在市面上所有醫(yī)美第三方平臺(tái)中，更美APP向來(lái)最愛(ài)公布業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，然而很多人或許不知道，這些本應(yīng)作為向投資人展示業(yè)務(wù)實(shí)力的信息，竟存在很大的虛假成分，逐漸形成企業(yè)內(nèi)部“一條龍”式虛假信息披露鏈條。
在業(yè)內(nèi)，醫(yī)美平臺(tái)更美APP大規(guī)模刷數(shù)據(jù)由來(lái)已久，采用收買第三方數(shù)據(jù)公司、刷預(yù)約量、刷評(píng)論等手法捏造出靚麗數(shù)據(jù)，擾亂行業(yè)秩序，不斷衍生出新的刷單方式以逃避打擊和監(jiān)管。除此之外，更美APP直播數(shù)據(jù)、評(píng)論數(shù)據(jù)、激活數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)均遭遇“實(shí)力打臉”。
在奇招遍地的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，用戶規(guī)模、社區(qū)活躍、新媒體粉絲或許都可以造假，唯一不能造假的只有真實(shí)交易量和掌握在合作機(jī)構(gòu)/醫(yī)生手中的到店數(shù)據(jù)。在更美APP“喜刷刷”的背后，折射出該企業(yè)對(duì)于短期盈利的渴望和外強(qiáng)中干的空虛。
數(shù)據(jù)不夠造謠來(lái)湊？看看第三方真實(shí)數(shù)據(jù)
3月9日，一篇“霸氣威武”的行業(yè)研究文章《2017年醫(yī)美格局已定！quest mobile顯示更美app活躍用戶行業(yè)第一》刷遍朋友圈，文中稱“醫(yī)美格局國(guó)內(nèi)格局已定，更美霸占行業(yè)第一”，并且“拋離”同類平臺(tái)。還附上一張貌似無(wú)法辯駁的“QUEST”第三方數(shù)據(jù)，并集全公司之力奔走相告，普天同慶求轉(zhuǎn)發(fā)。
雖然圖片模糊，但隱約可見(jiàn)日活數(shù)據(jù)。這張令更美APP無(wú)比驕傲的對(duì)比圖中，更美APP的日活躍用戶數(shù)“居然高達(dá)”7.03萬(wàn)?？墒桥c此同期，更美APP卻在對(duì)外宣傳中表示，本平臺(tái)日活60萬(wàn)。假設(shè)7.03萬(wàn)日活和60萬(wàn)日活這兩個(gè)口徑都是真的，一個(gè)日活躍用戶平均數(shù)達(dá)60萬(wàn)的醫(yī)美平臺(tái)，截圖一張顯示日活躍用戶7.03萬(wàn)，有什么好普天同慶的？是“QUEST”公示的7.03萬(wàn)日活數(shù)據(jù)是假的，還是對(duì)外宣傳中號(hào)稱的60萬(wàn)日活是假的？還是兩個(gè)都存疑？
隨后記者發(fā)現(xiàn)，更美APP曬出這張圖的用意或許不在7.03萬(wàn)本身，而是要曬出圖片中“趴”在地上的競(jìng)品數(shù)據(jù)，這才是這張圖片的主旨。相比之前扛起315大旗趁火打劫、無(wú)端污蔑等行徑，此次曬出明褒實(shí)貶的對(duì)比圖，手段又進(jìn)步了一個(gè)臺(tái)階。
好在第三方平臺(tái)不止一家，花個(gè)幾十萬(wàn)就能被收買“造”出對(duì)比圖的無(wú)節(jié)操平臺(tái)畢竟是個(gè)例。記者通過(guò)多方途徑驗(yàn)證該數(shù)據(jù)真實(shí)性，根據(jù)中文網(wǎng)站排名服務(wù)平臺(tái)站長(zhǎng)之家數(shù)據(jù)，在包含但不僅限于網(wǎng)站排名、官方網(wǎng)站PR值、百度權(quán)重、移動(dòng)權(quán)重等多個(gè)指數(shù)的對(duì)比中，更美APP的表現(xiàn)都和截圖中慘烈“趴在地上”的競(jìng)品出現(xiàn)了劇烈反轉(zhuǎn)。
本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，記者問(wèn)詢了第三方數(shù)據(jù)公司易觀的數(shù)據(jù)，同樣是更細(xì)致的從啟動(dòng)次數(shù)、使用時(shí)長(zhǎng)、活躍用戶數(shù)三大維度對(duì)用戶數(shù)量和用戶質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比：
那么，這個(gè)網(wǎng)站世界排行30萬(wàn)名開(kāi)外的更美APP，在各維度指標(biāo)上均萎靡不振，究竟從哪個(gè)維度判斷自己是“全球第一”的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)“拋離”同類平臺(tái)的？
還真有一個(gè)角度同類平臺(tái)望塵莫及——刷數(shù)據(jù)的能力。
激活數(shù)據(jù)造假：罕見(jiàn)“斷崖式上漲”圖形蹊蹺
記者發(fā)現(xiàn)，夸大數(shù)據(jù)和偽造對(duì)比只是更美APP小試牛刀之作，偽造激活數(shù)據(jù)和刷單可是該平臺(tái)的保留節(jié)目，早在兩年前，更美APP在偽造激活數(shù)據(jù)時(shí)就用上了“洪荒之力”。
