【億邦動力網(wǎng)訊】柔性供應(yīng)鏈的概念在近幾年非常火熱，但是這個概念的真正含義卻仍然模糊。柔性生產(chǎn)服務(wù)商辛巴達的創(chuàng)始人大風(fēng)(李勇)強調(diào)保障產(chǎn)品質(zhì)量在柔性供應(yīng)鏈中的重要性。他認為，只有快速穩(wěn)定加好的質(zhì)量才能算是柔性供應(yīng)鏈，而對于一些服裝加工小作坊來說，“保速”或許勉強可以，但很難做到穩(wěn)定的“保質(zhì)保量”。
有業(yè)內(nèi)人士也認為，現(xiàn)在國內(nèi)廣泛被討論的柔性供應(yīng)鏈其實存在粗制濫造，減少必要環(huán)節(jié)以達到加快生產(chǎn)速度等亂象。
為了解柔性供應(yīng)鏈目前的現(xiàn)狀和辛巴達的經(jīng)營狀況，億邦動力網(wǎng)和大風(fēng)進行了溝通。
億邦動力網(wǎng)：網(wǎng)紅、直播等新業(yè)態(tài)的興起，引發(fā)了前端營銷的巨大變化，這對后端供應(yīng)鏈會有影響嗎?有怎樣的影響呢?
大風(fēng)：與其說是影響，不如說是機遇或者挑戰(zhàn)。
網(wǎng)紅、直播這種新業(yè)態(tài)的興起，預(yù)示著消費過程正在轉(zhuǎn)向社交化和娛樂化。用數(shù)據(jù)來說話：去年(15年)，一名博主每在Instagram上發(fā)表一次博文，就會有公司支付給她1.5萬美元，而40%的粉絲會選擇購買她所推薦的商品?？梢哉f網(wǎng)紅對消費的拉動是非常可觀的。也有這種消費心理，有時候消費者對某樣商品并不剛需，也不會主動去搜尋這件商品的信息，但是通過別人推薦，你反而會關(guān)注一下，如果比較新奇有趣甚至?xí)?dǎo)致直接購買。也就是說，網(wǎng)紅、直播有時候拉動了“并不應(yīng)該”產(chǎn)生的一些需求。
但是網(wǎng)紅促進消費有一個非常大的特點：消費產(chǎn)品必須講究個性、時尚、新穎，并且要不斷更新?lián)Q代。就拿服裝來舉例，假如一個網(wǎng)紅，天天不厭其煩的給你推薦同一款式的衣服，你或許會買一次，但絕不會買第二次。而如果這個網(wǎng)紅經(jīng)常會給你推出一些你“沒見過的”、“新奇的”、“個性的”、“時尚的”衣服，一般人都會產(chǎn)生購買欲。我們之前確實做過調(diào)研，目前的情況是，這些網(wǎng)紅基本不會為賣貨而發(fā)愁，而是為如何保持“去陳推新”的節(jié)奏擔(dān)憂。
網(wǎng)紅作為個人或小團隊組織，涉足生產(chǎn)端的能力較弱，而如果像傳統(tǒng)供應(yīng)鏈一樣提前半年進貨、囤貨對他們來說承受較重，不能推出新產(chǎn)品、不能產(chǎn)出新內(nèi)容是網(wǎng)紅最大的困擾。如果滿足網(wǎng)紅在前端營銷的節(jié)奏，勢必要對整個后端供應(yīng)鏈進行大規(guī)模調(diào)整或者改革，把握住供應(yīng)鏈的“柔性、快、新”這三點，才能在這波“網(wǎng)紅經(jīng)濟”中立于不敗之地。
億邦動力網(wǎng)：前幾年互聯(lián)網(wǎng)品牌在供應(yīng)鏈端的痛點是什么，現(xiàn)在他們的痛點又是什么，中間發(fā)生了怎樣的變化?
大風(fēng)：無論是傳統(tǒng)服裝品牌還是互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌，無論是過去還是現(xiàn)在，服裝品牌在供應(yīng)鏈端的最大痛點歸根結(jié)底其實只有一個：庫存。因為，不夠柔性的、傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈由于必須提前3-6個月下單，并且至少千件起定，致使服裝零售商大量積壓庫存，也就導(dǎo)致了現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)不夠靈活。
更可怕的是，由于對市場的預(yù)測超過了半年，導(dǎo)致服裝品牌端很難把握當(dāng)下流行趨勢，囤積了半年的服裝到最后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過時了，只得打折出售，再次壓縮了利潤。如今，越來越多的傳統(tǒng)服裝品牌轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)品牌，面對更大的流量，更快的對市場的反應(yīng)速度及反饋速度必然使這些品牌商對供應(yīng)鏈提出了更高的要求。
加之互聯(lián)網(wǎng)品牌需要投入大量的資金購買流量，不可能把太多的資金押到貨款上，大量囤貨、現(xiàn)金流的不靈活，很容易導(dǎo)致其資金鏈斷裂，。另一點，很多互聯(lián)網(wǎng)品牌雖然意識到了庫存積壓、供應(yīng)鏈老化所帶來的資金鏈以及對市場快速反應(yīng)、快速反饋能力不足的問題，但是由于沒有優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈提供強力的支持，雖然做到了快速出新但卻付出了丟失質(zhì)量的代價。導(dǎo)致消費者經(jīng)常會遇到這種問題：買了一件既好看又時尚的衣服，穿起來卻不怎么舒服，洗不了幾次就變形、掉色。所以，供應(yīng)鏈的柔性一條既要滿足“柔性”和“快速”又要保證“質(zhì)量”的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈對這些互聯(lián)網(wǎng)品牌的影響頗深。
供應(yīng)鏈是傳統(tǒng)服裝品牌的強項，現(xiàn)在這些傳統(tǒng)服裝品牌的供應(yīng)鏈是否也面臨著升級和革新?
