隨著手機(jī)市場(chǎng)走進(jìn)微增長(zhǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠(chǎng)商的發(fā)展已經(jīng)到了天花板，而OPPO,VIVO,金立，ivvi（歐維金依）卻依靠遍布全國(guó)的線(xiàn)下渠道在開(kāi)放市場(chǎng)玩得風(fēng)生水起。不管走互聯(lián)網(wǎng)渠道還是開(kāi)放市場(chǎng)渠道的廠(chǎng)商，都只能占領(lǐng)50%的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)格局已定，眾諸侯如何破局和轉(zhuǎn)型成為了關(guān)鍵。
而作為2015年手機(jī)黑馬ivvi在誕生之日起，就和年輕、時(shí)尚、真情，以及鋪天蓋地的娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)捆綁了在一起，從贊助《如果愛(ài)》、簽約趙麗穎、冠名《羋月傳》，在當(dāng)前拼價(jià)格拼配置的壓抑手機(jī)行業(yè)氣氛中帶來(lái)了一抹亮色。
今天，ivvi在北京召開(kāi)了OSO媒體溝通會(huì)?？偛脧埞鈴?qiáng)又強(qiáng)調(diào)了ivvi獨(dú)有的、始終貫徹的商業(yè)模式，即OSO模式（onlineserveoffline）模式。自2014年ivvi誕生起就堅(jiān)持著這一創(chuàng)新的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式，配合上線(xiàn)的移動(dòng)版商城，ivvi將更好地服務(wù)線(xiàn)下渠道。
踐行OSO---ivvi打通線(xiàn)上線(xiàn)下
什么是ivvi的OSO模式？
目前國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌商的O2O路徑大同小異，在線(xiàn)下渠道，實(shí)體門(mén)店為消費(fèi)者提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、物流配送和售后服務(wù)。而在線(xiàn)上環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)聚合各種產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者可以更便捷地在線(xiàn)選擇和購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)一步提升用戶(hù)黏性。由于手機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)的中高端化趨勢(shì)明顯，缺少了用戶(hù)的參與和實(shí)際體驗(yàn)，純依靠線(xiàn)下渠道或互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品有很大的局限性。近一兩年眾多O2O創(chuàng)業(yè)公司曇花一現(xiàn)也佐證了此觀(guān)點(diǎn)。
不同于當(dāng)前盲目受追捧的O2O模式，ivvi提出了更貼近用戶(hù)的OSO(onlineserveoffline)商業(yè)模式，并不斷強(qiáng)化，將當(dāng)前O2O模式與B2C電商模式結(jié)合，再把用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)納入進(jìn)來(lái)，形成新型電商運(yùn)營(yíng)模式，即線(xiàn)上商城+直接服務(wù)+線(xiàn)下體驗(yàn)。
線(xiàn)上推薦、展示、引流、定制，線(xiàn)下體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)
ivvi總裁張光強(qiáng)介紹，“OSO”模式不是線(xiàn)上與線(xiàn)下的簡(jiǎn)單組合，而是一種“線(xiàn)下線(xiàn)上一體”體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方式，是以線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下帶來(lái)引流，線(xiàn)下提供產(chǎn)品極致體驗(yàn)。通過(guò)ivvi的OSO實(shí)施，ivvi的互聯(lián)網(wǎng)流量將為ivvi的線(xiàn)下實(shí)體店，提升30%的購(gòu)機(jī)流量。
具體來(lái)說(shuō)，第一，線(xiàn)上有推薦、展示的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選購(gòu)之初可以在線(xiàn)上了解ivvi的品牌和產(chǎn)品，并與在線(xiàn)客服進(jìn)行溝通咨詢(xún)，鎖定適合自己的機(jī)型，再到線(xiàn)下門(mén)店去體驗(yàn)真機(jī)，通過(guò)促銷(xiāo)員面對(duì)面的直觀(guān)操作展示，充分體驗(yàn)手機(jī)性能，并最終完成購(gòu)買(mǎi)。這樣，ivvi就以“直接服務(wù)”為連接點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上與線(xiàn)下的無(wú)縫隙聯(lián)動(dòng)。OSO模式則解決了這一矛盾，ivvi通過(guò)把線(xiàn)上與線(xiàn)下有效地聯(lián)系起來(lái)，為手機(jī)行業(yè)的O2O之路找到了新的突破口。
第二，線(xiàn)上有定制化服務(wù)的特點(diǎn)。消費(fèi)者可以在線(xiàn)定制獨(dú)一無(wú)二的ivvi時(shí)尚手機(jī)，精致美觀(guān)的機(jī)身配上光雕的文字打造最精品、最獨(dú)特的時(shí)尚手機(jī)。而線(xiàn)下取件又給了消費(fèi)者更好的質(zhì)量與售后保障。
