近年來，隨著人們對(duì)“坐月子”的重視程度日益提高，一些高端的坐月子產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，而價(jià)格最高的，莫過于高端月子會(huì)所。
近日，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者實(shí)地探訪了北京的部分高端月子會(huì)所，近距離了解這一片新的“天價(jià)”消費(fèi)領(lǐng)域。
錢堆出來的服務(wù)
優(yōu)雅私密的套間、“多對(duì)一”的24小時(shí)醫(yī)護(hù)照護(hù)、精心烹制的專屬“月子餐”和循序漸進(jìn)的形體修復(fù)，在大多數(shù)月子會(huì)所的宣傳手冊(cè)上，上述都是必不可少的服務(wù)。
目前北京的高端月子會(huì)所一般分為兩種形態(tài)：第一種是直接與五星級(jí)酒店合作，租下酒店的樓層作為月子會(huì)所；第二種是自建或者租賃幽雅的別墅小區(qū)，按照五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)自行建造的月子會(huì)所。
2012年年底，通過事先預(yù)約，記者以孕婦身份來到京城一處高端月子會(huì)所咨詢。按照會(huì)所規(guī)定，為了保護(hù)會(huì)所內(nèi)產(chǎn)婦和寶寶的健康，外人進(jìn)入會(huì)所，除了測(cè)量體溫、穿戴鞋套、佩戴口罩之外，還必須進(jìn)行全面的消毒。
這些收費(fèi)高昂的月子會(huì)所大多裝修考究、硬件條件堪稱五星級(jí)水平。不過產(chǎn)婦在星級(jí)會(huì)所里享受怎樣的待遇最終還要取決于你的花費(fèi)多少，不同檔次的價(jià) 位主要對(duì)應(yīng)著不同的房型。比如某會(huì)所的起步價(jià)近6萬元，為產(chǎn)婦提供的是一個(gè)北向的房間，面積30平方米左右；中高檔價(jià)位在7萬元以上，對(duì)應(yīng)的是南向、60 平米左右的大開間；而最高價(jià)在20萬元左右，對(duì)應(yīng)的則是四室一廳、帶獨(dú)立花園的豪華房間。該會(huì)所的咨詢顧問說，房間的面積和朝向會(huì)影響產(chǎn)婦心情和恢復(fù)，建 議有實(shí)力的家庭選擇適合自己的服務(wù)。
更令人哭笑不得的是，有的月子會(huì)所，如果你選擇了陰面的房間，你的寶寶在育嬰室也只能待在陰面的角落，而且媽媽的房間號(hào)和寶寶床的編號(hào)相同。為 了讓寶寶享受陽光，產(chǎn)婦們大多會(huì)選擇朝向好的房間。咨詢顧問說：“雖然陰面的房間價(jià)格實(shí)惠，但是開業(yè)一年以來，還很少有人入住。”
除了居住環(huán)境的不同，產(chǎn)婦能享受到的美容、養(yǎng)生等增值服務(wù)，寶寶能享受到的護(hù)理和照顧，也都按照價(jià)格而各不相同。比如在某會(huì)所的基礎(chǔ)套餐(價(jià)格 為5.88萬元)中，無論是美容項(xiàng)目還是產(chǎn)后恢復(fù)課程都是最基本的服務(wù)，如果要增加美容次數(shù)或者是纖體課程等還需要另外付費(fèi)。中高檔套餐(7.88萬元以 上)中，不僅有產(chǎn)婦SPA、精油護(hù)理、中式按摩、瑜伽課程，還提供腰腹部塑形、妊娠紋淡化等美容美體項(xiàng)目。而在最貴的套餐(28.88萬元)中，這些美容 美體項(xiàng)目會(huì)有專人在你自己的房間里為你服務(wù)。
在吃的方面，各高端月子會(huì)所大都提供的是6頓餐(三頓正餐、三頓加餐)。許多高端月子會(huì)所都保證每個(gè)產(chǎn)婦的月子餐是由專門的營(yíng)養(yǎng)師為其量身定 制，各不相同，在保證母乳充足、身體營(yíng)養(yǎng)需要之余，還能防止攝入多余脂肪做到28天不重樣。而另一些坐落在五星級(jí)酒店的月子會(huì)所，更是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，與酒 店內(nèi)的高檔餐廳合作，為產(chǎn)婦們提供美味、營(yíng)養(yǎng)的月子餐。