在2015年，更美APP就已對(duì)外宣稱千萬(wàn)激活量，令人艷羨的激活數(shù)據(jù)從何而來(lái)？記者查看過(guò)往數(shù)據(jù)，得到一張令人咋舌的畸形數(shù)據(jù)圖。
第三方數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)顯示，2015年3月10日-4月13日間，更美APP激活數(shù)據(jù)呈斷崖式上漲，在4月13日當(dāng)天數(shù)據(jù)直線拉升，激活用戶量從68萬(wàn)，瞬間跳升到1000萬(wàn)多。沒(méi)有任何征兆。這要放在股市，簡(jiǎn)直可以接到證監(jiān)會(huì)的問(wèn)詢了！
在PR上，這種破綻百出的露骨表達(dá)也并不鮮見(jiàn)。例如在2016年3月，更美APP對(duì)外宣稱“下載用戶超過(guò)1000萬(wàn)”，到4月8日就“已經(jīng)有1000萬(wàn)注冊(cè)用戶”，彼時(shí)，更美APP正在反復(fù)強(qiáng)調(diào)1000萬(wàn)這個(gè)用戶數(shù)據(jù)，看來(lái)卻沒(méi)想好到底是“編”成下載用戶好、還是注冊(cè)用戶好？
如果以為刷用戶規(guī)模攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是更美APP的全部手段，可能要大跌眼鏡，為了能跟海量的用戶規(guī)模匹配起來(lái)，刷社區(qū)活躍，刷直播參與數(shù)，刷預(yù)約量都需要全副武裝起來(lái)。
刷社區(qū)活躍——熱門日記兩萬(wàn)多瀏覽卻只有2個(gè)“真愛(ài)粉”
以更美APP上一篇頗為火爆的達(dá)人日記 
為例。該用戶自2016年12月起，寫了22篇日記，在更美APP的首頁(yè)顯示120萬(wàn)的閱讀，好熱門的日記，記者點(diǎn)開(kāi)后看到22篇累計(jì)閱卻只有32W+，和首頁(yè)顯示的數(shù)據(jù)120萬(wàn)+相差甚遠(yuǎn)，剩下那80多萬(wàn)用戶到底是讀了什么？
并且，在上述日記中，無(wú)論是閱讀量最低的1100多瀏覽量，還是閱讀量較高的19500多瀏覽量，均只有2個(gè)評(píng)論，是刷了閱讀忘刷評(píng)論？還是這個(gè)妹子只有兩個(gè)真愛(ài)粉？
為了能完整的接下60萬(wàn)日活數(shù)據(jù)這面“大旗”，只刷社區(qū)數(shù)據(jù)是不完整的，在預(yù)約數(shù)上，記者也看到了這樣“不俗”的表現(xiàn)。
隨意翻看四個(gè)新上線的微整形項(xiàng)目，四家不同地區(qū)的機(jī)構(gòu)居然齊刷刷地各有170名“消費(fèi)者”在排隊(duì)！試問(wèn)這170個(gè)消費(fèi)者是商量好了一塊下單、還是被更美APP憑空“刷”出來(lái)的？
用戶規(guī)?？梢运ⅰ⑻娱喿x可以刷、預(yù)約數(shù)可以刷。唯一刷不了的就是真實(shí)交易額，考驗(yàn)PR功力的時(shí)候到了。
2015年8月12日，更美對(duì)外宣稱月交易額破億。然而在幾天之后的新聞稿里，又說(shuō)月交易5000萬(wàn)，憑空縮水5000萬(wàn)；到了9月7日，這一數(shù)字又放衛(wèi)星——周交易額破億。2015年底，更美APP宣稱年交易額5億，可按照周交易額1億來(lái)算，更美APP的年度交易額應(yīng)該達(dá)到52億元！年交易額5億元和周交易額破億，到底信哪個(gè)？
來(lái)看看業(yè)內(nèi)人士的“神評(píng)論”：
此外，更美APP還將上述手法熟練運(yùn)用到偽造直播數(shù)、融資前夕沖銷量等重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。記者留意到，在QUEST明確顯示更美APP日均活躍用戶（上限）7.03萬(wàn)人次時(shí)，竟然出現(xiàn)一場(chǎng)站內(nèi)直播觀看人數(shù)15.9萬(wàn)人次。瞬間涌入8萬(wàn)多用戶從天而降，可以想見(jiàn)，這場(chǎng)直播一定很精彩。
記者算了筆賬：按照樂(lè)觀情況每秒進(jìn)10個(gè)人，15.9w需要265分鐘也就是四個(gè)半小時(shí)。更美這場(chǎng)直播1小時(shí)54分鐘16秒，按2小時(shí)算，平均每秒22人，實(shí)際上，記者在直播頁(yè)面停留約5分鐘，半分鐘看不到一個(gè)人進(jìn)來(lái)。
此外，大家一定記得2016年9月27日，騰訊嚴(yán)打刷閱讀行為，當(dāng)天，不少公眾大號(hào)閱讀數(shù)驚現(xiàn)“地量”，更美APP也不例外，平日號(hào)稱頭條10萬(wàn)+的更美官方公眾號(hào)在這一天的頭條閱讀數(shù)是27908，點(diǎn)贊數(shù)只有63。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，更美APP各類數(shù)據(jù)造假本身說(shuō)明用戶活躍度根本不足以支撐該平臺(tái)的業(yè)務(wù)，而且更美APP仍義無(wú)反顧地向遠(yuǎn)離用戶的方向一往無(wú)前。如果這口虛火沒(méi)有去好，更美APP作為醫(yī)美平臺(tái)離被嫌棄的那天不會(huì)太遠(yuǎn)。
