歐洲立鼎世酒店集團：1928年
20世紀(jì)20年代，頻繁旅行的人們習(xí)慣于奢華的旅行方式。壯游、郵輪旅游、長時間入住奢華酒店和享受饕餮美食等奢華旅行方式大行其道。歐洲立鼎世酒店集團正是在這個崇尚雅致生活的時代中誕生。
其靈感來源于一群獨具開拓精神和前瞻視野的歐洲酒店業(yè)者，他們匯聚一堂，吸引數(shù)量日益增長的精英國際旅行者階層。歐洲立鼎世酒店集團的成立宗旨是為了迎合美國旅行業(yè)務(wù)——對歐洲酒店而言，這個新興市場意味著豐厚利潤。他們將這些深受尊重的賓客推薦給彼此的酒店，也因此意識到，他們可以分享業(yè)務(wù)增長所帶來的福祉。因此，第一家立鼎世辦公室于1928年在紐約市成立，其目標(biāo)是更加充分全面地與美國酒店和旅行社合作，并與可能希望前往歐洲的美國公民更加密切聯(lián)絡(luò)。
集團早期：歐洲與埃及立鼎世集團
1930年，一位歐洲酒店業(yè)者希望他在埃及管理的酒店也能加入集團；因此，集團名稱修改為“歐洲與埃及立鼎世集團”。集團全力支持家族經(jīng)營的獨立型豪華酒店。
位于曼哈頓的立鼎世辦公室派遣員工前往紐約的各大碼頭，在美國旅行者前往碼頭、即將登上跨大西洋郵輪之前招攬客戶，建議為他們到達歐洲時預(yù)訂豪華酒店客房。當(dāng)時，遠洋郵輪是往返美國和歐洲之間的唯一交通工具。事實證明，這項營銷策略十分別出心裁——在消費者穿越大西洋的同時，立鼎世酒店代表將通過電報為其預(yù)訂客房。
立鼎世酒店集團發(fā)布的第一本宣傳冊中如是說：“豪華酒店能夠為賓客提供精美奢華的客房、無懈可擊的美食和完美的個性化服務(wù)；事實上，與他們自己家中由傭仆提供的設(shè)施與服務(wù)別無二致。來自美國的旅行者為歐洲和埃及的豪華酒店設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)；他們不斷提高的挑剔品味令奢華酒店必不可少?！?
20世紀(jì)30年代末，世界大戰(zhàn)一觸即發(fā)，美國公民也不再為了享受而前往歐洲。二戰(zhàn)期間，在1940年夏季，Le Bristol Paris成為美國大使館所在地，也容納著眾多滯留巴黎的美國公民，確保Le Bristol是唯一免于征用的巴黎酒店。4年后，在1944年8月25日，Ritz Paris激情四溢而又十分忠誠的賓客海明威手持機關(guān)槍進入酒店，在抵抗運動成員的陪同下，決心追捕僅存的幾個德國人。之后，他在酒吧中宣布這家酒店得到解放，而如今，這座酒吧已以他的名字命名。
戰(zhàn)后年代：旅行業(yè)復(fù)蘇
戰(zhàn)后，歐洲和埃及立鼎世酒店集團恢復(fù)正常營業(yè)。旅游行業(yè)大幅度崛起，20世紀(jì)50年代，集團已擁有70多家成員酒店。1957年，航空取代郵輪，成為橫跨大西洋的首選交通工具。1955年至1972年，旅客人數(shù)增長到原來的四倍以上。20世紀(jì)70年代，機票價格下跌，讓更多人能夠享受航空旅行，使其不再成為只供少數(shù)人專享的旅行方式。
1971年，集團決定擴大規(guī)模，吸引全球各地的新成員酒店。集團之所以決定將更多歐洲境外酒店收入旗下，是因為前往其他大洲的需求日益增長。但直到1978年，集團才正式命名為立鼎世酒店集團（The Leading Hotels of the World, Ltd.）。
20世紀(jì)末：科技與旅行
集團創(chuàng)立伊始，酒店預(yù)訂通過郵政和電傳執(zhí)行。立鼎世集團紐約辦公室持有各大酒店的房態(tài)表，一切都采用人工方式進行。1974年，立鼎世酒店集團成為首家采用衛(wèi)星計算機預(yù)訂系統(tǒng)的酒店企業(yè)。
20世紀(jì)70年代之前，集團的業(yè)務(wù)幾乎全都來自旅行社，直到設(shè)立了WATS熱線（即免費熱線），同時服務(wù)于旅行社和直接消費者。對于旅行社和直客而言，擁有1-800免費電話之舉頗為前衛(wèi)。
