信息時(shí)代最著名的商業(yè)和技術(shù)發(fā)展規(guī)律無疑是摩爾定律——“每18個(gè)月，IT產(chǎn)品性能翻一番，或相同性能的IT產(chǎn)品價(jià)格下降一半。”這一定律也帶來了另一個(gè)著名的規(guī)則——反摩爾定律，即“一個(gè)IT公司如果今天和18個(gè)月前賣掉同樣多的相同產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)額就要下降一半”。
技術(shù)迭代的速度推動(dòng)了新產(chǎn)品的出現(xiàn)，而競(jìng)爭(zhēng)又促使企業(yè)的研發(fā)必須針對(duì)一年甚至多年后的市場(chǎng)，因此從IT硬件，到如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，新產(chǎn)品始終都代表著一個(gè)公司最重要的競(jìng)爭(zhēng)力。
除了IT行業(yè)，另一個(gè)極度重視新品發(fā)布的領(lǐng)域則是時(shí)裝界，由于時(shí)尚界每年定義出的流行風(fēng)格總是千差萬別，這也使得時(shí)裝的時(shí)效性甚至要遠(yuǎn)高于智能手機(jī)、電腦等IT硬件產(chǎn)品。而另一層面來看，各大時(shí)裝品牌和設(shè)計(jì)師的新品發(fā)布會(huì)，以及各種走秀活動(dòng)，本身也是在重新定義當(dāng)年的流行。
新品的重要意義帶來的則是商業(yè)世界對(duì)新品發(fā)布會(huì)的重視，尤其是在喬布斯用Mac、iPod、iPhone、iPad等一系列新產(chǎn)品的發(fā)布重新定義了新品發(fā)布會(huì)的內(nèi)容和形式后，人們對(duì)新品發(fā)布會(huì)的預(yù)期和要求也就變得更高，且不僅僅是在于產(chǎn)品層面，于是有人將新品發(fā)布會(huì)辦成了脫口秀，有人則直接把明星、歌星請(qǐng)上新品發(fā)布會(huì)的舞臺(tái)。
而在線下發(fā)布會(huì)越辦越復(fù)雜的同時(shí)，天貓則正在希望用“小黑盒”這一產(chǎn)品，重新定義發(fā)布會(huì)的形式，借助線上渠道的優(yōu)勢(shì)，成為新品發(fā)布會(huì)優(yōu)質(zhì)品牌的新品發(fā)售主要渠道之一。
從成立之初，天貓小黑盒就定位于“新品首發(fā)陣地”，但這種新品并非普通意義上的大眾消費(fèi)品，而是幫助用戶去發(fā)現(xiàn)那些代表著潮流趨勢(shì)、引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的新品，亦或是那些小眾未被人們所熟知的設(shè)計(jì)師品牌等。
這也是對(duì)天貓平臺(tái)的一個(gè)重要補(bǔ)充，在天貓這個(gè)巨大的商業(yè)航母上，每天都會(huì)有大量新品上市。無論是從平臺(tái)流量資源價(jià)值最大化，還是品牌商流量購(gòu)買能力和意愿方面，大的品牌都會(huì)利用頭部?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)最好的流量資源。
從傳統(tǒng)媒體時(shí)代，到電商成為重要渠道的今天，二八法則在品牌與用戶注意力匹配問題上都始終成立。20%的頭部品牌往往會(huì)占據(jù)80%的用戶注意力，進(jìn)而更容易占據(jù)用戶心智，引發(fā)購(gòu)買行為。
但對(duì)于如今的用戶而言，用戶的消費(fèi)行為和選擇邏輯正在發(fā)生變化。90后作為如今消費(fèi)市場(chǎng)的主力，他們成長(zhǎng)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的年代，物質(zhì)豐富的生活條件以及全球化的信息傳播與影響，讓他們形成了比80后更個(gè)性化的消費(fèi)觀，以及較強(qiáng)的消費(fèi)能力與較高的消費(fèi)傾向。
同質(zhì)化、千篇一律的大眾消費(fèi)品已經(jīng)不再是新消費(fèi)人群關(guān)注的重點(diǎn)，他們更愿意尋求個(gè)性化的，甚至是符號(hào)化的商品，以獲得更好的體驗(yàn)與自我滿足。
正如鮑德里亞所言，“消費(fèi)社會(huì)的前提是物的豐盛，在消費(fèi)社會(huì)中，人們不再消費(fèi)物的本身，而是消費(fèi)物所代表的符號(hào)的意義，人們通過消費(fèi)這種形式來進(jìn)入社會(huì)，整合于社會(huì)”。
