在一年一度的年中狂歡之際,美圖旗下時尚電商平臺——美鋪也推出了自己的“玩美節(jié)”,從6月16日持續(xù)到6月18日。選擇提前兩天出擊的美鋪避開了618主戰(zhàn)場,這對于一個剛發(fā)布2個半月的電商平臺來說不失為聰明之舉。先發(fā)制人的美鋪迎來了首戰(zhàn)小捷,其中,美妝類目銷售尤為搶眼,為美圖電商注入了一劑強心劑。對于以美為中心的美圖來說,在目前的行業(yè)格局下做電商,跑通模式比盈利更重要。
“顏值經(jīng)濟”帶動美妝銷量
美鋪數(shù)據(jù)顯示,“玩美節(jié)”3天(6月16日-6月18日),注冊用戶量環(huán)比增長314%,銷售額環(huán)比增長6152%?;顒悠陂g美鋪平臺的客單價遠高于電商行業(yè)平均水平,各項指標均創(chuàng)歷史新高。其中美妝類產(chǎn)品的銷量最為搶眼,占整體銷量的65%,銷量榜前五的品牌為SK-II、海藍之謎、雅詩蘭黛、蘭蔻和YSL
,皆是一線大牌。雖然有活動特價,但均價仍然不低——美鋪用戶的消費力驚人!對于美妝銷售的優(yōu)異表現(xiàn),美鋪表示在預期之內(nèi),其背后的邏輯是“顏值經(jīng)濟”和“消費升級”。
說到“顏值經(jīng)濟”,沒有哪家公司比美圖更有話語權了。美圖靠著讓用戶花樣變美的技能火遍全世界,姑娘們發(fā)朋友圈之前不用美圖P一下,就像裸體出門的感覺一樣——這客觀反應了“顏值”在這個社會的重要地位。但就像網(wǎng)戀終究要網(wǎng)友見面一樣,我們不能只活在虛擬的世界。美圖做電商的目標就是讓人們在現(xiàn)實生活中也能變美。而現(xiàn)實生活的變美利器中,首當其沖的就是各類美妝商品了。對愛美的女人來說,護膚品和化妝品是高頻剛需,其重要性不亞于一日三餐。據(jù)悉,美鋪平臺的種子用戶皆為一線城市白領,女性為主。她們經(jīng)濟獨立、有體面的工作、愛美、對生活品質有較高追求;在消費方面,她們比較認可國際大牌、舍得為自己花錢、普遍認可“賺錢是為了讓自己活的更好”的價值觀。因此,從用戶人群構成來看,美鋪高端美妝產(chǎn)品銷量走俏不難理解。
通過化美妝、穿美衣、或用美圖秀秀P圖給自己的顏值加分為“顏值經(jīng)濟”的第一個維度:“自我顏值管理”。不管是感性直覺還是理性分析,得出的結論都是:顏值高的人獲取資源的能力更強,尤其體現(xiàn)在擇偶、交友和求職方面。著名的勞動力經(jīng)濟學家丹尼爾·荷馬仕在他的《顏值與勞動力市場》論文中發(fā)現(xiàn),顏值和終生勞動力總收入呈較強的正相關性。所以,花錢花時間打扮自己其實是一項回報可預期的正面投資。那些認為自己忙于充實內(nèi)在,而無暇顧及外表的人不過是給自己的懶惰找借口。真正的成功人士,不僅有時間打磨實力,還打磨了漂亮的外表。
消費升級風口下垂直深耕
“顏值經(jīng)濟”的第二個維度是“審美”,也就是對其他人、物品、環(huán)境、產(chǎn)品外觀等“顏值”的要求。比如很多人搶購美圖手機就是因為好看,再比如你去一家咖啡廳不是因為那里的咖啡好喝,而是因為咖啡廳的設計風格讓你覺得高端大氣上檔次、適合拍照發(fā)朋友圈。人們這一審美水平提升反應的消費的升級。消費升級主要體現(xiàn)在消費群體結構的升級,以及消費理念的升級。
在中國經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中,升級出一個日益擴大的高端消費群體——中產(chǎn)階級。麥肯錫報告顯示,目前中國的中產(chǎn)階級已經(jīng)過2億。他們具備不俗的經(jīng)濟、政治地位和社會文化,具有旺盛的需求和強勁的購買力,同時也在追求更高層次的需求實現(xiàn)。其中,有很大一部分為80、90后,他們生于衣食無憂的年代、長于網(wǎng)絡大爆炸的環(huán)境,消費理念已經(jīng)由追求“性價比”進化到了“品質和品味”、以及“時尚和個性化”。他們認為不一定要買貴的,但一定要買代表自己身份標簽的商品或服務。