1975年版的立鼎世酒店集團名錄共包含116家酒店，遍布23個國家。該名錄中提示酒店業(yè)者和旅行社：“諸如了解賓客對不同顏色或不同類型的鮮花的喜好，這類看似簡單的細(xì)節(jié)決定了使客戶滿意或超級滿意之間的區(qū)別。另一方面，合理順應(yīng)豪華酒店的莊重氛圍，必須牢記，外表、服裝和行為理應(yīng)遵守某些普遍公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。例如，盡管女士的西裝褲套裝在歐陸酒店中普遍接受，但在倫敦酒店的餐廳和酒吧中不予認(rèn)可。紳士們在餐廳和酒吧中始終需要穿著外套，佩戴領(lǐng)帶，除非在某些度假酒店的白天時段。如果賓客的外表和服裝極其前衛(wèi)，在任何立鼎世酒店都將不受歡迎，因為財富并非唯一的接受標(biāo)準(zhǔn)。”
當(dāng)連鎖品牌酒店無所不在，獨立型奢華酒店的保留成為關(guān)鍵焦點。20世紀(jì)80年代，立鼎世酒店集團旗下的酒店數(shù)量激增到200家以上，至 1999年，共有315家成員酒店，遍布68個國家。在集團繼續(xù)發(fā)展的同時，卻并沒有忽視過去——正如所提到的：“如果不知道歷史，就不知道一切。你就是一片不知道自己屬于哪棵大樹的葉子。”
21世紀(jì)：保持獨立性！
自1928年起，立鼎世酒店集團的使命始終是保留和加強獨立型酒店（大多為家族經(jīng)營）的重要性。如今富有的旅行者們繼續(xù)采納全新文化。真正出色的獨立酒店是當(dāng)?shù)厣罘绞降氖サ?。它是真實可靠的?biāo)志，也代表著目的地的生活模式。它著重獨特性，而不是減少差異性。入住別具特色的獨立酒店，甚至可以改變個人感知世界的方式。
立鼎世酒店集團總裁兼首席執(zhí)行官Ted Teng解釋說：“代代相傳的家族酒店能夠加強賓客的體驗。家族投資于酒店是著眼于長期利益，而不是短期利潤。不同于3年或5年退出的短期策略，他們聚焦于三代乃至五代的長期投資。家族所有人往往會聘請來自本地區(qū)、對這一地點具備深入真實了解的管理者。當(dāng)然，員工也將為同一家酒店服務(wù)更久，因此提供始終一致的方向和連續(xù)性。他們認(rèn)識經(jīng)常入住的?？停残蕾p酒店家族的支持。”
立鼎世酒店集團主席兼蘇黎世久負(fù)盛名的Baur au Lac酒店業(yè)主Andrea Kracht認(rèn)為：“我相信，無論作為集團還是隸屬于這家集團的獨立酒店，始終將強烈的歷史感作為核心是令立鼎世酒店集團擁有現(xiàn)今成就的關(guān)鍵。立鼎世酒店集團創(chuàng)立于85年之前。與旅行業(yè)的眾多新創(chuàng)業(yè)企業(yè)相比，這似乎是十分悠久的歷史。但在我們旗下的430家酒店中，這再平常不過了。例如，Baur au Lac酒店由我的先輩創(chuàng)立于170年之前——恰好是85年的兩倍！我們不斷突出悠久的歷史，并非出于對過去的迷戀，恰恰相反，這是企業(yè)的核心部分，推動著我們對未來的愿景的不斷追求。”
如今的旅行者值得擁有過往年代的精美雅致，也理應(yīng)享受精彩寶貴的新服務(wù)，創(chuàng)造輕松旅行的方式。立鼎世酒店集團無與倫比的成員酒店增加了對賓客秉承的責(zé)任―― 確保每一家酒店既與眾不同，同時又秉承立鼎世的嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供出色的產(chǎn)品和服務(wù)。雖然立鼎世酒店集團要求遵循一系列明確方針，但我們也鼓勵每家酒店保持獨特個性，忠于自身文化，繼續(xù)講述屬于自己的傳奇故事。
關(guān)于立鼎世酒店集團 (LHW)
立鼎世酒店集團旗下的成員酒店集非凡出眾與獨一無二于一身。作為全球最大的豪華酒店組織，立鼎世酒店集團擁有超過430間全球最尊尚出色的酒店物業(yè)，遍及80多個國家，每間均出類拔萃。無論是宏偉宮殿、世外桃源般的城市度假村、古老城堡、野生動物保護區(qū)內(nèi)的豪華帳篷度假酒店，或是熱帶世外桃源，神秘的天堂小島，均別樹一幟，自信而獨立。每間酒店均展現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，沒有用千篇一律將其掩蓋。組織于1928年由多位具有影響力及高瞻遠矚的歐洲酒店企業(yè)家創(chuàng)立，初始成員有36間。80多年來，立鼎世一直以呈獻難忘、正宗的旅游體驗為宗旨，所挑選的酒店都必須達到品質(zhì)和獨特性上的高標(biāo)準(zhǔn)。對我們來說，酒店并非一個產(chǎn)業(yè)，而是一門藝術(shù)……是我們的激情所在。
