無論是商務(wù)出行還是休閑度假，在旅途中保持暢快連接對于當(dāng)今旅客而言至關(guān)重要。為此，喜達(dá)屋酒店及度假酒店國際集團(tuán)（NYSE:HOT）宣布：所有通過喜達(dá)屋的數(shù)字渠道進(jìn)行預(yù)訂的 SPG 俱樂部會員都可在參與活動的全球酒店樂享免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入。
“隨著數(shù)字時(shí)代的飛速發(fā)展，旅途中的賓客和手機(jī)用戶對于網(wǎng)絡(luò)的需求日益增長，而且 SPG 俱樂部會員也認(rèn)為暢快網(wǎng)絡(luò)接入與優(yōu)質(zhì)睡床同等重要，”喜達(dá)屋 SPG 俱樂部與數(shù)字部高級副總裁 Chris Holdren 說道，“免費(fèi)客房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入的推出充分迎合這一點(diǎn)，提升賓客的旅行體驗(yàn)，亦是對與我們同行的 SPG 俱樂部會員的感謝?！?
自 2015 年 2 月 2 日起，SPG 俱樂部會員只需通過喜達(dá)屋的各個(gè)數(shù)字渠道進(jìn)行預(yù)訂，其中包括公司官網(wǎng)、品牌網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站及 SPG 俱樂部應(yīng)用程序，即可樂享免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)接入。
喜達(dá)屋的數(shù)字渠道越來越受到 SPG 俱樂部會員的青睞。在所有的 SPG 俱樂部數(shù)字平臺中，SPG 俱樂部應(yīng)用程序的預(yù)訂量增長最快，比去年增加了近 60%?？傮w而言，所有喜達(dá)屋數(shù)字渠道的增長率超過了 10%，因此喜達(dá)屋現(xiàn)為通過這些平臺預(yù)訂的賓客奉上貼心服務(wù)以示獎勵。
“今年，我們一直致力于開發(fā)各式工具，以便賓客能夠掌控住宿體驗(yàn)，樂享個(gè)性化旅程，”Holdren 說道，“SPG 俱樂部會員現(xiàn)可通過 SPG 俱樂部偏好設(shè)置或行至前臺定制個(gè)人偏好，并通過安裝在智能手機(jī)上的 SPG APP無鑰匙系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能入住酒店，開啟無限精彩。我們不斷將更多的掌控力交予忠誠賓客，免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)接入便是其中一項(xiàng)具有里程碑意義的舉措。”
權(quán)限增加： 通過SPG.com預(yù)定酒店，專業(yè)旅行代理享有可以提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)連接的權(quán)限
除了SPG俱樂部會員以外，SPG俱樂部還致力于獎勵那些幫助游客預(yù)定酒店的專業(yè)旅行代理。隨著 SPG 商務(wù)俱樂部（SPG Pro）——這項(xiàng)為獎勵專業(yè)旅行代理而設(shè)的全新忠誠度計(jì)劃——的上線，所有的專業(yè)旅行代理都將有機(jī)會為其客戶提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，只須通過 spg.com 預(yù)訂酒店，且該客戶是 SPG 俱樂部會員即可。已參加此計(jì)劃的會員，除了獲得的SPG商務(wù)俱樂部其他福利外，還將會享受到這一新增加項(xiàng)目所帶來的優(yōu)勢。
Chris Austin, 全球零售休閑及豪華銷售副總裁，補(bǔ)充道：“這項(xiàng)舉動強(qiáng)調(diào)了喜達(dá)屋對于支持旅行從業(yè)者的承諾，包括那些正在成長的家庭式旅行從業(yè)者，為這些重要的伙伴提供和他們的客戶一樣的機(jī)會。
