這是一個消費升級的時代，消費者追求更好的產(chǎn)品與服務(wù)，工匠精神在當(dāng)下得到了最大程度的弘揚。在消費升級的大浪潮下，我們應(yīng)該如何更好的滿足客戶?美容院中國馳名品牌莎蔓莉莎給出了自己的答案。
近期，莎蔓莉莎順應(yīng)時代的要求在全國開展“莎蔓莉莎2017服務(wù)技能大賽”，用“匠心技術(shù)，貼心服務(wù)”引領(lǐng)美容行業(yè)跨入“品質(zhì)時代”。十二年88城一千余家門店，莎蔓莉莎憑著一顆匠心做美容，以專業(yè)領(lǐng)先的美容技術(shù)和將心比心的貼心服務(wù)受到廣大客戶青睞，實現(xiàn)了爆炸式增長，讓千萬女性美麗、健康、優(yōu)雅。
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的不斷提高，我國美容行業(yè)被稱為是繼地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費熱點”。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年我國美容產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值已達8500億元，同比增長15%，未來5年將保持15%到20%的年增長率，發(fā)展十分迅速。
在美容行業(yè)的快速發(fā)展的風(fēng)口，莎蔓莉莎作為美容院的領(lǐng)先品牌以身作則，通過開展“服務(wù)技能大賽”，讓莎蔓莉莎人的美容技術(shù)在大賽中得到鍛煉與提高，引領(lǐng)美容行業(yè)進入“品質(zhì)時代”。
莎蔓莉莎總裁莊玲認(rèn)為：“美容行業(yè)未來的發(fā)展靠的一定是科技、服務(wù)、技術(shù)等核心因素，美容行業(yè)的發(fā)展需要回歸到本質(zhì)，進入專業(yè)、品質(zhì)、信譽時代” 。在莎蔓莉莎美容集團2017專業(yè)年會上，莊玲提出了專業(yè)四敬：事業(yè)之敬、師徒之敬、術(shù)業(yè)之敬、自我之敬。她說：“做美容一定要有‘匠心精神’，立足專業(yè)美容技術(shù)，認(rèn)真提升服務(wù)水平，一定要給予客戶更好的體驗”。莎蔓莉莎之所以能得到廣大愛美女性的信賴與選擇，正是因為莎蔓莉莎12年來一直堅守“讓更多女人美麗、健康、優(yōu)雅”的初心，對自身有高要求，不斷追求更專業(yè)、更先進的美容保養(yǎng)技術(shù)，始終給客戶更貼心的服務(wù)。
領(lǐng)先的美容技術(shù)和專業(yè)服務(wù)是莎蔓莉莎的靈魂。莎蔓莉莎一直堅持引進全球最好的美容技術(shù)與產(chǎn)品，早在6年前就率先投資十幾億大規(guī)模引進高科技儀器、率先使用100%原裝進口儀器、率先使用國際金標(biāo)準(zhǔn)的儀器，莎蔓莉莎每兩年就全球采購一次、進行更新?lián)Q代，保證每一臺儀器的先進性。
在莎蔓莉莎，專業(yè)是力量，專業(yè)是目標(biāo)，專業(yè)是立足之本，專業(yè)是生存的命脈。一位參與服務(wù)技能大賽的客戶表示，“只有在莎蔓莉莎才能感受到這么貼心和專業(yè)的服務(wù)，每次來到莎蔓莉莎，就像回到了家里，舒心、放松的同時，身體也在變的更加健康年輕，這種體驗太棒了，我也經(jīng)常約幾個朋友一起來做服務(wù)，養(yǎng)護身體，也養(yǎng)護心情?！?
未來，莎蔓莉莎人將繼續(xù)以最先進的美容技術(shù)，最精湛的專業(yè)，用充滿愛的雙手，用最貼心的服務(wù)，給愛美女性帶來更美好的美容體驗，讓更多的女人美麗、健康、優(yōu)雅!
