私人定制旅游離你有多遠(yuǎn)
11月13日，嶺南集團(tuán)旗下廣之旅定制旅游俱樂(lè)部宣布開(kāi)業(yè)，成為華南傳統(tǒng)旅行社成立的首家定制旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。信息時(shí)報(bào)記者前往探秘發(fā)現(xiàn)，“定制旅游”的門(mén)檻并非我們想象的那么高，雖然價(jià)格相對(duì)團(tuán)隊(duì)游更貴，但即可滿足個(gè)性化需求，也比自由行省心。不過(guò)，是否選擇定制旅游服務(wù)還應(yīng)因人而異。
定制體驗(yàn)：你喜歡“知識(shí)型”還是“保姆型”導(dǎo)游？
10月1日生效的旅游法實(shí)施已經(jīng)兩個(gè)月，由于立法禁止了旅行社通過(guò)安排定點(diǎn)購(gòu)物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲利的經(jīng)營(yíng)模式，引發(fā)旅游市場(chǎng)“洗牌”，不少傳統(tǒng)旅行社團(tuán)隊(duì)報(bào)名人數(shù)大幅下降。面對(duì)挑戰(zhàn) ，傳統(tǒng)旅行社也在積極尋找應(yīng)對(duì)方法，特色定制服務(wù)就是其中一種。
定制旅游到底如何操作，其與常規(guī)旅游有何不同？帶著疑問(wèn)，信息時(shí)報(bào)記者以普通市民身份在“廣之旅定制旅游俱樂(lè)部”做了一次體驗(yàn)。廣之旅定制旅游俱樂(lè)部所在的珠江新城太陽(yáng)新天地8樓，是商場(chǎng)電影院所在樓層，工作人員告訴記者，開(kāi)業(yè)至今，入店咨詢(xún)的主要是購(gòu)物和看電影“路過(guò)”的客人。和旅行社普通門(mén)面相比，這里的面積更大，環(huán)境也更好。
在這里，記者填了一份“VIP定制旅游服務(wù)需求表”，這份表除了姓名、聯(lián)系方式等常規(guī)選項(xiàng)，還要填寫(xiě)非常具體的要求：包括個(gè)人興趣愛(ài)好、出游日期、出游目的地、航班時(shí)間、導(dǎo)游類(lèi)別(如幽默型、知識(shí)型、保姆型等)，預(yù)算等。此后將有廣之旅旅游專(zhuān)家進(jìn)行“一對(duì)一”甚至上門(mén)旅游定制服務(wù)。
記者提出自己想在春節(jié)前后到暖和一些的地方旅游，工作人員為記者推薦了南非、新西蘭、澳大利亞等長(zhǎng)線游和東南亞海島線路?！跋竦桨柋八股?，一般會(huì)是坐火車(chē)到山腰觀光滑雪，如果游客想有領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)徒步上山或直接坐直升飛機(jī)，我們也可以安排。”工作人員稱(chēng)，定制服務(wù)盡量滿足游客各種要求，而且時(shí)間自由安排，5天、10天、甚至15天都可以。
市民看法：價(jià)格不太貴會(huì)感興趣
對(duì)于私人定制旅游，有市民表示很感興趣，但也有市民擔(dān)心價(jià)格很貴。市民謝小姐一家一年有三四次出游計(jì)劃，一般她都選擇自由行，“團(tuán)隊(duì)游主要是時(shí)間太趕了，不自由。但其實(shí)自由行自己要操心機(jī)票、酒店、門(mén)票、交通等很多事情，還是很操心的。如果定制旅游可以幫訂房、訂車(chē)、訂機(jī)票，包括安排導(dǎo)游和推薦當(dāng)?shù)赜斡[線路，我覺(jué)得自己可以省去很多麻煩，不用時(shí)刻擔(dān)心旅行中各種狀況，很省心。”不過(guò)，謝小姐坦言，以前覺(jué)得“定制”都是很貴的，屬于奢侈品，“如果價(jià)格太貴，我們就無(wú)法接受了，畢竟都是工薪階層”。
據(jù)調(diào)查，從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，開(kāi)展定制旅游的人群主要以40歲~60歲的消費(fèi)者為主，此類(lèi)人群一般有著一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和豐富的旅行經(jīng)驗(yàn)，對(duì)旅游有著清晰的自我理解及個(gè)性需求，往往熱衷于追求稀缺的旅游資源及期望獲得突破常規(guī)的旅游體驗(yàn)。