天貓小黑盒所做的便是找到這些滿足用戶個(gè)性化需求，甚至引領(lǐng)創(chuàng)造用戶新消費(fèi)需求的新品，進(jìn)而通過小黑盒這樣的平臺(tái)，以一個(gè)單品來扶持優(yōu)質(zhì)的各種品牌。
而在具體產(chǎn)品層面，小黑盒則還通過天貓自身的消費(fèi)數(shù)據(jù)，以及微博等社交媒體數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)化分析的方式為用戶提供新品榜單，幫助用戶找到新品，也幫助品牌進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷。
強(qiáng)大的數(shù)據(jù)洞察能力和消費(fèi)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也決定了天貓小黑盒的野心注定不會(huì)是一個(gè)單純的新品發(fā)售渠道，而是希望借助天貓本身對(duì)消費(fèi)者的洞察能力，反向影響供應(yīng)鏈，從設(shè)計(jì)端就開始改變一件商品的生命周期。
當(dāng)然這并不是一件容易的事情，7月天貓小黑盒與獨(dú)立設(shè)計(jì)師Min就在這一方面做了大量的新嘗試。
有數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌市場(chǎng)規(guī)模為282億，并保持著26%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，用戶正在對(duì)設(shè)計(jì)師品牌這一品類越來越認(rèn)可，但設(shè)計(jì)師品牌本身的特性，又讓用戶很難便捷地找到合意的設(shè)計(jì)師品牌，因?yàn)閮啥硕继幱陔x散的狀態(tài)，一邊是海量的用戶，一邊是個(gè)體知名度不高，但數(shù)量卻并不算少的獨(dú)立設(shè)計(jì)師們。
這種信息的不對(duì)稱也給了天貓小黑盒作為其中撮合平臺(tái)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而有機(jī)會(huì)影響這些設(shè)計(jì)師品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)作。在與Ms Min的合作中，天貓小黑盒通過一個(gè)名為“Hey Design Studio”的平臺(tái)產(chǎn)品，幫助設(shè)計(jì)師定制符合消費(fèi)者需求和以及設(shè)計(jì)師自身價(jià)值觀的產(chǎn)品。
對(duì)于設(shè)計(jì)師品牌而言，這種反向支持最大的價(jià)值或許在于彌補(bǔ)了設(shè)計(jì)與市場(chǎng)之間的割裂。設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)意，創(chuàng)意本身是一件不可量化的事情，這也使得設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)個(gè)人化的色彩，這種色彩帶來一批忠實(shí)的用戶，也使得設(shè)計(jì)師品牌和市場(chǎng)化之間似乎一直有一條難以逾越的鴻溝。
但設(shè)計(jì)師品牌的供應(yīng)鏈由于其本身規(guī)模有限，改造的難度并非最大，而基于“Hey Design Studio”，天貓希望探尋的是連接設(shè)計(jì)師、品牌方和用戶，以數(shù)據(jù)和人工智能賦能品牌方和設(shè)計(jì)師，創(chuàng)作更有價(jià)值，也更符合用戶需求的新品。這或許才是天貓小黑盒最終的追求。
天貓小黑盒披露的下一個(gè)合作對(duì)象，將會(huì)是洪晃牽頭的BNC(Brand New China)，BNC旗下的100多位獨(dú)立設(shè)計(jì)師將加盟“Hey Design Studio”以探求更進(jìn)一步的反向影響供應(yīng)鏈的方式。
當(dāng)然，或許在未來某個(gè)時(shí)點(diǎn)，天貓小黑盒帶來的將不僅是符合用戶需求的新品，而甚至是創(chuàng)造出新用戶需求的新品，正如福特曾經(jīng)說過，“如果你問你的顧客需要什么，他們會(huì)告訴你需要一輛更快的馬車”。
蘋果的新品發(fā)布會(huì)之所以吸引人，并非形式多么創(chuàng)新，而是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的創(chuàng)新。“消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這就是我要的東西”。
