“多面”程英奇
他盲打盲撞地進(jìn)入日化行業(yè)，結(jié)果一做就是整整20年，經(jīng)歷了改革開放以來中國日化發(fā)展的大半個歷程。在國內(nèi)日化翹楚：藍(lán)月亮、索芙特、拉芳三家公司的人事薄上都留下過他的名字。如今，“程英奇”這個名字留在了廣州環(huán)亞集團(tuán)集團(tuán)，兼任滋源洗護(hù)事業(yè)中心與法蘭琳卡事業(yè)中心的總經(jīng)理，身負(fù)重任并躊躇滿志！
目標(biāo)的堅(jiān)定者
20年來，程英奇沒有離開日化行業(yè)一天。
算出這個數(shù)字，他長長地“啊”了一聲：“真的？我都沒想過，這么長時間了?！?
1995年，大學(xué)剛畢業(yè)的程英奇才21歲，作為一批優(yōu)秀的學(xué)生中的一員，來到廣州開發(fā)區(qū)管委會。“當(dāng)時藍(lán)月亮要了4個人”，程英奇清晰地記得，其他3個人分別是如今媽媽網(wǎng)創(chuàng)始人楊剛、廣州零距國財(cái)商貿(mào)的總經(jīng)理韓智峰、飛利浦南中國區(qū)總經(jīng)理藍(lán)劍青。
同一時間進(jìn)入日化行業(yè)的這4位小伙子，只有程英奇一個人在日化界堅(jiān)持“站崗”到現(xiàn)在，20年來一天也不曾離開過，而其他3位有的是中途離開過，有的是徹底離開了。
“我覺得自己沒啥突出的本事，又不能靠這張臉吃飯，所以我唯一能做的就是既來之則安之，聚焦這件事情，把它做好做透。”程英奇形容自己是釘子精神，做事業(yè)就像釘子一樣，不停地往這塊木板里扎透。
2000年，科龍集團(tuán)的某個高層找到程英奇，他覺得這個年輕人比較有悟性，想邀請他擔(dān)任廣東科龍電器股份有限公司的廣東分公司總經(jīng)理一職。面對外行的誘惑，程英奇果斷地?fù)u頭?！拔也幌氚亚懊娴?年丟掉，想讓自己走得更深，而不是更遠(yuǎn)?！?
這與其在聊天中，他3次提到他所堅(jiān)持的理念“做任何事情，去做一米寬，一千米深的事情比你去做一千米寬，一米深的事情要好得多。”
直到今天，程英奇感到慶幸的是，當(dāng)初的放棄與堅(jiān)持是正確的?！盎厥淄?，雖然不是自己主動選擇了日化，但是經(jīng)過接觸、沉淀，慢慢地就喜歡上它了，進(jìn)而就愛上它、纏上它了，現(xiàn)在就像跟它結(jié)婚了一樣，離不開了?！背逃⑵嫘χf道。
工作中的偏執(zhí)狂
程英奇身邊的同事都說他是“偏執(zhí)狂”，對于這個評價程英奇沒有否定，他甚至以自嘲的口吻評價自己：“我是一個很‘執(zhí)著’的人，我的習(xí)慣也很‘僵硬’”。
比如，從大學(xué)學(xué)生時代開始，他就養(yǎng)成了每天制定工作計(jì)劃的習(xí)慣，并且這個習(xí)慣一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，中途從來沒有斷過。不管在哪個企業(yè)，他每天到辦公室的第一件事情就是把當(dāng)天的工作計(jì)劃列出來，每完成一項(xiàng)任務(wù)就在旁邊打個小勾。記者翻看了他桌上一本厚厚的工作日志，每天的工作計(jì)劃制定得條理分明。
20年的職業(yè)生涯中，他每天都堅(jiān)持寫工作思路日志，以前在博客、微博上寫，現(xiàn)在在微信上寫，已經(jīng)寫了好幾百萬字了，這是一個“高產(chǎn)”的量。“誰都改變不了我的習(xí)慣，哪怕我凌晨5點(diǎn)才睡覺，早上7點(diǎn)起來也會在微信上寫，你可以看到，我沒有落過一天，因?yàn)槲揖褪沁@么執(zhí)著。”程英奇掐著手指算了算，他剛好在滋源500多天，接下法蘭琳卡的擔(dān)子也有一個多月，已經(jīng)寫了30多萬字的工作思路日志，并且這些都是他工作實(shí)踐中原創(chuàng)的。