你想成為一個什么樣的人,就會做一個相應的消費決策。不斷消費升級產(chǎn)生購買的同時就是給自己身上不斷地打標簽。比如穿潮牌代表自己很IN,在朋友中顯得很酷;買輕奢或設計師品牌則代表自己懂時尚、又有品位(很多年輕人認為不懂時尚的人才會買LV來撐門面)?!巴婷拦?jié)”美鋪平臺的箱包類銷售顯示,Moschino、MK和Coach之類的輕奢品牌最受歡迎,占整個類目銷售量的64%。而男裝潮牌Les Benjamins和女裝品牌MO&CO也有不俗表現(xiàn)。
消費升級的另一個體現(xiàn)在于:人們更加重視自己時間的價值。因為我們已經(jīng)被包圍在一個信息超載網(wǎng)絡環(huán)境中,信息篩選的成本與日俱增??梢院唵嗡阋还P賬:假設你一小時工資100,花費3小時在糾結比價買一件T-shirt,最后發(fā)現(xiàn)節(jié)省了20元,隱形虧損為280元。理論上講,收入越高的人時間的價值越高,也越愿意為節(jié)省時間買單。因此,未來人們更需要的是一個能夠精準滿足自己需求的平臺,而非一個大而全的平臺。美鋪專注于時尚領域,深耕垂直類目,力求從商品到服務都能超出用戶期待。
正品保障和極速物流得人心
中產(chǎn)階級對于商品質量和安全的擔憂,以及對更好生活品質的向往催生了“海淘”和“代購”。但個人或小團隊為主體的代購組織有無法克服的缺點:首先,難以保證商品的真實性;其次,小范圍采購沒有價格優(yōu)勢;最后,為了降低物流成本而選擇湊單的方式主觀延長了顧客的等待時間。而美鋪作為平臺方,可以批量從海外采購,入庫香港倉或國內(nèi)倉。
參與此次“玩美節(jié)”的美妝商品均由美鋪專業(yè)買手通過國外品牌正規(guī)渠道集中采購,價格上有很大的優(yōu)勢。美鋪自營的每一件商品都通過嚴苛的品質把關。當海外采購商品到達倉庫時,必須嚴格遵守“到貨預約—卸貨—承運交接—質檢—理貨—驗收”的流程,并且對到庫的每一件商品進行拆箱檢驗,100%合格的商品才能進入美鋪的倉庫。用戶在美鋪APP中的訂單詳情中可追蹤到全程物流信息。除此之外,美鋪與眾安保險合作,推出假一賠十的正品保障政策。給用戶100%的正品保障。作為美圖集團匯聚核心資源的戰(zhàn)略級產(chǎn)品,美鋪有強大的品牌背書,值得信賴。
從美鋪客服部門了解到,“玩美節(jié)”期間用戶對購買體驗的反饋很好,尤其對物流速度贊譽有加。有幾位用戶專程截圖評價稱:“晚上7點下單,9點半在訂單詳情中看到“已發(fā)貨”,次日早晨下樓時發(fā)現(xiàn)保安已簽收……這速度也是沒誰了!”
等快遞對于很多人來說是一件快事,但等待時間過長就會讓人惱火。為了能夠讓用戶盡快收到貨,對于在國內(nèi)發(fā)貨的商品,美鋪選擇了與速度和服務領先的順豐和EMS合作。對于海外發(fā)貨的商品,美鋪則是通過直郵的方式以最快的速度送達用戶手中。
這是美鋪的第一個年中狂歡活動,而距離其發(fā)布僅僅2個半月的時間。美鋪雖然驚喜于活動期間的各種指標的漲幅,但銷售額仍然不是現(xiàn)階段美鋪關注的重點。美圖電商高級副總裁張君稱:“年中狂歡活動就是為了感謝一下老用戶,然后讓新用戶也能享受一些福利而已?,F(xiàn)在我們的產(chǎn)品還在打磨中,貨品和品牌合作也在加速進行。未來還會與美圖體系的其他產(chǎn)品打通,實現(xiàn)即看即買,讓用戶體驗更好?!北晨棵缊D體系的巨大流量和龐大的優(yōu)質女性用戶群體,美圖做與“美”相關的生意是水到渠成。美圖電商有很大的想象空間,保持耐心,讓美鋪飛一會兒!