美國(guó)達(dá)美航空公司（紐約證券交易所代碼：DAL）今天宣布推出中文官方微信賬號(hào)“美國(guó)達(dá)美航空Delta”，以提升中國(guó)乘客搭乘達(dá)美航空的旅行體驗(yàn)。達(dá)美航空微信賬號(hào)將提供航班信息、市場(chǎng)推廣消息和達(dá)美在美國(guó)、加拿大和拉美地區(qū)的趣味知識(shí)和旅行貼士，熱門城市涵蓋了洛杉磯、西雅圖、紐約、拉斯維加斯和舊金山等諸多城市。
推出伊始，達(dá)美航空微信賬號(hào)會(huì)先提供三類內(nèi)容，即推廣與消息、關(guān)于達(dá)美和玩樂美國(guó)。同時(shí)，達(dá)美計(jì)劃在今年晚些時(shí)候增加更多功能，進(jìn)一步改善客戶服務(wù)。
“隨著達(dá)美在中美之間航空網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，通過這個(gè)微信賬號(hào)，我們十分高興能夠進(jìn)一步改善我們的客戶服務(wù)，”達(dá)美亞太地區(qū)高級(jí)副總裁維內(nèi)?杜布（Vinay Dube）說道，“這是我們不斷改善中國(guó)客戶體驗(yàn)工作的一部分，同時(shí)我們也不斷努力在機(jī)上娛樂項(xiàng)目中增加更多的中文內(nèi)容，升級(jí)機(jī)上中餐服務(wù)，以及提供更先進(jìn)的訂票功能。”
在此之前，達(dá)美航空宣布將于7月10日全新推出上海至洛杉磯的直飛航線（有待政府批準(zhǔn)）。在現(xiàn)有的上海/北京至西雅圖/底特律航線和香港至西雅圖航線以及與中國(guó)東方航空、上海航空和中國(guó)南方航空等合作伙伴的航班代碼共享，為連接大中華區(qū)和美國(guó)提供更廣泛的航空服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
達(dá)美航空也已投入巨資，以打造成為最受中國(guó)乘客歡迎的美國(guó)航空公司。無(wú)論是達(dá)美網(wǎng)站delta.com、機(jī)場(chǎng)自助服務(wù)站、機(jī)上娛樂設(shè)施和菜單都已配備了本地語(yǔ)言選項(xiàng)，由此使中國(guó)乘客能更好地享受來自達(dá)美的高品質(zhì)服務(wù)。此外，每個(gè)往返中國(guó)的達(dá)美航班上均有中文空乘人員，并在機(jī)上餐點(diǎn)選項(xiàng)中提供中餐選擇。
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