即便是在出差中，程英奇的習(xí)慣也不會有所改變。他自己統(tǒng)計(jì)了一下，二十年來他共跑過179個城市（不包括縣、鎮(zhèn)），無論在哪個地方出差，每天一睜開眼睛就是寫工作總結(jié)、制定工作計(jì)劃，出差的時間也被他安排得滿滿當(dāng)當(dāng)而井井有條。
的確，有點(diǎn)“工作狂”性質(zhì)的他也極少娛樂，他的電腦里沒有一個游戲，連掃雷都不會玩，不會唱歌，不會打撲克牌和麻將。他少有的幾項(xiàng)娛樂活動在他自己看來都是比較簡單的：看電影、看書、寫作、爬山。
豪爽的“大哥”
程英奇是湖南人，但是他的全身上下都透露出一股北方人的“豪爽”。身邊的很多朋友都視他為“大哥”。大學(xué)時期，他是校學(xué)生會主席，省學(xué)聯(lián)會主席；離開拉芳讀在職博士的班上，他是班長；在服務(wù)過的前3個企業(yè)，他都是銷售總經(jīng)理；在環(huán)亞集團(tuán)，他是天然事業(yè)中心的操盤手。珀萊雅銷售管理中心大客戶部總監(jiān)張中成與程英奇是索芙特的老同事，提起程英奇的性格，張中成評價到，他就像一個肩扛重任，沖鋒在最前面的“大哥”。
的確，在運(yùn)作滋源這個品牌的初期也遇到了不少困難，但是在程英奇眼里，困難不可怕，可怕的是你看不到機(jī)會。無硅油洗護(hù)市場在國外已經(jīng)很盛行，但是在中國還極其不成熟，滋源無疑是國內(nèi)無硅油洗護(hù)市場的拓路者。因此，在開發(fā)市場的初期，有些同事覺得這是一塊“難啃的硬骨頭”，對此持懷疑、困惑的態(tài)度。這時候，程英奇專門坐車到其負(fù)責(zé)的市場與其進(jìn)行溝通交流，分析形勢，打開他的心結(jié)，并拍著他的肩膀堅(jiān)定地說：放心，思路正確，大道向前，一切有盡在掌握之中。程英奇用自己的堅(jiān)定信念感染了這位同事對無硅油市場和滋源品牌的信心。
程英奇的性格直爽，有啥說啥，從來不拐彎抹角。在檢查工作的時候，發(fā)現(xiàn)員工做得不對的地方他會發(fā)脾氣，但是下一秒就變好了。大家也都能接受他的批評，因?yàn)橹浪膭幽钍窍氚压ぷ髯龊谩ｋm然“心有猛虎”，但是“細(xì)嗅薔薇”，當(dāng)某個市場出現(xiàn)了問題，程英奇第一時間想的不是“炒”了這個負(fù)責(zé)的同事，而是心平氣和地和他坐在一起，和他一起承擔(dān)、面對和處理問題。在向老板匯報(bào)工作的時候，他也會堅(jiān)持說真話，雖然不知道對不對，但他遵從內(nèi)心，“只要是真話，哪怕是錯的，也是進(jìn)步。”
“我要做一個負(fù)責(zé)任的管理者，既是領(lǐng)導(dǎo)，也是大哥”。程英奇曾經(jīng)在博文里敲下這句話。
每一個做“大哥”的人，內(nèi)心都是強(qiáng)大的。程英奇很重視內(nèi)心的強(qiáng)大，他說，人都是這樣，只有內(nèi)心強(qiáng)大了才能有生活和事業(yè)上的強(qiáng)大，才能成人達(dá)己。他鄙夷于各種心靈雞湯，內(nèi)心的強(qiáng)大不是通過喝心靈雞湯來的，而是要擁有自己的那碗“湯”，通過自我修煉、自我超越、自我總結(jié)、自我創(chuàng)造新的價值而形成的。
思想的“將軍”
程英奇的朋友說他像“將軍”，適合“打大仗”。程英奇有一段時間把自己的一個微信名寫成“滋源大姜軍”，不僅有“大將風(fēng)范”，還和滋源的生姜系列聯(lián)系起來。
在前3個公司，程英奇管理團(tuán)隊(duì)所運(yùn)用的方式也不同，他認(rèn)為只有符合企業(yè)實(shí)際的管理才是有意義的，成功可以復(fù)制，但絕不可以復(fù)印。他在藍(lán)月亮通過以身作則、在索芙特通過交心溝通、在拉芳通過規(guī)范操作。而在滋源，程英奇把“思想”二字放在管理的首位。他把“思想”作為滋源這場“大仗”中凝聚“軍心”的“武器”。不管是他的博客名還是微信名，都是“程英奇的思想”。在他的觀念中，人既很難改變，也很難接受說教，但是夢想要一致，團(tuán)隊(duì)一旦有了共同的價值觀和共同的理念，人的行動就很容易保持一致，而不會“軍心渙散”、“身在曹營心在漢”。
