這個周末,微信朋友圈被一場名為的“共享童年”的盛大嘉年華刷屏,華東最大P2P租車平臺凹凸共享租車為慶祝其上線一周年,包下上海地標(biāo)性建筑錦江樂園大開懷舊派對,上海大轉(zhuǎn)盤摩天輪當(dāng)晚為此次慶?;顒犹貏e亮燈,預(yù)計有上千人參與了此次嘉年華。凹凸共享租車何許人也?
回看過去的一年,因為專車,人們開始關(guān)注汽車互聯(lián)網(wǎng),于是同為汽車互聯(lián)網(wǎng)的P2P租車開始被人們漸漸知曉并推到風(fēng)口浪尖上,搶占各大媒體版面。談到P2P租車就不得不提到凹凸共享租車,一來,“凹凸”這個名字實在太讓人過目難忘,浮想聯(lián)翩;二來,那里有陸毅的奔馳,張靚穎的寶馬,徐小平的特斯拉都正在公開出租。
如何用一年時間就牢牢鞏固P2P租車市場華東老大地位,讓我們花點時間來回顧下凹凸共享租車這一年都做了些什么。
市場布局
凹凸共享租車于2014年5月在上海上線,一年時間內(nèi)將業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張至南京、杭州、廣州、深圳、北京共6個城市,與同業(yè)相比,擴(kuò)張速度并不算快。但就在同業(yè)紛紛爆出因盲目擴(kuò)張而導(dǎo)致的分公司倒閉、大幅度裁員風(fēng)波后,凹凸共享租車的穩(wěn)扎穩(wěn)打風(fēng)格卻成就了其大浪淘沙后的崛起。就公開數(shù)據(jù)來看,目前凹凸共享租車的在線用戶人數(shù)已突破百萬,在線車輛超過5萬輛,這個數(shù)據(jù)讓行業(yè)后來者望塵莫及,也讓同業(yè)如履薄冰。媒體圈曾盛傳凹凸當(dāng)時進(jìn)入北京市場時被某競爭對手發(fā)黑稿惡意抹黑,可見凹凸的每次擴(kuò)張對整個行業(yè)的震懾力。
產(chǎn)品特色
也許是南方企業(yè)特有的特征,凹凸共享租車的對外宣傳中幾乎很少出現(xiàn)類似“低價”、“補(bǔ)貼”等字眼,轉(zhuǎn)而更多提到的是“極致體驗”一詞,這從其推出的一系列個性化服務(wù)中不難發(fā)現(xiàn)。例如向車主提供一對一式的車管家服務(wù),開通“24 X 7”客戶支持和道路援助通道;向租客提供一鍵預(yù)約“全城取送車”服務(wù)等。從解決用戶痛點來改變用戶對傳統(tǒng)租車只是解決用戶需求的一貫印象。
隨著產(chǎn)品整體基調(diào)的確定,凹凸平臺上的“精選”頻道設(shè)置了更加細(xì)分的租選模式?;檐?、租立得、100%可租、豪華車、個性車、越野車、跑車,可以看做是特定功能化、 快速化、可靠化、個性化以及符號化的代名詞。在保證完美租車體驗和合理報價的基礎(chǔ)上,結(jié)合品牌調(diào)性設(shè)立細(xì)分,也可以成為體貼服務(wù)和創(chuàng)新探索的一種。
資本運作
凹凸共享租車有張頗為重量級的投資人名單,真格
基金
、策源創(chuàng)投、經(jīng)緯中國的大名赫然其中,早先北京的新聞發(fā)布會上,凹凸的天使投資人徐小平還親自到場為其站臺,并將自己的2輛車放在了凹凸的平臺上用于共享出租。當(dāng)被問及會否向同業(yè)一樣將募集資金用于大量廣告投入和補(bǔ)貼大戰(zhàn)時,凹凸共享租車CEO陳韋予在早先北京新聞發(fā)布會上曾表示,凹凸目前60%-70%的資金都用在了服務(wù)運營。在她看來,后端輕量化的P2P租車,要做重的是前端的線下服務(wù)。作為一家將盈利甚至存亡賭在用戶手中的P2P創(chuàng)業(yè)公司,不斷豐滿服務(wù)內(nèi)容、逐漸累積客戶資源,才有機(jī)會脫穎于同行競爭對手,筑起競爭壁壘。
營銷策略
原本以為汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只會打低價,打補(bǔ)貼,而凹凸共享租車似乎并不太愿意走這條燒錢的傳統(tǒng)營銷打法。網(wǎng)絡(luò)上曾被瘋傳的上海車展快閃視頻、大人開兒童電動車上班視頻均出自凹凸之手,幾乎沒砸任何錢就在短時間內(nèi)讓外界知道了這家沒有租不到,只有想不到的租車平臺。
當(dāng)然,最讓外界好奇且略帶羨慕的是凹凸作為一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是如何做到讓那么多大牌明星為其站臺的?在其官方發(fā)布的公益宣傳片里赫然出現(xiàn)了陸毅、江一燕、張靚穎、潘石屹、徐小平、程雷、曹啟泰、蔡志松、劉清揚的身影。9大各界名流傾情錄制以“不持有生活/汽車共享”為主題的公益宣傳短片,倡導(dǎo)以“共享”代替“購買”的方式分享愛車,并將自己的閑置車輛放到凹凸共享租車平臺上用于公益出租。韓國神話組合來中國開演唱會時也全程選用了凹凸共享租車。最讓外界記憶深刻的還是今年中國內(nèi)地原創(chuàng)第一榜東方風(fēng)云榜頒獎典禮指定了凹凸共享租車作為其明星紅毯用車,這可是東方風(fēng)云榜舉辦22年來首次選用老百姓的車載著明星上紅毯,開創(chuàng)了整個華語頒獎典禮用車先河。
行業(yè)格局
記得早先年專車市場的格局是“北有滴滴打車、搖搖招車,南有快的打車”,如今P2P租車行業(yè)有著驚人的相似,“北有PP租車、寶駕租車,南有凹凸共享租車”,南北格局已然形成。
目前凹凸共享租車已穩(wěn)居華東區(qū)P2P租車?yán)洗蟮匚唬纪棺约核坪醪⒉辉敢馔饨鐚⑺欢ㄎ辉谌A東,CEO陳韋予早先在北京新聞發(fā)布會上透露凹凸已在全國布局,預(yù)計在今年六月底布局全國15個城市,今年大有反超競爭對手的趨勢。
總結(jié)
凹凸共享租車并沒有將自己定位為一個簡單的租車平臺,而是一種生活理念,“不持有生活”這句話在明星公益視頻中被不斷重復(fù),成為了貫穿凹凸發(fā)展的核心理念。不少共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者初期并不盈利,耐心用低成本來教育市場、贏得客源。在這個漫長成長過程中,品牌理念將最先映入眼簾,運營和服務(wù)在此時就會變得尤為重要。