為你答疑
疑問(wèn)1：定制旅游有多貴？
答：類(lèi)似產(chǎn)品約比團(tuán)隊(duì)游貴20%~40%
對(duì)于市民關(guān)心的價(jià)格問(wèn)題，記者發(fā)現(xiàn)，定制旅游確實(shí)普遍比常規(guī)線路要貴一些。在廣之旅定制旅游俱樂(lè)部推出的概念型主題定制新品中，“漫品大理，浪漫雙廊，風(fēng)情古鎮(zhèn)5天”，4人成團(tuán)價(jià)6999元/人；10人成團(tuán)價(jià)6799元/人。而記者登陸廣之旅官網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似的團(tuán)隊(duì)游線路，如“慢品大理 大理點(diǎn)蒼山崇圣寺三塔巍山古城雙飛5/6天深度游”2013年12月10日出發(fā)的價(jià)格是3959元。
記者對(duì)比了幾條出游地點(diǎn)和天數(shù)接近的定制線路與常規(guī)團(tuán)隊(duì)線路，發(fā)現(xiàn)定制線路比團(tuán)隊(duì)約貴20%~40%，當(dāng)然，具體出游方式和服務(wù)也是有所不同的。
疑問(wèn)1：定制旅游設(shè)門(mén)檻嗎？
答：每個(gè)人都可以根據(jù)自身預(yù)算定制
廣之旅總裁陳白羽表示，廣之旅定制旅游俱樂(lè)部并沒(méi)有設(shè)價(jià)格門(mén)檻，每個(gè)人都可以根據(jù)自身的出游預(yù)算，在俱樂(lè)部享受到高標(biāo)準(zhǔn)的定制旅游服務(wù)?！皬哪壳暗膬r(jià)格核算來(lái)看，與常規(guī)的團(tuán)隊(duì)旅游線路相比，概念型定制旅游產(chǎn)品會(huì)有不同程度上漲，但定制旅游并非完全意味著奢華消費(fèi)，而是一種更加完美的生活方式。如果定制旅游只是面向極小眾的高價(jià)市場(chǎng)，運(yùn)作成本過(guò)高的話，并不利于其持續(xù)發(fā)展。如歐洲博物館游、小鎮(zhèn)游、火車(chē)游等，可以選擇當(dāng)?shù)爻墒斓慕煌ňW(wǎng)絡(luò)、住在特色的主題旅館或家庭旅館，不用花費(fèi)太多也能收獲滿意的旅程。”陳白羽說(shuō)。
疑問(wèn)3：商務(wù)團(tuán)隊(duì)“迷你版”？
答：更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，可體驗(yàn)“稀缺資源”
私人定制是否會(huì)是商務(wù)團(tuán)隊(duì)及會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)的“迷你版”？對(duì)此陳白羽表示：“公商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游同樣是享受‘量身定制’的旅游服務(wù)，可以說(shuō)是個(gè)人定制旅游的前身，但個(gè)人定制旅游并不是公商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游的‘迷你版’，因?yàn)槎ㄖ坡糜胃鼜?qiáng)調(diào)個(gè)性化，兩者在需求上有著本質(zhì)不同。定制旅游可根據(jù)每個(gè)旅游者的特點(diǎn)和需求設(shè)計(jì)出專(zhuān)屬旅游產(chǎn)品，1人即可成行，因此可以享受各種常規(guī)線路難以觸及的‘小眾旅游景點(diǎn)’或各種稀缺的旅游體驗(yàn)，如去跨越赤道的高爾夫球場(chǎng)打一場(chǎng)球；深入南極探訪企鵝；駕駛法拉利游走意大利；到靈山精舍對(duì)話名寺法師等等……這些看似遙不可及的‘夢(mèng)想型’ 個(gè)人定制旅游行程，自然不是公商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)的旅游需求?！?