“思想決定出路，只有統(tǒng)一了思想，大家擰成一股繩往前沖，項(xiàng)目的發(fā)展才會更好更快?！蹦敲?，在保持大家思路上一致程英奇有哪些方法呢？第一，制定整體戰(zhàn)略的規(guī)劃和季度的計(jì)劃；第二，通過開會、寫微信思想日志，通過分享，把大家集中在既定的思路范圍之內(nèi)，保證整體統(tǒng)一而不偏離；第三，通過市場檢查，評估考核去修正改進(jìn)市場的問題，不讓人員在前進(jìn)中掉隊(duì)。
“你這么說，但是不這么做，別人就會認(rèn)為你在吹水；你這么說，也這么做，就會形成影響力，別人就會心服口服地跟著你走?！背逃⑵嬲J(rèn)為，影響力比領(lǐng)導(dǎo)力更深一層次，領(lǐng)導(dǎo)力是你說一句話，下面都知道怎么做；而影響力是，在一件事情面前大家所做的其實(shí)就是你所想的。
程英奇要求員工能記住他總結(jié)的一些營銷“口號”。在與銷售總監(jiān)謝文學(xué)吃飯時，他冷不防地“冒”出口號的前半句，謝文學(xué)很快就接了下一句。隨后兩個人哈哈大笑，程英奇笑著對記者說，看，這就是統(tǒng)一思想，先團(tuán)伙再團(tuán)隊(duì)，先是一伙人，再是一團(tuán)隊(duì)。合群才能夠合作，共識才能夠共事。
“江湖義氣”的文人
自古以來，文人多與“清高“掛鉤，但是程英奇這個文人卻另類地與“江湖義氣”相聯(lián)。讀博期間，程英奇的博導(dǎo)給他的評價是“對專業(yè)研究得最深，又是江湖習(xí)氣最重的一個人?！?
程英奇是個文人，工商管理博士學(xué)位，前幾年，他被《銷售與市場》雜志社評為“十佳作者”。他熱愛學(xué)習(xí)，涉略群書，工具書、文學(xué)書、藝術(shù)書等等，他都喜歡讀。在與他交流的過程中，各種古文、詩句、成語、歇后語以及他總結(jié)的一些理論，他都信手拈來、脫口而出。采訪程英奇的前一天晚上，他剛剛從北京飛回廣州，沒來得及看提綱。采訪期間，對于記者問的每一個問題，他都好像已經(jīng)提前在心中打好腹稿，對答如流，并且條理性、邏輯性、生動性、總結(jié)性都令人拍手稱贊。
在人們的印象中，高學(xué)歷往往意味著循規(guī)蹈矩的“好孩子”，程英奇無疑是個“另類”。他讀書時期因“從來不做作業(yè)”而廣為人知。課堂中的他很快樂，但是從來不做筆記，因成績好老師拿他也沒辦法。他雖然不做筆記，但是會把老師講的內(nèi)容與自己的想法相結(jié)合，然后得出一套自己的理論。
他總結(jié)了很多“口訣式”的“土”理論來指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作，比如最近的三條：只要路對，不怕路遠(yuǎn)。（意思：市場思路很重要）；走著走著，花就開了（意思：不要患得患失，要活在當(dāng)下)；心中有數(shù)，腳下有路。(意思：對市場要做到如數(shù)家珍）?！斑@些土理論簡單、通俗，大家記得住、背得了、做得到、做得好。”程英奇說，不管是做管理還是營銷，對團(tuán)隊(duì)來說，越簡單越有效果，越復(fù)雜越搞不了。
比如去年，程英奇總結(jié)了滋源高端洗護(hù)的運(yùn)營四句口訣：看得到才賣得掉，有人賣才有人買，有方法才有活法，有促銷才有暢銷。針對促銷他又總結(jié)了十八個字：用卡通、坐下來、做檢測、看水杯、配產(chǎn)品、給無憂。謝文學(xué)告訴記者：“市場人員經(jīng)常拿著程總總結(jié)的這些營銷口訣去和客戶溝通，朗朗上口、通俗易懂，我們好記憶，客戶也容易接受，大家一下子就能夠達(dá)成合作經(jīng)營的共識?！?
