“我認(rèn)定綺瑞是我人生中的領(lǐng)航者，工作期間我的成長特別快！”
“我希望能夠和綺瑞一直走下去。”
“跟著綺瑞，我堅(jiān)信能搶到人，搶到錢，也能搶到地盤！”
2012年12月9-13日，在著名居家服品牌“綺瑞”舉辦的第四季英雄會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，無論是代理商、終端商還是公司員工，對(duì)“綺瑞”都表現(xiàn)出出人意料的信心和歸屬感。
這種很多企業(yè)都求之不得的來自客戶和員工的信心和歸屬感來自何方？
來自新疆的劉繼新的回答初露端倪：“綺瑞打造的是家的感覺和文化。”
綺瑞總經(jīng)理唐以錦
文化，掀起你的蓋頭來
說起企業(yè)文化，經(jīng)常都是遙遠(yuǎn)且抽象的。但這在綺瑞人眼中卻十分具體。
劉繼新總忘不了一個(gè)細(xì)節(jié)：前年公司的年會(huì)上，公司讓當(dāng)天生日的員工在所有人的見證下，給自己的母親打了一個(gè)電話。一句“媽，您辛苦了，您養(yǎng)了一個(gè)好兒子！”讓這個(gè)七尺男兒當(dāng)場(chǎng)流下了淚水。
當(dāng)今生活和工作的種種原因，越來越多的人疏忽了對(duì)家人的關(guān)心和溝通。年會(huì)上要求員工給家人打電話的細(xì)節(jié)讓很多人為之動(dòng)容。
而綺瑞本身產(chǎn)品倡導(dǎo)的也是一種家的文化。產(chǎn)品用料的品質(zhì)以及穿著的舒適感自不必說，背后卻是“讓心愛的人早點(diǎn)回家”的溫馨。
在北京員工周文玲的團(tuán)隊(duì)里，一直崇尚著這樣一句話：“賣出一套綺瑞居家服，你便成就了一個(gè)幸福家庭。”周文玲對(duì)此十分認(rèn)同，“我覺得我做的事挺有意義，我不僅在工作掙錢，我還在成就別人的幸福家庭。”
陜西代理商何學(xué)森堅(jiān)信，綺瑞引導(dǎo)和創(chuàng)造的是一種生活方式，這種生活方式的推廣可以改變生活。在他看來，有些做的比較好的銷售者已經(jīng)在改變顧客的生活方式和生活理念。這些人在銷售的時(shí)候經(jīng)常會(huì)給顧客講綺瑞的生活理念，有一個(gè)顧客聽后感觸很深刻，一次性就買了八套。“綺瑞給了顧客更好的生活品質(zhì)，顧客就很容易成為綺瑞忠實(shí)的粉絲。”
現(xiàn)在綺瑞所打造的文化正在慢慢為員工和消費(fèi)者所接受和認(rèn)同，這些軟實(shí)力也在慢慢地顯示出強(qiáng)大的發(fā)展后勁。
文化之路細(xì)水長流
一直在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的綺瑞總經(jīng)理唐以錦認(rèn)為，文化的打造是一步步一點(diǎn)點(diǎn)做起來的，且貴在堅(jiān)持。
很多企業(yè)不愿意將錢花在企業(yè)文化的建立上，因?yàn)檫@并不是能夠立竿見影的投資。在唐以錦看來，文化的積累和建立太重要了。“很多人都在探索，如何讓團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)有生命力地走下去，其實(shí)一方面是品牌本身質(zhì)量和戰(zhàn)略，另一方面就是員工的收入問題和精神文明建設(shè)。”企業(yè)文化就屬于精神文明建設(shè)。“品牌和企業(yè)要走遠(yuǎn)，企業(yè)文化會(huì)起很大的作用。”
綺瑞對(duì)文化的建設(shè)傾注了巨大的人力物力財(cái)力。2011年至2013年橫跨三年、耗資1000萬的“綺瑞品牌英雄會(huì)”在進(jìn)行，對(duì)行業(yè)的精英進(jìn)行選拔和培訓(xùn)；去年年底，公司在青海湖開辦了一場(chǎng)針對(duì)優(yōu)秀省級(jí)代理商的為期8天的“綺瑞幸福人生研修班”；明年，綺瑞還將組織公司新產(chǎn)品“熊貓款”的銷售精英到四川成都，與綺瑞慈善認(rèn)養(yǎng)的大熊貓親密接觸……
慣常的年會(huì)或者“廠慶”只是“吃一頓就走”，綺瑞卻要辦活動(dòng)、做才藝展示。“工廠的生活比較枯燥，如果能給員工一個(gè)將個(gè)人才華和個(gè)性展現(xiàn)在所有人面前的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這首先是對(duì)他的一種尊重；其次，得到肯定的話，又會(huì)萌發(fā)一種讓人想象不到的力量。”
唐以錦坦言，時(shí)間和資金的持續(xù)投入確實(shí)挺難。并且，這些投入目前對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來說，仍然微乎其微。唐以錦堅(jiān)信，“企業(yè)文化的建設(shè)是細(xì)水長流的，有付出，有先導(dǎo)，也將慢慢被記住。”
十年綺瑞，鋪墊百年傳奇
明年，就是綺瑞居家服品牌的十周年紀(jì)念。回首這十年走過的路，綺瑞從批發(fā)市場(chǎng)成長，發(fā)展到現(xiàn)在全國400多家專賣店和店中店，包括賣場(chǎng)的統(tǒng)一化專業(yè)化建設(shè)，企業(yè)文化點(diǎn)點(diǎn)滴滴的建設(shè)，并且展開網(wǎng)絡(luò)營銷，在一個(gè)更廣闊的平臺(tái)上推廣家居服文化。
這十年，在唐以錦看來，都只是企業(yè)求得生存和發(fā)展的墊腳石，“未來十年，我們將會(huì)給代理商、終端商和企業(yè)員工呈現(xiàn)更清晰的戰(zhàn)略和目標(biāo)。”對(duì)于綺瑞，2013年是一個(gè)新的起點(diǎn)，綺瑞將從走過的路中總結(jié)：該走向何方。
“只有在你心平氣和的情況下，在大家很冷靜的情況下，在一個(gè)很和諧、很有氛圍的場(chǎng)合，大家才能真正地把內(nèi)心掏出來，才能真正統(tǒng)一好未來發(fā)展的思路和戰(zhàn)略，朝同一個(gè)目標(biāo)和方向前進(jìn)。”現(xiàn)在，綺瑞已經(jīng)完成全國的基本布局，顯然，盲目擴(kuò)張并不是綺瑞的追求。唐以錦十分明確，綺瑞想做的是百年品牌，此時(shí)更應(yīng)該心平氣和地思考下一步的路線、策略和規(guī)劃。
為了盡量避免以后發(fā)展出現(xiàn)瓶頸，還有一步重要的棋，那就是全面提高代理商、終端商的素質(zhì)，為百年品牌的下一步擴(kuò)展儲(chǔ)備充足的人才。