記者了解到，到高端月子會(huì)所坐月子的產(chǎn)婦大都是在條件比較好的私立醫(yī)院生產(chǎn)的。有些私立醫(yī)院旗下還有自己的月子會(huì)所品牌或者是合作的月子會(huì)所， 在這些私立醫(yī)院生產(chǎn)的產(chǎn)婦可以獲得對(duì)應(yīng)會(huì)所的折扣，多為8.8折；而且在孕婦產(chǎn)檢時(shí)，這些月子會(huì)所就已經(jīng)做好了宣傳工作，包括月子餐試吃甚至是會(huì)所試住。 還有一些高端的月子會(huì)所，選址就在私立醫(yī)院附近。來高端月子會(huì)所坐月子的產(chǎn)婦，除經(jīng)濟(jì)條件比較好以外，北京本地人比較少。據(jù)多家會(huì)所的咨詢顧問透露，一般 預(yù)訂高端客房的，除明星外，以山西和內(nèi)蒙古的客戶居多。
在某高端月子會(huì)所的休閑活動(dòng)區(qū)，記者見到了正在看孩子游泳的陳夢(mèng)莎(音)。陳小姐今年29歲，外企員工，半個(gè)月前和老公一起選擇了該會(huì)所10.88萬元的套餐。“住在這里，除了不用操心孩子以外，自己恢復(fù)得很快，也給家里的老人們省了不少事兒。”陳小姐滿意地說。
陳小姐住的是一套四五十平方米的獨(dú)立套房，餐吧、沙發(fā)、衛(wèi)生間、盥洗室，電視、電腦，生活用品一應(yīng)俱全。房間內(nèi)24小時(shí)熱水，有專人負(fù)責(zé)監(jiān)控溫度和適度，保證通風(fēng)和照明。
寶寶有專人的看護(hù)，陳小姐每天除了哺乳外，還可以根據(jù)自己的身體狀況安排美容師為自己美容，或者去做瑜伽或是到休閑區(qū)和其他媽媽們一起交流。為 了讓產(chǎn)婦盡快恢復(fù)元?dú)?，寶寶晚間會(huì)被送到專門的育嬰室由嬰兒師輪班看護(hù)。當(dāng)然，每張小床的上方還有一個(gè)攝像頭，直接連接到產(chǎn)婦的房間，以便媽媽們隨時(shí)看 到。
與這些高檔月子會(huì)所相比，北京市場(chǎng)上一些價(jià)位比較親民的月子會(huì)所，則相形見絀：有的只是普通公寓樓里的幾間，有的還需要產(chǎn)婦拼房，月子餐大多可選擇余地不大……
無人監(jiān)管的真空地帶
據(jù)了解，北京目前有大大小小、檔次高低不同的月子會(huì)所30家左右，絕大多數(shù)月子會(huì)所的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)范圍都是家政服務(wù)業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，隸屬于家政服務(wù)業(yè)的月子會(huì)所，主要提供的服務(wù)是產(chǎn)婦和新生兒的護(hù)理工作。但據(jù)記者了解，大部分月子會(huì)所的經(jīng)營(yíng)范圍都會(huì)涉及旅 館、餐飲、診療等服務(wù)，這就需要相關(guān)部門進(jìn)行前置審批。而目前月子會(huì)所都不是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名義進(jìn)行注冊(cè)的，其經(jīng)營(yíng)和許可、服務(wù)質(zhì)量都不屬于衛(wèi)生部門的監(jiān)管 范圍。事實(shí)上，也沒有可依據(jù)的法律法規(guī)進(jìn)行監(jiān)管。目前月子中心的營(yíng)業(yè)登記歸工商部門監(jiān)管，其餐飲部分又歸食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管。由于這些月子中心大多開 設(shè)在中高檔酒店內(nèi)，隱蔽性強(qiáng)，監(jiān)管起來難度較大。
上海市健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)肖迪娜曾在接受媒體采訪時(shí)表示，目前國(guó)家尚未對(duì)月子會(huì)所出臺(tái)統(tǒng)一的準(zhǔn)入制度，例如房屋的設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi) 生條件、需要幾名育嬰師或護(hù)理師等都沒有規(guī)定，導(dǎo)致月子會(huì)所良莠不齊，一些從業(yè)人員并不具備專業(yè)資質(zhì)，容易出現(xiàn)護(hù)理不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。因此應(yīng)制定準(zhǔn)入制度和行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)、操作規(guī)范、設(shè)備等提出硬性要求。
