作為LVMH( 路威酩軒)集團首個試水電商平臺的美妝零售商，SEPHORA絲芙蘭在選擇電商平臺時，無疑會考慮：如何在利用電商拓展銷售渠道的同時，持續(xù)提升其品牌美譽度和忠誠度。
5月13日，全球化妝品零售業(yè)翹楚SEPHORA絲芙蘭獨家入駐京東，SEPHORA絲芙蘭旗下?lián)碛?00%品牌授權的Guerlain嬌蘭、Givenchy紀梵希、Make Up For Ever玫珂菲、Benefit貝玲妃等70多個國際美妝品牌、超過1,200件美妝產品在京東正式開售，并將采用京東物流配送且支持貨到付款。繼新秀麗、HUGO BOSS之后，國際高端大牌再次“鐘情”京東。
隨著居民收入水平的提升，中國進入“消費升級”的窗口期，越來越多的消費者更加重視商品的品質和服務，國際大牌布局電商市場成為大勢所趨。而大牌們之所以選擇京東，則與京東的平臺形象以及能夠為品牌提供的差異化服務支持密不可分。
正品理念打造優(yōu)質平臺
品牌的塑造和維護是一個系統(tǒng)的長期工程，國際大牌深諳此道，因此當他們在布局市場時總是慎而又慎，保障和維護其品牌形象是大牌布局電商的“底線”。作為LVMH( 路威酩軒)集團首個試水電商平臺的美妝零售商，SEPHORA絲芙蘭在選擇電商平臺時，無疑會考慮：如何在利用電商拓展銷售渠道的同時，持續(xù)提升其品牌美譽度和忠誠度。
作為以自營3C品類起家的電商平臺，京東自成立起便堅持“誠信經營”的理念，逐漸在消費者心中樹立起正品的形象，積累了良好的信譽和口碑，其品牌調性與絲芙蘭等國際大牌可謂相得益彰。在美妝方面，京東在延續(xù)其正品基因的同時，在產品質量控制方面持續(xù)發(fā)力：在自營方面，京東通過加大與品牌商的直供合作確保產品的品質;在第三方平臺，京東通過“嚴審商家資質、嚴控進貨渠道、不定時抽檢、自主研發(fā)質控系統(tǒng)監(jiān)督”等加強對賣家的管理力度，同時提出明確而嚴格的懲罰性措施，確保京東第三方平臺所售美妝產品的正品品質。此外，京東還聯(lián)合太平洋保險公司推出“美妝正品險”，通過第三方機制完善自身體系，給予了消費者更多一層保障。京東美妝堅持正品的理念為其積累了一大批以“產品品質”為核心訴求的中高端消費者，這恰恰也是絲芙蘭的目標人群。對于絲芙蘭來說，與京東合作不僅能夠保障其品牌形象的維護，而且能夠借助京東龐大的用戶群提升銷量，可謂明智之舉。
服務優(yōu)勢保障購物體驗
對于國際大牌來說，如何確保線上服務水準與線下服務水準的平衡，保障消費者的購物體驗，也是其布局電商時不得不考慮的問題。此次SEPHORA絲芙蘭登陸京東，采用京東物流配送且支持貨到付款，便是利用京東完善的物流體系保障其品牌的服務水準。
京東于2008年開始自建物流，截至2015年3月31日，京東在全國范圍內擁有7大物流中心，在43座城市運營了143個大型倉庫，擁有3,539個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內的1,961個區(qū)縣，且全部自營，“211限時達”、“次日達”等配送服務也已經廣泛應用。隨著京東試點倉儲和物流設施大規(guī)模開放，京東開放平臺上約30%的賣家都使用了京東的倉儲或者配送服務。絲芙蘭選擇京東物流再次體現(xiàn)了品牌商對京東的認可，京東完善而標準化的配送服務也將對保障絲芙蘭的購物體驗將起到重要的作用。另一方面，借助京東覆蓋全國的物流體系，將有更多地域的中國消費者可以體驗到絲芙蘭高品質的美妝產品，實現(xiàn)絲芙蘭品牌影響力的進一步覆蓋。
正品保障與服務優(yōu)勢，已經成為京東的兩大核心競爭力。注重品質與服務體驗的京東為國際大牌提供了優(yōu)質的線上平臺、高品質的消費人群以及優(yōu)質的服務支持，正獲得越來越多品牌的青睞，也將為其自身贏得更多合作機會。在京東與品牌方的攜手互動中，消費者將獲得更多選擇以及愈加優(yōu)質的購物體驗，促進我國電商行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
關于京東(JD.com)：
京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業(yè)。京東為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內容豐富、人性化的網站(www.jd.com)和移動客戶端，京東以富有競爭力的價格，提供具有豐富品類及卓越品質的商品和服務，并且以快速可靠的方式送達消費者。京東相信其擁有全國電商行業(yè)中最大的倉儲設施。截至2015年3月31日，京東在全國范圍內擁有7大物流中心，在43座城市運營了143個大型倉庫，擁有3,539個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內的1,961個區(qū)縣，且全部自營。
