馨月匯:打造行業(yè)標準的月子會所

時尚先生
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2016-07-19 15:43:34
來源:風尚中國

2016年,猴寶寶生育高潮加上全面二孩政策的刺激,直接催熱了母嬰經濟,讓整個母嬰護理行業(yè)水漲船高,月子會所“一房難求”的緊俏局面早已屢見不鮮。但是面對良莠不齊、亂象叢生的月子會所,準爸準媽們是不是都能有一雙火眼金睛?

2015年11月,中國婦幼保健協(xié)會曾正式出臺《產后母嬰康復機構管理和服務指南》(下文簡稱《指南》)?!吨改稀穼Ξa后母嬰康復保健機構的組織架構、服務體系和運營內容等進行了詳細的界定,從多角度、多內容、多細節(jié)出發(fā),明確了產后母嬰權益保障標準,堪稱月子會所金標準。

一、準入門檻低?首先看資質

“月子會所無人管,租個酒店就能開”,有些月子會所沒有營業(yè)執(zhí)照,或者就是個家政公司,租個酒店、請個月嫂就開門營業(yè),嚴重威脅產后母嬰的安全與健康。面對月子會所準入門檻低的現(xiàn)狀,《指南》提出明確要求,“產后母嬰康復機構的運營應經政府相關管理部門許可……由經專業(yè)培訓和資格認定的專業(yè)人員幫助并開展服務工作?!?

了解一家月子會所,首先要看月子會所的營業(yè)執(zhí)照,經營范圍是否包含母嬰護理服務。據悉,全國只有少數(shù)專業(yè)機構真正擁有“母嬰月子照護服務資質”,例如月子會所標桿企業(yè)馨月匯。另外,一家合格的月子會所還應該在顯眼處展示住宿場所衛(wèi)生信譽度公示、食品安全監(jiān)督公示,均以“笑臉(即最佳)”為宜。

同時,月子會所的所有護理人員也必須具備相關職業(yè)資質。月子會所雖然不是醫(yī)療機構,但由于產后母嬰的特殊體質,護理團隊的專業(yè)資質尤為重要。月子會所最好有原三甲級醫(yī)院的婦、產、兒科的資深醫(yī)師常駐,并且護士需持有護士執(zhí)業(yè)證書,月嫂也需獲得國家人力資源和社會保障部頒發(fā)的母嬰護理證??祻?、營養(yǎng)、餐飲等部門也應配備具有相應職業(yè)技能證書的康復師、營養(yǎng)師、廚師。

二、酒店or獨棟?環(huán)境安全很重要。

《指南》規(guī)定,“產后母嬰康復機構與共用的其他場所之間應有必要的隔斷措施,保證嚴格的獨立性……有足夠的安保體系,以保證母嬰的衛(wèi)生安全、環(huán)境安全及人身安全?!蹦壳坝胁簧僭伦訒鶠榱斯?jié)約成本,通常采取租用酒店的形式。而酒店不僅人流量大不便控制,隨之帶來的交叉感染的可能性更是難以監(jiān)測。因此,如果選擇酒店式月子會所,一定要詳細了解會所的安保監(jiān)察體系。

出于對媽媽和寶寶安全的考量,專業(yè)月子會所大多采取了獨棟樓宇、獨立物業(yè)。并通過三重高科技安防體系,24小時360度進行公共區(qū)域的無死角監(jiān)控,最大程度保護媽媽和寶寶的人身安全。因此,無論是會所本身的消毒與質控,還是訪客的管理,都能達到更高的標準實時監(jiān)測。

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(一個月子會所比較完整的格局)

三、月子照護模式如何選?一位護理員不得超過3對。

在月子期間母嬰照護的服務體系上,《指南》也作出了詳盡的規(guī)定。“貫徹‘24小時’母嬰同室的觀念……建議一名護理員只服務一對母子,最多不得高于三對?!蹦壳霸伦訒R姷挠袃煞N服務模式,一種是護士式,一種是月嫂+醫(yī)護團隊式,兩種方式各有利弊。但是一位護理人員最好只服務一位母嬰,最高不得高于三對。新生兒尤為缺乏安全感,在一對一服務的情況下,有助于幫助寶寶盡快獲得安全感。同時,護理人員也能很快熟悉媽媽和寶寶的生活習慣,給予更多針對性的專業(yè)護理。當然,也避免了因護理人員精力分散而可能帶來的失誤。

