嘉悅國(guó)際董事長(zhǎng)王文標(biāo)答記者問(wèn)
2015年7月2日，全球最奢華護(hù)膚SPA品牌、西班牙國(guó)寶Natura Bissé悅碧施聯(lián)合其中國(guó)運(yùn)營(yíng)商Joy Plus嘉悅國(guó)際在北京舉辦大型發(fā)布會(huì)，共同宣布悅碧施全面進(jìn)入中國(guó)，至此全球最高端的歐美護(hù)膚品牌悉數(shù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
本次發(fā)布會(huì)是全球最奢華護(hù)膚SPA品牌Natura Bissé悅碧施低調(diào)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，在中國(guó)廣大媒體公眾面前的首次公開(kāi)高調(diào)亮相，西班牙總領(lǐng)事和西班牙經(jīng)濟(jì)商務(wù)總參贊均蒞臨發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，本次發(fā)布會(huì)受到中國(guó)近百家高端時(shí)尚雜志、主流門戶網(wǎng)站、權(quán)威大眾媒體的廣泛關(guān)注。
而值得探究的是，為何Natura Bissé悅碧施低調(diào)進(jìn)入中國(guó)3年后，始決定全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，其中固然與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商嘉悅國(guó)際交出了一份滿意的答卷有關(guān)，嘉悅國(guó)際憑借一己之力，在獨(dú)自市場(chǎng)投入和創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)下，Natura Bissé贏得了大量東方高端女性用戶，已快速成為中國(guó)各大中城市美容院會(huì)所最受追捧的高端護(hù)膚品牌。更充分展現(xiàn)了國(guó)際大牌嫻熟穩(wěn)健的國(guó)際化戰(zhàn)略步驟。近年來(lái)，隨著中國(guó)高級(jí)時(shí)尚品市場(chǎng)的繁榮，吸引了全世界奢侈品商的眼光，紛紛大舉殺入中國(guó)市場(chǎng)，快速擴(kuò)張、盲目開(kāi)店，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈，加上無(wú)法回避的本土化運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致的水土不服等問(wèn)題，一些國(guó)際品牌最終不得不鎩羽而歸。
國(guó)際品牌能否成功進(jìn)入中國(guó)，關(guān)鍵就是如何在最低風(fēng)險(xiǎn)成本下，快速打開(kāi)局面，獲取商業(yè)成功。而秘訣就是找到類似嘉悅國(guó)際這樣有強(qiáng)大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商而非代理商。而嘉悅國(guó)際也憑借出色的對(duì)Natura Bissé的本土化的成功運(yùn)作，而備受美容行業(yè)關(guān)注。
嘉悅國(guó)際是一家怎樣的企業(yè)？到底與代理商有何不同，記者帶著疑惑就此專門采訪了嘉悅國(guó)際創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)王文標(biāo)先生。
問(wèn)：您認(rèn)為國(guó)際化妝品牌如何才能成功進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)？
王董：目前中國(guó)美容化妝品需求量已超過(guò)日韓，居亞洲第一，就世界來(lái)看也僅次于美國(guó)，已成為全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)，隨著中國(guó)富裕的中產(chǎn)階層的興起，高端護(hù)膚品在中國(guó)消費(fèi)量巨大。國(guó)際護(hù)膚品牌進(jìn)入中國(guó)，選對(duì)最適合的中國(guó)市場(chǎng)合作伙伴才是能否成功的關(guān)鍵：冒然進(jìn)入或策略守舊，均將得不償失，中國(guó)市場(chǎng)需要足夠的耐心和培育，傳統(tǒng)意義的代理模式，缺乏足夠的經(jīng)營(yíng)耐心和品牌運(yùn)營(yíng)能力，將無(wú)法打開(kāi)局面。唯有選擇具有本土化品牌運(yùn)營(yíng)能力、又有客戶資源和渠道客戶資源的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商才是國(guó)際護(hù)膚品牌在中國(guó)市場(chǎng)能夠成功的關(guān)鍵。
問(wèn)：中國(guó)美容護(hù)膚產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在處于什么樣的發(fā)展格局上？
王董：中國(guó)的美容護(hù)膚行業(yè)經(jīng)過(guò)十?dāng)?shù)年來(lái)的快速發(fā)展，目前競(jìng)爭(zhēng)十分激烈；與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)的美容會(huì)所普遍存在經(jīng)營(yíng)手段單一，經(jīng)營(yíng)短視、不透明，行業(yè)誠(chéng)信度較低。從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)淡薄，內(nèi)部管理混亂，缺乏統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管制度，行業(yè)間惡意競(jìng)爭(zhēng)激烈，相互詆毀、攻擊，肆意制造虛假?gòu)V告，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，這些都成為我國(guó)美容行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的阻礙因素。
