“418自營(yíng)服飾耍大牌”是京東大服飾自營(yíng)業(yè)務(wù)的首次亮相。在4月18日-4月23日的活動(dòng)期間，服裝、鞋靴箱包、珠寶、眼鏡、奢侈品等品類(lèi)，銷(xiāo)售總量超過(guò)150萬(wàn)件，如果將所有商品平鋪開(kāi)，可以鋪滿6個(gè)鳥(niǎo)巢體育館，包裝商品的京東快遞盒可以繞六環(huán)一周，訂單數(shù)量相當(dāng)于賣(mài)空了65間4層門(mén)店的大型商場(chǎng)。
【京東418自營(yíng)服飾耍大牌活動(dòng)】
作為電商三大品類(lèi)（3C家電、服飾、美妝）中毛利率和復(fù)購(gòu)率雙高的服飾品類(lèi)，近幾年隨著電商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了深水區(qū)，也迎來(lái)了逐漸白熱化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。而京東志在以供應(yīng)鏈管理和服務(wù)更優(yōu)化的自營(yíng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，京東大服飾自營(yíng)業(yè)務(wù)的首次火爆亮相就是最好的注腳。
京東自采保障，資深買(mǎi)手精選
京東自營(yíng)服飾作為京東大服飾業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性銷(xiāo)售模式，堅(jiān)守著京東“品質(zhì)電商”的定位，直接從品牌商采購(gòu)入倉(cāng)，嚴(yán)格進(jìn)行選品、定價(jià)和備貨，使得京東自采保障成為京東大服飾發(fā)展自營(yíng)服飾的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
然而，京東服飾自營(yíng)在選品上，最具特色的還是京東的買(mǎi)手機(jī)制。
京東的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)都是擁有數(shù)十年服飾買(mǎi)手經(jīng)驗(yàn)的精英，京東要求買(mǎi)手要真正的試穿試用，確保他們對(duì)款型和品質(zhì)等方面有最準(zhǔn)確的把握。以自營(yíng)服飾為例，在盤(pán)貨的過(guò)程中，有的人最多一天試了100多套衣服。這個(gè)“幸福又煩惱”的工作可以為消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)帶來(lái)進(jìn)一步的保障，避免了“賣(mài)家秀”差異于“買(mǎi)家秀”的尷尬場(chǎng)景。
同時(shí)，自營(yíng)服飾的買(mǎi)手機(jī)制還有一個(gè)殺手锏，那就是行業(yè)領(lǐng)先的京東智能補(bǔ)貨系統(tǒng)。買(mǎi)手將其資深的服飾行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合平臺(tái)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，節(jié)省了消費(fèi)者在海量商品中挑選貨品的時(shí)間，真正為用戶選出經(jīng)典百搭的“尖貨”。
京東集團(tuán)副總裁，大服飾事業(yè)部總裁丁霞表示：京東未來(lái)會(huì)成為全球最大的線上零售商，而服飾是其中重要一個(gè)品類(lèi),因?yàn)榉椧殉蔀榫〇|增速最快、拉新能力最強(qiáng)的品類(lèi)，自營(yíng)則是京東形成服飾電商品牌差異化的核心所在。未來(lái)京東將以自營(yíng)服飾作為重點(diǎn)發(fā)展方向，著力于買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)的打造和自營(yíng)能力的提升，為消費(fèi)者提供更有特色的選品和更高水準(zhǔn)的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在京東平臺(tái)上真正體驗(yàn)到觸手可及的消費(fèi)快感。
以消費(fèi)者的極致體驗(yàn)為目標(biāo)，展現(xiàn)從貨品到服務(wù)的全方位把控
在京東內(nèi)部有一個(gè)說(shuō)法——自營(yíng)服飾就像是京東的護(hù)城墻，守衛(wèi)的就是京東最寶貴的價(jià)值觀：多快好省，品質(zhì)生活。依托于京東強(qiáng)大的物流體系，全面提升了消費(fèi)者的極致體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了自營(yíng)服飾獨(dú)具特色的運(yùn)營(yíng)模式：“經(jīng)典好貨、正品保障、極速送達(dá)、上門(mén)退貨”。
京東自營(yíng)服飾的“經(jīng)典好貨、正品保障”，正是利用大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和品牌直采的模式，在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，滿足了消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)化、個(gè)性化的追求。
而京東211限時(shí)達(dá)、閃電退貨等物流能力和售后服務(wù)，則成為京東自營(yíng)服飾在418耍大牌銷(xiāo)量爆發(fā)的強(qiáng)大背書(shū)之一。 2017年京東集團(tuán)在供應(yīng)鏈方面將大力支持自營(yíng)服飾業(yè)務(wù)，今年618之前將完成分布在京東的8大配送中心、規(guī)劃面積36.7萬(wàn)平方米的自營(yíng)服飾專(zhuān)用倉(cāng)，完善的倉(cāng)儲(chǔ)保證將帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
此外，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，保證京東自營(yíng)服飾能夠以最快速度進(jìn)行貨品周轉(zhuǎn)，徹底解決了服飾零售行業(yè)在庫(kù)存壓力大、貨品周轉(zhuǎn)率低等問(wèn)題。正是因?yàn)檫@些核心優(yōu)勢(shì)，京東自營(yíng)服飾可以非常自信的給出“極速送達(dá)，上門(mén)退貨”的服務(wù)承諾。
近年來(lái)，服飾逐漸成為京東全品類(lèi)發(fā)展最重要的核心業(yè)務(wù)，完成了連續(xù)5年復(fù)合增長(zhǎng)率都超過(guò)100%的重大目標(biāo)。劉強(qiáng)東曾表示，要求大服飾事業(yè)部在三到五年內(nèi)成為行業(yè)NO.1，而自營(yíng)服飾的重點(diǎn)發(fā)力，也將使得京東“大而全+小而精”的銷(xiāo)售模式，在滿足消費(fèi)者對(duì)于服飾商品的需求升級(jí)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)真正差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在強(qiáng)手林立的服飾電商品牌中占據(jù)一席之地。