第三，線(xiàn)上給了可以更好地進(jìn)行用戶(hù)的互動(dòng)和傳播，用戶(hù)可以提出對(duì)于產(chǎn)品的需求，而廠(chǎng)商也能進(jìn)行更針對(duì)化的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。就連ivvi發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)，也可由線(xiàn)上消費(fèi)者推薦。
總之，線(xiàn)上渠道給了消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，堅(jiān)實(shí)的線(xiàn)下渠道更方便購(gòu)買(mǎi)。這樣的模式無(wú)疑讓ivvi成為最貼心的手機(jī)品牌。
(ivvi商城)
OSO模式最新進(jìn)展
ivvi踐行的OSO模式有了最新進(jìn)展：在雙十一那天，依偎商城——一個(gè)有愛(ài)的網(wǎng)站http://www.ivvi.com.cn已經(jīng)正式上線(xiàn)，在隨后的趙麗穎全球限量簽名機(jī)的搶購(gòu)中，僅有500臺(tái)的貨量被粉絲瞬間搶購(gòu)告罄，娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)個(gè)性化定制服務(wù)初戰(zhàn)告捷，而該商城的移動(dòng)端也即將在12月12日上線(xiàn)。未來(lái)還有大量的個(gè)性化定制化產(chǎn)品（如專(zhuān)屬情侶機(jī)等）將會(huì)上市，線(xiàn)上定制，線(xiàn)下取貨，用戶(hù)體驗(yàn)達(dá)到了極致。完成了真正的流程閉環(huán)，詮釋了OSO的真正內(nèi)涵。
難以復(fù)制的渠道模式
要知道，OSO模式與渠道密不可分。有了金剛鉆，才攬得了瓷器活兒。在張光強(qiáng)看來(lái)，ivvi踐行的OSO模式，是有生態(tài)植入的商業(yè)模式。張光強(qiáng)表示：一二級(jí)渠道公司只經(jīng)營(yíng)ivvi品牌，ivvi在各地只選擇僅經(jīng)營(yíng)ivvi品牌的渠道公司合作，這些渠道公司也有ivvi正式員工，而這就是ivvi獨(dú)有的“廠(chǎng)商一體”銷(xiāo)售模式，廠(chǎng)商渠道交叉持股，共同用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理，這在業(yè)界當(dāng)中處于領(lǐng)先地位。
ivvi的廠(chǎng)商一體化在過(guò)去一年中飛速發(fā)展，在中國(guó)大陸成立40家一級(jí)公司和300家二級(jí)公司，交叉持股，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很快，已經(jīng)擁有接近6000名員工。ivvi將于2016年正式啟動(dòng)海外市場(chǎng)，預(yù)計(jì)將在8-10個(gè)國(guó)家成立分公司開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。這樣的規(guī)模更加有助于ivvi踐行OSO模式，ivvi一級(jí)二級(jí)代理商實(shí)現(xiàn)了共享用戶(hù)、交叉持股、共同管理、共同運(yùn)營(yíng)，這種“端對(duì)端的打通”是業(yè)界獨(dú)一無(wú)二的運(yùn)營(yíng)模式。不僅如此，消費(fèi)者也將因此而受益。
“渠道為王”的說(shuō)法在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不過(guò)時(shí)，ivvi密集而多樣的銷(xiāo)售渠道給了踐行OSO最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前ivvi已經(jīng)在全國(guó)布局12000個(gè)密集覆蓋的銷(xiāo)售點(diǎn)，擁有6000名品牌顧問(wèn)，銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)，不到一年全國(guó)銷(xiāo)量便一舉突破了300萬(wàn)部。而在今年財(cái)年底，ivvi門(mén)店售點(diǎn)有望突破15000家，在2016年突破超過(guò)20000家門(mén)店，遍布中國(guó)各級(jí)城市主要的商圈。據(jù)賽諾的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：ivvi已成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)排名第20位的新銳時(shí)尚手機(jī)品牌，正在向時(shí)尚手機(jī)第一品牌的目標(biāo)邁進(jìn)。
ivvi大玩跨界娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)
在營(yíng)銷(xiāo)模式上，ivvi不拘泥于固守線(xiàn)上平臺(tái)，而是策略性地整合線(xiàn)下資源，為了實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)共振，ivvi率先開(kāi)啟了“多重跨界營(yíng)銷(xiāo)”新模式。ivvi自品牌成立以來(lái)，除了堅(jiān)持用品質(zhì)滿(mǎn)足客戶(hù)需求、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)之外，也一直希望通過(guò)不一樣的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)區(qū)隔于競(jìng)品，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，增強(qiáng)年輕用戶(hù)的黏性。
在內(nèi)容方面，前不久ivvi引入代言人趙麗穎，正式開(kāi)啟娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)合騰訊、樂(lè)視生態(tài)，開(kāi)展一系列廣告片選角活動(dòng)，產(chǎn)品征名活動(dòng)等，并獲得廣泛參與度，真正做到從用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容，前不久落幕的新品發(fā)布會(huì)更是在南昌采用293棟的大型燈光秀，創(chuàng)下吉尼斯世界記錄，傳遞了品牌正能量。