是的。隨著時尚消費的概念越來越深入人心，互聯(lián)網(wǎng)時代下消費者對時尚的審美極其容易疲勞，服裝產(chǎn)品的迭代更新變的尤為重要，傳統(tǒng)服裝品牌供應(yīng)鏈的升級改革成為眼下服裝產(chǎn)業(yè)形勢的當(dāng)務(wù)之急。比如革命時期，一套綠軍裝可以風(fēng)靡中國幾十年，現(xiàn)在很多消費者可能昨天剛買的衣服今天就看不慣了。但僅僅做一個app或者網(wǎng)站平臺這不叫“互聯(lián)網(wǎng)+”，最多算是“+互聯(lián)網(wǎng)”，供應(yīng)鏈的升級改革必須要“有深度”，深入到產(chǎn)能端的改革。
億邦動力網(wǎng)：詳細了解一下柔性供應(yīng)鏈的具體實現(xiàn)方法，對整個傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈的革新主要在哪幾個關(guān)鍵點上?
大風(fēng)：辛巴達主要通過三個層面來對傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈進行革新。
一是云層面，采用“數(shù)據(jù)+算法”構(gòu)筑核心。辛巴達把所有訂單和產(chǎn)能數(shù)據(jù)都模型化存儲于云端，供公司人員和外部客戶實時掌握。而對接“訂單模型”和“產(chǎn)能模型”的核心則是算法，根據(jù)訂單模型的規(guī)模、質(zhì)量、交期要求系統(tǒng)自動生成調(diào)度算法，并與最匹配的工坊配對，生成生產(chǎn)計劃。
二是網(wǎng)層面，四種角色編制的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。包括：品牌客戶(目前200家左右線上/下品牌)、產(chǎn)能體系(目前超過500家的工坊、10000多名匠人)、供應(yīng)鏈專家(類比傳統(tǒng)工廠下面的跟單人員)、生產(chǎn)服務(wù)中心(負責(zé)面料采購、裁剪、品質(zhì)控制、園區(qū)物流)。
三是端層面，實現(xiàn)發(fā)單、接單和生產(chǎn)進度管理。工坊通過端實現(xiàn)接單和搶單、供應(yīng)鏈專家通過端更新生產(chǎn)進度、客戶通過端來下單和掌握生產(chǎn)進度。未來除了軟件端還將引入硬件端，比如互聯(lián)網(wǎng)縫紉機、智能裁剪，從而掌握更加真實的動態(tài)產(chǎn)能。
因此，在整個體系中，一個經(jīng)典的業(yè)務(wù)場景可以概括為：某一個服裝賣家通過客戶端下單、系統(tǒng)接到訂單后將其打散成為各個業(yè)務(wù)模塊、系統(tǒng)通過算法分配到產(chǎn)能網(wǎng)絡(luò)中的若干工坊、并由生產(chǎn)服務(wù)中心進行面料采購/品質(zhì)監(jiān)控及物流配送，而整個過程中的人工協(xié)調(diào)則由園區(qū)的供應(yīng)鏈專家負責(zé)。
億邦動力網(wǎng)：舉例說說當(dāng)前最快的柔性供應(yīng)鏈大概是什么水平的，能實現(xiàn)什么?服裝柔性供應(yīng)鏈未來的前景是怎樣的，實現(xiàn)該前景的關(guān)鍵是什么?
大風(fēng)：ZARA的極速供應(yīng)鏈實現(xiàn)了10-14天的反應(yīng)型配送，H&M雙供應(yīng)鏈約為20天左右，在時間上H&M雖然比ZARA慢了5天左右，但這為H&M贏得了成本優(yōu)勢，反映到市場上就是H&M的銷售價格比ZARA便宜了30%-50%。辛巴達服裝柔性供應(yīng)鏈的生產(chǎn)周期平均為7.4天。服裝柔性供應(yīng)鏈的未來必然是要抓住柔性、質(zhì)量、速度、成本這幾點的，實現(xiàn)該前景的關(guān)鍵除了將供應(yīng)鏈更平滑的銜接到互聯(lián)網(wǎng)中，更重要的還是對于產(chǎn)能的升級改革。
億邦動力網(wǎng)：做柔性供應(yīng)鏈容易碰到哪些坑?
