“只要搖晃就好，不要攪拌?！碑?dāng)詹姆斯-邦德在燈光迷離的吧臺(tái)前，緩緩地對(duì)調(diào)酒師說(shuō)出這句經(jīng)典臺(tái)詞的時(shí)候，每一位觀眾都會(huì)被帶入作者伊恩-弗萊明在倫敦公爵酒店的時(shí)光。正是這里的酒吧給了伊恩靈感，創(chuàng)造出007這樣一個(gè)身手了得且風(fēng)度翩翩的特工。同樣的，世界上有許多如公爵酒店一樣的小型豪華酒店，他們都隸屬于 @全球小型豪華酒店聯(lián)盟 (Small Luxury Hotels of the World, SLH)，在世界的不同角落綻放著迷人光彩，等待慧眼識(shí)珠的人。
1989年，全球小型豪華酒店聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱SLH)成立，初衷就是為全球范圍內(nèi)的小型、奢華、獨(dú)立酒店服務(wù)，讓它們可以獲得一個(gè)本身無(wú)法接觸到的全世界范圍的顧客資源平臺(tái)。不過(guò)，當(dāng)時(shí)的SLH只是一家資歷尚淺且不盈利的擔(dān)保有限公司，即使經(jīng)過(guò)幾年業(yè)務(wù)拓展，也僅僅只有12個(gè)國(guó)家的70多家酒店加入其中。雖然SLH一直花大力氣構(gòu)建平臺(tái)，但是仍然力不從心，SLH與酒店經(jīng)營(yíng)者之間似乎總有著無(wú)法調(diào)和的利益矛盾，酒店希望SLH發(fā)布很低的預(yù)訂價(jià)，卻忽略了SLH品牌本身是需要盈利的。SLH前行的道路很艱難，甚至差點(diǎn)破產(chǎn)。
這時(shí)，對(duì)SLH來(lái)說(shuō)意義重大的一個(gè)人出現(xiàn)了。保羅-科爾(Paul J.Kerr)先生那個(gè)時(shí)候是Cunard Hotels & Resorts的財(cái)務(wù)總監(jiān)，他每個(gè)月都要為公司旗下的Ritz、Stafford和Dukes三家酒店與SLH的合作支付一筆不小的數(shù)目。這引起了他的好奇，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)查分析，他發(fā)現(xiàn)SLH正在努力為全球范圍的小型奢華獨(dú)立型酒店搭建平臺(tái)，招攬生意，但不幸得是它快破產(chǎn)了。但保羅仍是從中看到了商業(yè)契機(jī)，于是，1992年，保羅離開(kāi)了Cunard，與前同事布萊恩-密爾斯(Brian Mills)先生成立了Hill Goodridge &Associates Ltd (HGA)，并開(kāi)始負(fù)責(zé)SLH的豪華品牌全球運(yùn)營(yíng)事務(wù)和戰(zhàn)略咨詢。因?yàn)镠GA豐富的品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)頭腦，SLH在保羅的帶領(lǐng)下發(fā)展迅猛并一舉成功。終于，沖破了瓶頸，成為擁有跨越70多個(gè)國(guó)家520多家酒店的酒店聯(lián)盟。成員酒店大都是平均客房數(shù)在50間的精致小酒店，但隱秘其中卻有許多令人驚喜的奢華服務(wù)。
隱秘其中卻有許多令人驚喜的奢華服務(wù)
SLH要求旗下成員酒店除了獨(dú)具個(gè)性和魅力，還要在每一個(gè)方面都能提供最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)
并非所有酒店都能入SLH的法眼，為了保證高端品質(zhì)，SLH要求旗下成員酒店除了獨(dú)具個(gè)性和魅力，飽含當(dāng)?shù)靥厣€要在每一個(gè)方面都能提供最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。為了將這一宗旨貫穿如一，SLH制定了非常嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)出一支精銳的國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的成員飛到世界各地精心挑選當(dāng)?shù)刈畛錾要?dú)特的酒店，在每年數(shù)以百計(jì)的申請(qǐng)者中挑選出類(lèi)拔萃的佼佼者，這個(gè)概率大概在5%左右。在獲準(zhǔn)加入之前，SLH還會(huì)派出一位業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)其進(jìn)行全面而嚴(yán)格的考察，最后報(bào)告董事會(huì)同意后方能加入。加入了SLH的大家庭并不意味著可以松懈，為確保酒店品質(zhì)持續(xù)符合聯(lián)盟認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，SLH還會(huì)每隔一年派出秘密考察員，對(duì)所有的酒店進(jìn)行再考核。
世界各地精心挑選當(dāng)?shù)刈畛錾要?dú)特的酒店
