零售時代，品牌營銷思路正在全面變革——從線上到線下，從快閃店到潮流文化活動，從單方面的廣告?zhèn)鞑サ綀鼍盎腕w驗式營銷，作為奢侈品行業(yè)的數(shù)字先鋒，BURBERRY一直引領(lǐng)行業(yè)，不斷嘗試探索創(chuàng)新。
6月，BURBERRY聯(lián)手天貓Club，借助新零售場景，開啟高奢人群的線下私享活動，打造“the GREEN HOUSE"奢寵展覽體驗。
圖為天貓Club邀請的高端會員在入口開啟探展體驗
融入新零售，天貓Club為BURBERRY精準(zhǔn)帶入高端會員
此次BURBERRY在北京核心商圈舉行的“the GREEN HOUSE"活動，天貓借助新零售技術(shù)， 通過綜合LBS及用戶數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位準(zhǔn)觸達(dá)到5公里內(nèi)的BURBERRY天貓店高級會員。與此同時，專屬引流天貓精準(zhǔn)高奢APASS會員至線下，深度進行線下活動體驗。
發(fā)揮奢侈品服務(wù)優(yōu)勢，BURBERRY引領(lǐng)極致線下體驗
BURBERRY作為英國皇室御用品牌，英國奢侈品中的核心代表，其線下服務(wù)體系一直是眾品牌的學(xué)習(xí)典范。 在品牌打造的“綠室藝景”的場景中，BURBERRY為高端會員配備了1對1的專享服務(wù)，為他們提供新季搭配指南。
在當(dāng)天現(xiàn)場的活動中，天貓還邀請到時尚明星和潮流藝人，分享自己的時尚秘密供會員們學(xué)習(xí)交流。其中美妝博主程曉玥作為天貓理想生活Club體驗官，與會員們分享了深度搭配秘訣。
圖為天貓理想生活體驗官程曉玥受邀參與活動
圖為程曉玥與會員互動
在線上，6月24日，用戶只要打開手淘或天貓app，可以進入天貓Club活動頁或BURBERRY天貓旗艦店，就可以買到貝爾特包系列包袋，從深度體驗到完成購買決策，形成一個完整的閉環(huán)。
天貓Club：全鏈路打造體驗式營銷新范本
天貓Club作為天貓體驗升級的核心項目，從2017年開始，天貓Club就致力于打造出各種驚喜的線上線下全鏈路體驗場景。
每一場線下體驗活動，都是天貓和品牌針對不同人群而設(shè)，通過對消費趨勢和高端人群訴求的洞察，打造出屬于這些高端人群的理想生活場景。
正如在本次BURBERRY的體驗活動中所見的，通過針對高端會員定制的體驗場景，讓過去單方面的廣告?zhèn)鞑?，變成用戶深度參與的互動式營銷，增添消費者的消費趣味性，更加全方位的了解品牌和產(chǎn)品。
未來，天貓Club還會攜手更多趨勢品牌，共同創(chuàng)造出前沿的消費者體驗理想生活時尚樣本，將銷售、體驗、時尚服務(wù)進一步升級。
