2015年7月，專(zhuān)注于家電后市場(chǎng)服務(wù)的企業(yè)輕松家電宣布獲得祥峰投資、光信資本、騰訊集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)，前騰訊電商CEO吳宵光1100萬(wàn)美元A輪融資，星漢資本是本輪融資獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)，這是家電后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)的最大一筆A輪融資。
2015年7月，專(zhuān)注于家電后市場(chǎng)服務(wù)的企業(yè)輕松家電宣布獲得祥峰投資、光信資本、騰訊集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)，前騰訊電商CEO吳宵光1100萬(wàn)美元A輪融資，星漢資本是本輪融資獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)，這是家電后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)的最大一筆A輪融資。
黑馬企業(yè)的四大主營(yíng)業(yè)務(wù)
輕松家電是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的專(zhuān)注于家電后市場(chǎng)服務(wù)的企業(yè)，通過(guò)家電保養(yǎng)、維修、回收、以舊換新等服務(wù)，打造家電服務(wù)閉環(huán)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段提升家電服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈整體運(yùn)營(yíng)效率。目前，輕松家電擁有過(guò)千人的自營(yíng)家電服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，并制定出一套業(yè)界前所未有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)利用自主研發(fā)的APP進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，建立服務(wù)品質(zhì)管控體系，從而打造出極致的家電服務(wù)用戶體驗(yàn)。
輕松家電成立不到一年，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋北上廣深等多個(gè)城市，累計(jì)用戶五十萬(wàn)，依靠?jī)?yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)成為行業(yè)內(nèi)第一品牌，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的家電品牌和銷(xiāo)售平臺(tái)紛紛開(kāi)始和輕松家電合作。輕松家電立志成為連接品牌、平臺(tái)和用戶的入口，為用戶帶來(lái)極致的體驗(yàn)。
做家電服務(wù)行業(yè)的“海底撈”
輕松家電制定了一套嚴(yán)格、規(guī)范的培訓(xùn)體系。每位入職的家電服務(wù)工程師都必須通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)后才能正式上崗，各大主營(yíng)業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了流程化管理、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、價(jià)格規(guī)范、響應(yīng)時(shí)間短、用戶好評(píng)率高，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到極致，堪稱(chēng)是家電服務(wù)行業(yè)的“海底撈”。
輕松家電創(chuàng)始人及CEO李偉透露本輪融資資金將主要用于家電服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，硬件設(shè)備的提升，軟件技術(shù)的研發(fā)，工程師的招募與培訓(xùn)以及新的服務(wù)品類(lèi)的開(kāi)發(fā)，以幫助輕松家電實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、物流效率的提升和家電產(chǎn)業(yè)鏈的智能化建設(shè)，最終通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，用智能化管理提升服務(wù)體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)效率和降低管理成本。
為用戶創(chuàng)造專(zhuān)業(yè)、極致的服務(wù)體驗(yàn)，是輕松家電的立身之本和發(fā)展之道。目前，輕松家電憑借服務(wù)力拓市場(chǎng)，已經(jīng)成為家電后市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模、用戶基數(shù)、訂單數(shù)和營(yíng)收數(shù)都排在第一位。相比其他O2O企業(yè)側(cè)重做平臺(tái)，業(yè)務(wù)上實(shí)行分包和松散化碎片化的管理，輕松家電自建的工程師團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和體量更大，對(duì)工程師的管理更為集中。用李偉的話來(lái)說(shuō)，“我們更苦逼。”
“而在未來(lái)，我希望消費(fèi)者在家電方面有需求的時(shí)候，第一時(shí)間就會(huì)想到輕松家電”，李偉表示。他賦予輕松家電未來(lái)的定位是“一個(gè)智能的品牌”，不僅為用戶提供家電維修保養(yǎng)服務(wù)，還可以利用家電后市場(chǎng)服務(wù)架起一座從輕松家電到用戶家里的橋梁，用戶可以因?yàn)橛眯牡摹?zhuān)業(yè)的、誠(chéng)信的服務(wù)而認(rèn)可輕松家電，同時(shí)，把家里一些高技術(shù)門(mén)檻的服務(wù)都交給輕松家電。
附：
祥峰投資
祥峰投資（Vertex）是專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商、O2O等領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)。投資階段從種子期到成長(zhǎng)期，投資規(guī)模介于100萬(wàn)至2000萬(wàn)美金之間。
部分投資組合
YOHO！有貨！、美樂(lè)樂(lè)、要出發(fā)、唱吧、GrabTaxi、阿姨幫、功夫熊、蜜淘、穿衣助手、學(xué)霸君、LOHO眼鏡生活等。
光信資本
光信資本（GX Capital）是一家專(zhuān)注于
TMT/互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療健康等行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資管理公司，已在境內(nèi)外市場(chǎng)有多起成功上市/并購(gòu)?fù)顺霭咐?
部分投資組合
昆侖萬(wàn)維、挖財(cái)、ucloud、一畝田、每日優(yōu)鮮、淘汽檔口等。
吳宵光
騰訊集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)，前騰訊電商CEO，擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)。
星漢資本
星漢資本是前君聯(lián)資本投資副總裁卜文淵創(chuàng)辦的新型精品投行，專(zhuān)注為華南互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢和融資顧問(wèn)服務(wù)，成立短短三個(gè)多月時(shí)間已幫助近10家企業(yè)完成融資。