大風(fēng)：服裝行業(yè)人士包括一些投資人都曾感慨過，做服裝供應(yīng)鏈是非常難的一件事。因為服裝供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)繁多，一個細節(jié)出問題就能導(dǎo)致整個環(huán)節(jié)的阻塞，柔性供應(yīng)鏈必需要做到將這些問題一一擺平、將各個環(huán)節(jié)的阻塞一一打通，在產(chǎn)能上進行升級改革，過程上精簡不必要的環(huán)節(jié)。其中，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源和供應(yīng)鏈管理能力是柔性供應(yīng)鏈的核心，而這兩個核心都是很難做的。
對于國內(nèi)優(yōu)秀的供應(yīng)商資源我們要進行一一甄選，這個過程是復(fù)雜坎坷的，而供應(yīng)鏈的管理能力需要的是大量優(yōu)秀的業(yè)內(nèi)人才，目前，辛巴達體系內(nèi)正在對這方面的人才不斷培養(yǎng)，并成立了專家服務(wù)小組。圍繞這兩個核心進行精益生產(chǎn)，減少浪費，提效降本，才能將柔性供應(yīng)鏈能力持續(xù)提升。
億邦動力網(wǎng)：現(xiàn)在有不少致力于做柔性供應(yīng)鏈的企業(yè)，到底怎樣的供應(yīng)鏈才算是真正的柔性供應(yīng)鏈?
大風(fēng)：前段時間優(yōu)衣庫打出了一張牌：跟快時尚劃清界限，不想成廉價的代名詞。理由是快時尚質(zhì)量不過關(guān)。當(dāng)然，這是優(yōu)衣庫非常主觀的一個結(jié)論?？鞎r尚的本意是對服裝秀場設(shè)計的快速回饋和模仿，以最快的速度對市場需求做出反應(yīng)及反饋。柔性供應(yīng)鏈的核心即是“快速反應(yīng)”。作為滿足快時尚的必要利器，需做到保質(zhì)保量保速的，只保證速度，這就沒有意義了。抓住當(dāng)季流行，快速柔性、保質(zhì)保量，這才是柔性供應(yīng)鏈。對于一些服裝加工小作坊來說，“保速”或許勉強可以，但很難做到穩(wěn)定的“保質(zhì)保量”。只有快速穩(wěn)定加好的質(zhì)量才能算是柔性供應(yīng)鏈。
億邦動力網(wǎng)：辛巴達今年要做成哪幾件事情?原因是什么，將產(chǎn)生怎樣的效應(yīng)和意義?
大風(fēng)：辛巴達今年要做的主要有三件事：第一件事是持續(xù)打磨“快速、柔性”的能力，更快速的對市場做出反應(yīng)、更快速的進行反饋、更柔性的進行生產(chǎn)操作，這是辛巴達柔性供應(yīng)鏈的根本，也是重中之重;
第二件事是成立供應(yīng)鏈專家小組，全面提升服務(wù)質(zhì)量。由于對生產(chǎn)過程的把握是一個比較稀缺的能力，小組專家必須由辛巴達體系內(nèi)的人員構(gòu)成，做到專業(yè)、有序、系統(tǒng)。他們是價值流整合服務(wù)者，在辛巴達平臺下單的客戶可以線上選擇供應(yīng)鏈專家，他們?nèi)虩o縫跟單，從下單起，對訂單專人、專線一站式管理，直至交付到客戶手中;
第三件事是逐漸降低生產(chǎn)運營成本，為客戶提供好的質(zhì)量且便宜的柔性生產(chǎn)服務(wù)。通過精益生產(chǎn)提升效率，降低成本。
億邦動力網(wǎng)：辛巴達和其他做柔性供應(yīng)鏈的企業(yè)最大的區(qū)別是什么?發(fā)展思路有何不同?
大風(fēng)：今年開始有不少企業(yè)加入到柔性供應(yīng)鏈的改造隊伍中，這對行業(yè)來說是一件好事。但是，服裝柔性供應(yīng)鏈改造是一件比較困難的事情，大家都在摸索期，也是八仙過海各顯神通，就辛巴達來說，我們要做平臺，連接服裝生產(chǎn)與銷售兩端，以客戶為中心，持續(xù)的提升速度交付出好質(zhì)量的產(chǎn)品才是我們辛巴達需要持續(xù)鉆研和打磨的事情。我們也希望更多從事傳統(tǒng)制造的有志之士，都能步步為營，真正的推動中國制造的發(fā)展變革。