常規(guī)團(tuán)價(jià)格有優(yōu)勢(shì) 定制游滿足個(gè)性需求
線路對(duì)比
概念性定制線路：
廣之旅肯尼亞高爾夫8天(4人成團(tuán)：29000元/人；7人成團(tuán)：27000元/人，報(bào)價(jià)未含球車(chē)，球童，果嶺費(fèi))
線路特點(diǎn)：入住英女王曾下榻過(guò)的樹(shù)頂旅館。在赤道上的高爾夫球場(chǎng)揮桿；馬賽馬拉國(guó)家公園驅(qū)越野吉普車(chē)追蹤百獸；乘坐熱氣球高空俯瞰草原。品嘗世界50最好餐廳之一Canivore 烤肉宴；享用英馬賽人舉行的盛大草原早餐，融入原野天堂的風(fēng)土人情。
常規(guī)團(tuán)隊(duì)線路：
廣之旅肯尼亞動(dòng)物追逐8天 (春節(jié)價(jià)22699元/人)
線路特點(diǎn)：廣州往返；深入游覽肯尼亞；前往非洲最大的野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)“馬賽馬拉”，驅(qū)車(chē)馳騁非洲草原，追逐非洲野生動(dòng)物；另外游覽納瓦沙湖、安博塞利國(guó)家公園等景區(qū)。在大草原上參加篝火晚會(huì)。
自由行網(wǎng)站相關(guān)線路：
肯尼亞三大國(guó)家公園8日?qǐng)F(tuán)隊(duì)游(錯(cuò)峰出行享優(yōu)惠，出發(fā)班期2014年1月8日、3月5日， 14990元起，廣州攜程國(guó)際旅行社有限公司提供)
線路特點(diǎn)：產(chǎn)品適合預(yù)算有限的客人，花旺季近一半的價(jià)格，游覽肯尼亞。行程前往阿布戴爾國(guó)家公園，入住公園內(nèi)方舟酒店或樹(shù)頂酒店。前往奈瓦沙湖(贈(zèng)送奈瓦莎游船)；前往火烈鳥(niǎo)的故鄉(xiāng)——博戈利亞野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)；馬賽馬拉國(guó)家野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)；返回內(nèi)羅畢途中經(jīng)過(guò)“東非大裂谷”，停留20分鐘。
記者點(diǎn)評(píng)
經(jīng)過(guò)仔細(xì)對(duì)比，記者發(fā)現(xiàn)，同樣的目的地，和常規(guī)團(tuán)相比，定制線路其實(shí)在到達(dá)的景點(diǎn)和主要游覽體驗(yàn)上大致相同，只是定制線路更能滿足有高爾夫、紅酒、自駕等個(gè)性需求，同時(shí)在酒店選擇、餐飲安排上更好一些。而常規(guī)團(tuán)隊(duì)游和自由行網(wǎng)站則更便宜，如“肯尼亞8天”錯(cuò)峰出行便宜近5000元。常規(guī)團(tuán)和定制線路各有特色，消費(fèi)者需要根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況來(lái)決定。如果預(yù)算有限，團(tuán)隊(duì)游實(shí)惠又省心，如果有比較豐富的旅行經(jīng)驗(yàn)，或者要特別的體驗(yàn)，如打高爾夫或自駕，對(duì)于價(jià)格也不敏感，可以考慮定制旅游。