此外，ivvi還發(fā)布了具有品牌戰(zhàn)略意義的長(zhǎng)線(xiàn)品牌活動(dòng)“用愛(ài)連接品牌合伙人1339計(jì)劃”。號(hào)召社會(huì)，尤其是年輕一代，在ivvi的品牌下進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，從心出發(fā)，一起為消費(fèi)者與社會(huì)傳遞正能量。7月，ivvi品牌合伙人1339計(jì)劃“依偎客”首個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——ivvi咖啡廳正式成立。ivvi還開(kāi)啟了與湖北衛(wèi)視《如果愛(ài)》欄目的合作之路，在第一季中獲得了較好的反響，這檔聚集了韓國(guó)暖男李光珠、女神熊黛林、鐘麗緹等高顏值明星的大型愛(ài)情真人秀節(jié)目，與ivvi共同強(qiáng)調(diào)了愛(ài)情、真情。
最近IP跨年大劇《羋月傳》的熱播，針對(duì)年輕時(shí)尚人群喜歡的移動(dòng)端點(diǎn)播，粉絲們發(fā)現(xiàn)ivvi元素出現(xiàn)在了閃屏、FM、音樂(lè)歌單、QQ空間等地方，體現(xiàn)了ivvi對(duì)娛樂(lè)熱點(diǎn)，對(duì)年輕時(shí)尚人群的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和定位。
ivvi以多領(lǐng)域跨界合作的形式，建立起一座座與用戶(hù)共鳴的情感橋梁，讓消費(fèi)者深刻感受到了ivvi品牌的魅力，而ivvi這個(gè)新品牌也正逐漸成為消費(fèi)者身邊的好朋友。
互聯(lián)網(wǎng)+改變手機(jī)生態(tài)圈
隨著智能手機(jī)行業(yè)的高度成熟，硬件的發(fā)展已遭遇天花板，堆砌參數(shù)已然沒(méi)有任何意義，而拼價(jià)格的后果讓本來(lái)就處于微利狀態(tài)的手機(jī)廠(chǎng)商日子越來(lái)越難熬，出路如何?所以，手機(jī)廠(chǎng)商只能尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)在硬件同質(zhì)化的情況下，尋求在品牌、內(nèi)容和服務(wù)方面的差異化。那么，手機(jī)生態(tài)圈的建設(shè)，無(wú)疑是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
而自ivvi問(wèn)世以來(lái)，就一直強(qiáng)調(diào)生態(tài)建設(shè)。ivvi張光強(qiáng)表示，ivvi手機(jī)不是單純的手機(jī)硬件，而是ivvi上下垂直完整生態(tài)鏈的一環(huán)。這個(gè)生態(tài)鏈把用戶(hù)作為核心，融合了ivvi商城、云端開(kāi)發(fā)平臺(tái)、電商平臺(tái)、視頻搜索、全新UI、超級(jí)電視等，包含了平臺(tái)、內(nèi)容、應(yīng)用、終端的完整系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)以”精品+內(nèi)容+服務(wù)“為宗旨，不斷深化推進(jìn)。
在ivvi品牌成立一年的時(shí)間里，ivvi新生態(tài)戰(zhàn)略，發(fā)展了超過(guò)300萬(wàn)的年輕時(shí)尚互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，并且每月超過(guò)40萬(wàn)以上的速度在快速增長(zhǎng)，ivvi新生態(tài)，向用戶(hù)提供包括視頻內(nèi)容、免費(fèi)電話(huà)、生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的個(gè)性定制。樂(lè)視是ivvi集團(tuán)的股東之一，內(nèi)容生態(tài)合作產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。在上個(gè)月發(fā)布的小骨pro手機(jī)，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的每一臺(tái)手機(jī)均內(nèi)置了樂(lè)視一年VIP服務(wù)，全年海量影視內(nèi)容隨心觀(guān)看。
據(jù)悉，繼聯(lián)手樂(lè)視獲得了海量資源導(dǎo)入后，ivvi還將與騰訊展開(kāi)深度的戰(zhàn)略合作，預(yù)裝多款騰訊產(chǎn)品，可為用戶(hù)提供一年7200分鐘的免費(fèi)通話(huà)服務(wù)，同時(shí)還提供免費(fèi)打車(chē)等多元化生態(tài)服務(wù)。對(duì)用戶(hù)而言，一部手機(jī)絕不僅僅只是打電話(huà)、發(fā)短信那么簡(jiǎn)單，可以說(shuō)手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活的一部分。此外，還有價(jià)值一千多元的生活服務(wù)現(xiàn)金福利禮包。
到2016年底，ivvi將憑借這樣的新生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)展1000萬(wàn)新生態(tài)用戶(hù)。
ivvi在不到一年時(shí)間銷(xiāo)量突破300萬(wàn)部，除了“線(xiàn)下線(xiàn)上一體”體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、完整的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，最重要的還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、品質(zhì)等的保證，而這一切都建立在深耕年輕時(shí)尚人群、真正回歸用戶(hù)體驗(yàn)，與用戶(hù)共同成長(zhǎng)，這可能是ivvi能夠短期內(nèi)取得成功的最大秘密。