北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李大經(jīng)告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，在協(xié)會(huì)200多家會(huì)員單位中，沒有一家月子會(huì)所，她也是首次聽說月子會(huì)所屬于家政服務(wù)業(yè)，此前她也和許多消費(fèi)者一樣認(rèn)為，月子會(huì)所可能從屬于帶有醫(yī)療性質(zhì)的行業(yè)機(jī)構(gòu)。
針對(duì)于有些高端會(huì)所標(biāo)榜自己的服務(wù)得到了家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的認(rèn)可。李大經(jīng)表示，作為業(yè)內(nèi)人士，自己并不清楚該月子會(huì)所所謂的這個(gè)認(rèn)可是不 是出自于全國(guó)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)；作為該委員會(huì)的成員，李大經(jīng)表示，該委員會(huì)還沒有正式成立，原定于今年年初召開的全體會(huì)議還沒有召開，即使召開也 不會(huì)為某個(gè)月子會(huì)所審批這種資質(zhì)。
李大經(jīng)表示，去年年底北京市服務(wù)工會(huì)、北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了母嬰護(hù)理師崗位規(guī)范以及產(chǎn)婦與新生兒護(hù)理人員工資參考價(jià)位。依據(jù)規(guī)定，將母嬰 護(hù)理師崗位分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)3個(gè)等級(jí)，并按這3個(gè)等級(jí)發(fā)布了工資參考價(jià)位，工資標(biāo)準(zhǔn)從初級(jí)月嫂的近4000元到最高的近萬元。李大經(jīng)告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周 刊》，這雖然不是一個(gè)強(qiáng)制性的制度，但客觀上起到了規(guī)范市場(chǎng)行業(yè)價(jià)格的效果。對(duì)于目前月子會(huì)所高達(dá)5萬、10萬甚至幾十萬的報(bào)價(jià)，李大經(jīng)表示，相對(duì)而言還 屬于新事物的月子會(huì)所，目前還處于無人監(jiān)管的真空地帶。
整個(gè)行業(yè)還處在市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)階段
一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)律師告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，如果月子會(huì)所的定價(jià)是明碼標(biāo)價(jià)，在合同履行過程中沒有欺詐行為的話就屬于市場(chǎng)行為，是一小 部分消費(fèi)者自愿購買的行為。因?yàn)樵伦訒?huì)所的面比較窄，花一二十萬元去坐月子的人還是少數(shù)，所以沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)價(jià)，物價(jià)部門也沒有指導(dǎo)價(jià)格，整個(gè)行業(yè)還處 在市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)的探索階段。
上述律師提醒廣大消費(fèi)者，如果認(rèn)為自己的權(quán)益在月子會(huì)所受到侵害，可以向工商部門投訴，如果要求退款不予支持的話，可以到法院起訴。不過他表示，目前關(guān)于高端月子會(huì)所的投訴基本沒有，“畢竟花費(fèi)了這么多錢，月子會(huì)所總要提供優(yōu)質(zhì)高檔的服務(wù)。”
