每年春節(jié),都是快遞行業(yè)壓力顯現(xiàn)的時(shí)候,龐大的業(yè)務(wù)量令各物流企業(yè)嚴(yán)陣以待。今年同樣如此,據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站透露,大年三十到正月初六期間,全行業(yè)共完成業(yè)務(wù)量6822萬(wàn)件,業(yè)務(wù)量和72小時(shí)妥投率均高于去年春節(jié)。為進(jìn)一步保障消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需求,以唯品會(huì)品駿物流為代表的快遞企業(yè),也選擇推出“春節(jié)不打烊”等服務(wù),全力保障節(jié)日期間的訂單得以正常派送。 據(jù)郵政業(yè)安監(jiān)系統(tǒng)顯示,今年春節(jié)期間,僅中國(guó)郵政速遞物流(EMS)、順豐、京東物流、唯品會(huì)品駿物流四家企業(yè),承擔(dān)的業(yè)務(wù)量即占全網(wǎng)業(yè)務(wù)量的85%,成為春節(jié)寄遞服務(wù)的“絕對(duì)主力”。 唯品會(huì)3萬(wàn)快遞員“春節(jié)不打烊” 暖心服務(wù)獲消費(fèi)者一致好評(píng) 以“傳承品質(zhì)生活,提升幸福體驗(yàn)”為品牌使命,唯品會(huì)始終將消費(fèi)者的利益放在首位。今年春節(jié)期間,唯品會(huì)不僅推出“春節(jié)不打烊”的新年大促活動(dòng),快遞服務(wù)同樣“不打烊”。面對(duì)龐大的訂單量,唯品會(huì)品駿物流3萬(wàn)快遞員往返穿梭于各個(gè)城市鄉(xiāng)村街道,在風(fēng)雪中不斷奔波前行,力保在第一時(shí)間將快遞送到消費(fèi)者手中,助力唯品會(huì)億萬(wàn)用戶暖心過(guò)春節(jié)。 為了保證“春節(jié)不打烊”服務(wù),品駿快遞對(duì)春節(jié)堅(jiān)守崗位的快遞員也給予了薪酬激勵(lì),除了按照國(guó)家規(guī)定每日為員工發(fā)放加班費(fèi)以外,還增加了春節(jié)補(bǔ)助。春節(jié)假期剛結(jié)束,唯品會(huì)品駿快遞員到崗率高達(dá)98%以上,在假期與日常時(shí)、在城市與鄉(xiāng)村間,都做到無(wú)差別貼心服務(wù)。 快遞小哥們春節(jié)假期中堅(jiān)守崗位、不畏寒冷、不惜辛苦的付出,也得到消費(fèi)者的一致好評(píng)。不少用戶紛紛通過(guò)微博、微信朋友圈等為唯品會(huì)品駿物流快遞員的“敬業(yè)和給力”點(diǎn)贊。
“中午12點(diǎn)下單,下午5點(diǎn)送到”的快遞速度,無(wú)疑更為春節(jié)期間期盼唯品會(huì)快遞的用戶帶來(lái)很大驚喜。
“春節(jié)不打烊”、“物流不打烊”、“物流不漲價(jià)”…… 今年春節(jié),唯品會(huì)用實(shí)力和決心,品駿快遞員用敬業(yè)與暖心,收獲億萬(wàn)消費(fèi)者的信賴。 體系夯實(shí)實(shí)力 科技助力效能唯品會(huì)物流布局升級(jí)見(jiàn)成效 能夠在春節(jié)期間有效運(yùn)行,通過(guò)“不打烊”為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)與體驗(yàn),除了依靠3萬(wàn)兢兢業(yè)業(yè)的品駿快遞員工,唯品會(huì)一直堅(jiān)持自營(yíng)物流和不斷加速倉(cāng)儲(chǔ)體系升級(jí)建設(shè)也是不可忽視的重要因素。 在物流體系建設(shè)與完善方面,根據(jù)唯品會(huì)最新發(fā)布的第四季度財(cái)報(bào)顯示,截止2017年12月31日,唯品會(huì)共設(shè)立五大物流倉(cāng)儲(chǔ)中心,擁有15個(gè)前置倉(cāng),總倉(cāng)儲(chǔ)面積近250萬(wàn)平方米。同時(shí),唯品會(huì)品駿快遞擁有超過(guò)3700家直營(yíng)站點(diǎn),新增3000快遞員,從貨品源頭到最后一公里,用強(qiáng)大的物流實(shí)力為消費(fèi)者提供正品保障和優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)。
其次,全面升級(jí)的物流自動(dòng)化系統(tǒng)也大大提升了唯品會(huì)品駿物流的配送效率。蜂巢式電商4.0系統(tǒng)、智能快遞無(wú)人車(chē)輸送系統(tǒng)、智能AGV搬運(yùn)機(jī)器人等先進(jìn)科技的應(yīng)用,不僅大幅提升唯品會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化能力,同時(shí)也降低運(yùn)營(yíng)成本,在第一時(shí)間將貨品送到消費(fèi)者手中的同時(shí),令電商物流配送服務(wù)的進(jìn)一步升級(jí)創(chuàng)造出更多可能。
本次春節(jié),唯品會(huì)品駿物流躋身寄遞服務(wù)的“絕對(duì)主力”之一,并收獲消費(fèi)者極大認(rèn)可,源自實(shí)力的不斷提升和對(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的恪守。不僅在物流服務(wù)方面,唯品會(huì)一直以來(lái)也堅(jiān)持自營(yíng)貨品、自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)、自營(yíng)物流,通過(guò)“重模式”運(yùn)營(yíng),全力保障正品、為消費(fèi)者把好質(zhì)量關(guān),通過(guò)全品類貨品提供、高質(zhì)量貨品保障、優(yōu)質(zhì)客服及物流服務(wù),傳遞品質(zhì)生活理念、帶給消費(fèi)者更美好的生活體驗(yàn)。