酒店房間每3—4個月進行一次大清掃
1. 酒店房間每3—4個月進行一次大清掃
瓊斯說,酒店平均3—4個月會對房間內(nèi)的所有物品進行一次深度清潔。床單、被套及床罩在清洗過后還會放到太陽下晾曬幾個小時。此外,像窗簾、家具和地毯等也會在這個時候拿到室外曬曬太陽。一般來說,酒店家具的使用年限不超過十年,床上用品不超過五年。
記得檢查貓眼是否完好
2. 記得檢查貓眼是否完好
為保護自己的個人隱私,入住后第一件事:檢查貓眼是否完好。如果發(fā)現(xiàn)貓眼缺失或被損壞,最好換一個房間。懶得換房的話,也可以用一張白紙,卷成香煙大小堵住孔眼。
3. 不要使用木質(zhì)行李架
瓊斯提醒,木質(zhì)家具是細菌和真菌聚集的地方,很難清潔。因此,入住后盡量不要將行李直接放置于木質(zhì)行李架上,在拿行李時最好將箱子拖到衛(wèi)生間中再取出物品。
4. 入住手續(xù)辦理慢為哪般?
很多人都有一個疑惑,“為什么我提前在網(wǎng)上訂了房間,入住時還是要等那么久?”這是因為酒店在辦理入住手續(xù)時會盡可能多地獲取你的個人信息。一張身份證甚至可以查出你的住房偏好,例如是否需要叫醒服務或行李搬運等。據(jù)此,酒店會幫你安排相關服務。
5. 酒店里死人了怎么辦?
其實對于酒店來說,有人在房間里過世并不是什么稀奇的事,甚至很常見。不管是什么原因,酒店都會盡可能地低調(diào)處理尸體,將其從員工通道或是后門運送出去,并迅速把死者住過的房間打掃干凈。你永遠無法知道哪個房間死過人,因為酒店的員工對此都守口如瓶。
酒店房間如何定價
6. 酒店房間如何定價?
“如果一個房間的裝修成本為1000美元,那么酒店平均每天應該收取1美元的房費。所以一個耗資30萬美元打造的房間,定價就應為每晚300美元。”湯姆斯基還說,判斷一個房間裝修成本高低,主要看浴室的設備是否齊全。標準的浴室應該配有一個洗臉盆、一個浴缸及一個馬桶。
7. 少數(shù)酒店用紫外線殺菌
英國的貝斯特韋斯特酒店目前采用紫外線對房間進行殺菌。除了肉眼可見的污漬外,對一些經(jīng)常被人觸摸的地方,如門把手、開關、遙控器及公共區(qū)域再次進行檢查。
8. 酒店員工有時工作很敷衍
前臺只想在最短的時間里服務最多的顧客。因此,他們迅速給出房間報價,為的是給回答顧客的各種疑問留時間。
還有的清潔員可能會為了報復某個顧客而將其牙刷弄臟或?qū)㈤T卡掰彎。
9. 酒店員工有可能因為無聊而翻顧客的行李
湯姆斯基說,部分員工出于無聊,喜歡翻顧客的行李。尤其對顧客的私生活感興趣,并將其當做茶余飯后的談資。
10. 酒店物資是房間的3倍
瓊斯說,每個酒店都會有房間數(shù)量的3倍的物資,以備不時之需。比如,某顧客發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的毛巾不干凈要求換一塊,此時酒店就會從備用倉庫里找出新的毛巾換給他。