而所謂母嬰同室,就是讓新生兒和媽媽24小時同住在一起,在專業(yè)護理人員的指導下,作為家庭的新成員與家人盡早彼此適應。不僅有助于建立良好的親子依戀,讓新手爸媽對日后照顧寶寶更有信心,也有利于實現(xiàn)純母乳喂養(yǎng)。而有不少月子會所為了節(jié)省人力資源,通常采取夜間集中托嬰的方式。而如果寶寶住在嬰兒室,媽媽只有在規(guī)定的喂奶時間才能見到寶寶,不方便隨時喂奶,更談不上按需哺乳。另外,集中托嬰的風險就是會造成寶寶交叉感染。

四、月子餐也有門道?要營養(yǎng)也要衛(wèi)生。

由于產后女性的身體各個系統(tǒng)亟需調整和恢復,月子餐起到了極為重要的輔助作用?!爱a后營養(yǎng)師宜根據產婦的身體情況提供科學、合理的、個體化的營養(yǎng)方案?!薄吨改稀穼Ξa后母嬰康復機構的月子餐也提出了明確的要求。不僅膳食部需要持有“食品衛(wèi)生許可證”,營養(yǎng)師也需取得專業(yè)資格認證,并根據產婦的體質,量身定制適宜的營養(yǎng)方案。

如今市面上仍有不少月子會所采用外送月子餐,且不說無法實現(xiàn)個體化定制,營養(yǎng)流失及安全問題也都難以保障。而采用中央廚房自主烹飪月子膳食的月子會所,通常能實現(xiàn)新鮮烹飪、及時配送,針對性地為產婦進行身體調養(yǎng)。例如馨月匯月子會所擁有自有膳食團隊,由五星級酒店行政總廚率領資深廚師、營養(yǎng)師根據每位媽媽的產后體質和口味,進行個性化調配,最大程度保留食材營養(yǎng)。通過特色三階段月子餐,幫助產婦排出惡露、催乳增泌、滋補進養(yǎng)。

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(某月子會所實拍月子餐)

五、怎么看細節(jié)?月子房的母嬰設備是否齊全是關鍵。

在《指南》中,對月子會所客房的基礎設施做了一個詳細規(guī)定,“產后母嬰康復機構需配置的基本設備為:血壓計、體溫計、血糖儀、經皮膽紅素檢測儀……每個房間應備有奶具消毒鍋、溫奶器等必備的嬰兒專用物品?!边@些客房用品的設置,是保障產婦和新生兒健康舒適度過月子期的必要條件。

同時月子房的設施設備,能在一定程度上體現(xiàn)月子會所的服務細節(jié)與質量,準爸準媽們不妨多留意些。比如馨月匯月子會所所有客房用品均采用一線大品牌,像歐舒丹洗護用品、新安怡消毒鍋溫奶器、NUK奶瓶等等。不僅如此,每個月子房都配備不間斷新風循環(huán)系統(tǒng)、無點光源、24小時軟化水供應、智能衛(wèi)洗麗等。通過這些點滴細節(jié),全方位保障媽媽和寶寶的生活品質與健康安全。媽媽們選擇月子會所坐月子,就是希望得到專業(yè)的護理和省心的服務,而在考察時并不能親身感受,所以只能根據各種房間設置來初步判斷是否真的“無微不至”。

參照月子會所標準,目前市場上有許多月子會所不符合要求。因此,中國婦幼保健協(xié)會將盡快制定和建立產后母嬰康復機構評級評等方法與標準,從質量、規(guī)模進行多維度、持續(xù)化的行業(yè)指導和評估,引導群眾合理選擇。而在相關監(jiān)管體系尚未到位之前,各位準爸準媽得好好擦亮眼睛,建議參照《指南》所述逐條比對,選擇專業(yè)、經驗豐富、有良好口碑的月子會所。

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