康萊德酒店及度假村重新定義精致奢華酒店的概念

鄧琳
鄧琳
2015-11-04 14:36:39
來源:風(fēng)尚中國

康萊德酒店及度假村重新定義精致奢華酒店的概念

康萊德酒店及度假村今日宣布品牌“‘住’動(dòng)靈感” (www.stayinspired.com)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。這是品牌全球性的首發(fā)項(xiàng)目,標(biāo)志著酒店服務(wù)的文化轉(zhuǎn)型,全面革新品牌服務(wù)理念,將酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成城市目的地故事的講述者。從今天開始,在全球 24 家康萊德酒店及度假村,樂于探索當(dāng)?shù)卦段幕淖】涂梢缘顷懣等R德官方APP以及項(xiàng)目官方網(wǎng)站StayInspired.com,獲取更多為不同時(shí)長(zhǎng)(1個(gè)小時(shí),3個(gè)小時(shí)及5個(gè)小時(shí))量身訂制的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)推薦。

“‘住’動(dòng)靈感” 項(xiàng)目由妮露·穆塔莫德(Nilou Motamed)統(tǒng)領(lǐng)。她是品牌首位靈感總監(jiān),負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施“‘住’動(dòng)靈感”的項(xiàng)目愿景,探索該項(xiàng)目對(duì)于旅行者的意義所在。在加入康萊德之前,Nilou Motamed曾任康泰納仕集團(tuán)(Condé Nast) 旗下享譽(yù)盛名的線上網(wǎng)站平臺(tái)——Epicurious的主編,以及漫旅雜志(Travel + Leisure)的專題總監(jiān)及高級(jí)通訊記者。

康萊德酒店及度假村重新定義精致奢華酒店的概念

作為靈感總監(jiān),妮露(Nilou)走訪了康萊德分布于世界各地的酒店及度假村,打造一系列與當(dāng)?shù)匚幕⑾⑾嚓P(guān)的“‘住’動(dòng)靈感”體驗(yàn)項(xiàng)目??紤]到新新摩登人士更傾向于集工作、生活和娛樂為一體的體驗(yàn)方式,項(xiàng)目官網(wǎng)StayInspired.com為他們提供適于1個(gè)小時(shí)、3個(gè)小時(shí)、5個(gè)小時(shí)開展的體驗(yàn)項(xiàng)目,這也就是我們所說的康萊德1/3/5。每個(gè)康萊德1/3/5的體驗(yàn)項(xiàng)目無不反映著每個(gè)康萊德酒店所在城市的靈魂特色,涵蓋美食、購物、藝術(shù)設(shè)計(jì)、文化、家庭歡樂和城市探險(xiǎn)的各個(gè)方面。

“如今的奢華旅行者更希望去探索一些能夠賦予他們無限靈感的目的地。因此,我們嘗試改變目前的服務(wù)模式,讓酒店與住客的溝通和聯(lián)動(dòng)不僅僅依賴于酒店禮賓部的團(tuán)隊(duì),而是全體酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該擔(dān)任這一角色。”康萊德酒店及度假村全球負(fù)責(zé)人約翰?范德斯利斯(John T.A. Vanderslice)說道?!巴ㄟ^和Nilou合作,我們已經(jīng)由一系列培訓(xùn),將我們酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成策劃人,使團(tuán)隊(duì)能為住客提供無微不至的城市目的地推薦。酒店與住客的關(guān)系再也不僅僅局限于禮賓部與住客日常標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)處理,更是城市目的地故事的講述者?!?

康萊德酒店及度假村重新定義精致奢華酒店的概念

項(xiàng)目官方網(wǎng)站StayInspired.com可以通過康萊德官方APP在移動(dòng)端登陸。無論現(xiàn)今奢華旅行者擁有怎樣的時(shí)間安排,都可以通過它瀏覽適合于1個(gè)小時(shí)、3個(gè)小時(shí)及5個(gè)小時(shí)的體驗(yàn)項(xiàng)目。通過StayInspired.com網(wǎng)站,旅客可以保存并分享各自的康萊德1/3/5行程,并訪問不同形式的訂制內(nèi)容,如照片、錄影、地圖等。此外,旅客也可以通過酒店的禮賓部預(yù)訂房間、預(yù)訂體驗(yàn)項(xiàng)目。在每一個(gè)酒店,禮賓部服務(wù)團(tuán)隊(duì)將配備全新的平板電腦,可隨時(shí)為住客的行程提供指導(dǎo)。

“住客始終希望能夠利用旅行中的分分秒秒來發(fā)現(xiàn)新的事物。他們希望能夠探索城市最本色的一面,去發(fā)現(xiàn)旅行目的地中那些不為眾人所知的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這些都是無法從普通的旅行指南中找到的內(nèi)容?!笨等R德酒店及度假村的靈感總監(jiān),妮露?穆塔莫德(Nilou Motamed)如是說道?!翱等R德1/3/5項(xiàng)目正是迎合這一需求,打造一種與我們住客生活理念完美契合的體驗(yàn)?!?

旅客可以通過康萊德酒店及度假村的微博平臺(tái),使用標(biāo)簽#住動(dòng)體驗(yàn)#,加入到我們的線上討論中。

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