程英奇又十分講究江湖義氣。他從來不以高學(xué)歷自居，而是以“烏合之眾”自述，他很喜歡交朋友。在日化行業(yè)里，他的兄弟一大把。很多企業(yè)老板、職業(yè)經(jīng)理人都是他多年的好兄弟。即便是前幾個公司的老板，也都還是與程英奇稱兄道弟。程英奇多次提到“山水有相逢”，即便大家不是同事了，也依然是朋友。
工作亞歷山大的時候，他最好的減壓方式就是和朋友聚會?！按蠹夷弥票⑼纯斓卣f話、開心地玩，坦露出自己真實(shí)、隨意的一面，無拘無束、坦坦蕩蕩”這是程英奇最快樂、最放松的時候，所有的壓力都會煙消云散。
“說真話、做實(shí)事、樹正氣”是程英奇寫給自己的警示語，他交友從來不會以“功利”為由，無論對方年齡大小，都會給予尊重，無論對方職務(wù)高低，他都會與之為友。從事20年，他從來沒有給別人“穿過小鞋”，也從來沒有在人背后說過別人一句壞話。在一次滋源的新品發(fā)布會上，程英奇在臺上說了一句話：我程英奇做日化20年來沒有當(dāng)過一天混蛋?，F(xiàn)在回想起來，他還為在那么正式的場合說這種話感到唏噓不已，但那的確是真實(shí)的想法，就不自覺地說出口了。
在整個職業(yè)經(jīng)理人的生涯中，最讓程英奇引以為豪的項(xiàng)目就是滋源?！斑@個項(xiàng)目運(yùn)營得效果出乎我的意料，尤其是在最近，它越來越好，越來越順”，程英奇的喜悅之情溢于言表，今年第一季度的銷售額已經(jīng)超過了去年全年的銷售額，按照目前的發(fā)展情況來講，今年過10億肯定沒有問題。
滋源的成功只是萬里長城第一步，對于剛剛接任的法蘭琳卡，程英奇也非常有信心。這個經(jīng)過10年沉淀的天然植物護(hù)膚品牌，與“中國策劃第一人”葉茂中的合作已經(jīng)開啟，未來的法蘭琳卡必將超越自我、成為中國天然有機(jī)護(hù)膚第一品牌。
讓程英奇感到欣喜與自豪的，是自己的路選對了。選擇比努力更重要，一是滋源的“無硅油頭皮護(hù)理”和法蘭琳卡的“天然有機(jī)護(hù)膚”品牌定位；二是環(huán)亞集團(tuán)董事長胡興國的為人和大氣；三是環(huán)亞集團(tuán)的大手筆投入，這些因素疊加起來，確保了滋源和法蘭琳卡在整個渠道中運(yùn)營得順利。
40歲生日的那天，程英奇為自己寫了一篇博文《祝英奇生日快樂》，文章中，他給不惑之年的自己定位：做一個有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人。意為“以企業(yè)為己任，以職業(yè)經(jīng)理人為未來”。
今年41歲，雖然身邊很多朋友都自己當(dāng)了老板，但是程英奇的這個定位依然沒有改變?！霸谶M(jìn)環(huán)亞之前我有過創(chuàng)業(yè)的想法，進(jìn)來之后覺得其實(shí)個人也需要專注于自己職業(yè)經(jīng)理人的定位，我現(xiàn)在只想做一個具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人，把老板的夢想變成自己的理想，不斷克服困難，創(chuàng)造價值，以老板的心態(tài)去做好工作，并且在這條路上一直堅(jiān)持下去，就一定會更加成功?！?
