國似乎走不通。
正是這樣的流通環(huán)境才真正造就了超A的生存空間。那么為何一向自稱管理得當(dāng)?shù)纳莩奁穮s無視了這樣的細(xì)節(jié)呢？
6月末的一天，《中國經(jīng)營報(bào)》記者以消費(fèi)者的身份，陪同一位擁有愛馬仕包的女士來到位于北京王府井百貨大樓內(nèi)的愛馬仕專賣店，表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品擔(dān)憂，要求驗(yàn)貨。但該店員表示，只要是在專賣店購買的商品均為正品，否則默認(rèn)為假貨，店家不提供驗(yàn)貨服務(wù)。
愛馬仕的經(jīng)典款包也廣受二手店的青睞。位于上海長樂路的一家二手店里，擺著各色的名牌奢侈品包，一只橙色的愛馬仕包被小心地包裝“束之高閣”，該包的售價(jià)為108000元人民幣，店主稱：“該包是新品，由國外代購，保證是正品，有正規(guī)銷售票據(jù)。”
店主稱，在這里購買任何的二手奢侈品包包，都能夠保證是正品，如果是消費(fèi)者寄賣品，會(huì)提供消費(fèi)者購買的原始單據(jù)和該店的鑒定單據(jù)，假一罰十。類似這樣的小店，在北京、上海還有很多。
“產(chǎn)品真?zhèn)?rdquo;與“售后服務(wù)”是光顧這些二手店消費(fèi)者最關(guān)注的問題。但目前在國內(nèi)的二手奢侈品店里，鑒定師基本上就是店主自己，鑒定產(chǎn)品完全憑經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)也沒有“奢侈品鑒定師”這樣相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)和認(rèn)證。
鑒定缺失
財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷認(rèn)為，國際奢侈品全面深度中國化不僅僅表現(xiàn)在一手市場(chǎng)的高銷售增長，二手市場(chǎng)的紅火與奢侈品周邊產(chǎn)業(yè)，諸如產(chǎn)品維修、鑒定領(lǐng)域的興起更為重要。
然而沒有規(guī)范的奢侈品鑒定從業(yè)資格人員，很可能會(huì)成為制約奢侈品行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
以寺庫為例，其奢侈品二手產(chǎn)品出售的價(jià)格約在原價(jià)的1/3左右，寺庫公司創(chuàng)始人李日學(xué)告訴記者，在該店寄賣奢侈品，需要復(fù)印委托者身份證，簽訂寄賣協(xié)議，之后由其專業(yè)人士對(duì)商品進(jìn)行鑒定，與寄賣者議價(jià)。進(jìn)入寺庫平臺(tái)銷售的商品，會(huì)有寺庫鑒定師出具的鑒定證書作為商品交易擔(dān)保，寺庫收取10%的服務(wù)傭金。在寺庫寄賣的物品售出后一周以內(nèi)，寄賣用戶就會(huì)收到寺庫的通知，而物品寄賣期限為物品自登記之日起60天。
包括寺庫、米蘭、潤物寄賣、柏歐福等多家二手奢侈品寄包公司多采用這種模式。
然而二手店的鑒定并未得到品牌官方的認(rèn)可，與此同時(shí)，記者咨詢了北京市工商局的相關(guān)工作人員，消費(fèi)者如果對(duì)自己買到的奢侈品是假貨，要進(jìn)行維權(quán)時(shí)，需要出示該商品的真?zhèn)握J(rèn)定書，或者官方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供的真?zhèn)舞b定書，否則工商部門不予受理。
但是，在鑒定方面，目前我國相關(guān)機(jī)構(gòu)卻只能做出質(zhì)量鑒定，即該商品的材質(zhì)是否與標(biāo)識(shí)一致，而在材質(zhì)相同的情況下，依然無法鑒定該商品的真?zhèn)?。換句話說，就目前而言，奢侈品鑒定認(rèn)證，在我國仍處于稀缺狀態(tài)。