美容行業(yè)現(xiàn)階段主要依靠個(gè)體美容院作為最終銷售終端。具備連鎖能力的美容機(jī)構(gòu)地域性特征明顯，在中國(guó)能突破地界，扛起美容產(chǎn)業(yè)大旗的美容銷售終端企業(yè)尚未真正形成。中國(guó)美業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展不可能還停留在一個(gè)單打獨(dú)斗的時(shí)期，未來(lái)行業(yè)上下游整合的趨勢(shì)會(huì)愈發(fā)明顯。
嘉悅國(guó)際作為在美容護(hù)膚行業(yè)積淀15年的國(guó)際護(hù)膚品專業(yè)運(yùn)營(yíng)商，致力于推動(dòng)中國(guó)美容護(hù)膚產(chǎn)業(yè)健康良性發(fā)展，近年來(lái)，嘉悅國(guó)際主動(dòng)面向國(guó)內(nèi)美容會(huì)所，推出了指在解決店內(nèi)人員專業(yè)知識(shí)的金牌賣手培訓(xùn)班；針對(duì)解決會(huì)所店務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的聯(lián)合專案的培訓(xùn)；針對(duì)解決連鎖會(huì)所面臨的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)問(wèn)題，推出了開(kāi)門紅、業(yè)績(jī)定制解決方案等。以上各種舉措在行業(yè)內(nèi)獲得了廣泛的認(rèn)同和好評(píng)，嘉悅國(guó)際愿意把自己多年來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享給國(guó)內(nèi)的廣大商家，共同推動(dòng)中國(guó)美業(yè)良性持續(xù)發(fā)展。
問(wèn)：短短三年，把一個(gè)國(guó)際品牌運(yùn)營(yíng)的這么好，嘉悅的經(jīng)營(yíng)模式有什么秘訣？嘉悅未來(lái)的定位是什么？
王董：客觀來(lái)講Natura Bissé悅碧施在中國(guó)的初步成功，首先要?dú)w于其無(wú)與倫比的護(hù)膚效果和在全球的頂級(jí)品牌的魅力。如果一定要說(shuō)嘉悅起到什么作用的話，則是因?yàn)槲覀冇歇?dú)特的運(yùn)營(yíng)模式，嘉悅國(guó)際擁有對(duì)品牌的強(qiáng)大解讀能力和市場(chǎng)推廣、公共關(guān)系到輿論宣傳能力，能幫助國(guó)際品牌產(chǎn)品提供一個(gè)適應(yīng)于本土特色的運(yùn)營(yíng)方式，快速提升國(guó)際品牌在中國(guó)的地位和影響力，從而獲得商業(yè)成功。同時(shí)，嘉悅國(guó)際創(chuàng)新商業(yè)模式，還體現(xiàn)在嘉悅國(guó)際提供給下游合作客戶的不單單是一流品質(zhì)的國(guó)際品牌商品和國(guó)際形象，嘉悅還輸出營(yíng)銷模式、給客戶提供完整的業(yè)績(jī)解決方案，承諾使其業(yè)績(jī)提高30%。 嘉悅的業(yè)績(jī)承諾保障創(chuàng)行業(yè)先河！獲得中國(guó)客戶的深厚信賴。
未來(lái)3年，嘉悅國(guó)際正迎來(lái)整合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展普及、中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在被互聯(lián)網(wǎng)+所深度融合改造”， 中國(guó)整個(gè)美容產(chǎn)業(yè)都面臨升級(jí)，并將由此創(chuàng)造新業(yè)態(tài)。 2015年，嘉悅國(guó)際正投入資金開(kāi)發(fā)行業(yè)首個(gè)B2B2C線上平臺(tái)，以期整合中國(guó)更廣泛的高端美容會(huì)所資源，隨著嘉悅O2O戰(zhàn)略啟動(dòng)，嘉悅將推動(dòng)中國(guó)美容行業(yè)全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的升級(jí)應(yīng)用，從而構(gòu)建出全新的商業(yè)模式，嘉悅將成為一個(gè)平臺(tái)型的企業(yè)，經(jīng)嘉悅甄選的國(guó)際品牌一旦進(jìn)入嘉悅的平臺(tái)，借助嘉悅強(qiáng)大的分銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快速崛起。 另一方面，可以幫助海量的中國(guó)商家依托平臺(tái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者從線上咨詢、預(yù)定交易到線下體驗(yàn)、服務(wù)的O2O模式。
附：嘉悅國(guó)際企業(yè)簡(jiǎn)介：
嘉悅國(guó)際歷經(jīng)15年發(fā)展與積淀，現(xiàn)已成長(zhǎng)為國(guó)際護(hù)膚品·專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商，在中國(guó)的美容護(hù)膚業(yè)界享有良好的聲譽(yù)。嘉悅國(guó)際以讓中國(guó)女性體驗(yàn)頂級(jí)護(hù)膚品牌的產(chǎn)品和服務(wù)為使命，致力于將更多一流品質(zhì)的國(guó)際護(hù)膚品引入中國(guó)市場(chǎng)。嘉悅國(guó)際通過(guò)專業(yè)的系統(tǒng)植入，國(guó)際化的品牌營(yíng)銷推廣，將國(guó)際頂級(jí)護(hù)膚品牌中抗衰效果最好的護(hù)膚品，整合為抗衰體驗(yàn)更好的解決方案，服務(wù)于中國(guó)有抗衰需求的客戶，集團(tuán)旗下現(xiàn)有悅碧施、舒適地帶、莎芭瑞、海皙曼、儷曼等國(guó)際一線品牌，為中國(guó)近1000家高端美容會(huì)所和五星級(jí)酒店提供國(guó)際頂級(jí)的產(chǎn)品與服務(wù)，渠道和市場(chǎng)遍及酒店、美容、日化等行業(yè)。
