寺庫打造最美高定婚禮 服務(wù)成奢侈品電商護(hù)城河

大馬
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2018-10-11 11:22:10
來源:品牌供稿

小長(zhǎng)假前夕,一場(chǎng)遲來的浪漫婚禮在印尼科莫多島(Pulau Komodo)舉行。婚禮的主角正是知名演員楊爍與愛妻王黎雯。婚禮的各種浪漫撒狗糧自不必說,真正刷屏朋友圈的,竟然是男主女主的高定禮服、婚鞋,甚至連二人身著的晨袍也成為網(wǎng)友熱議的焦點(diǎn)。

那么,到底楊爍補(bǔ)辦的這場(chǎng)遲來的婚禮緣何如此吸睛?其高定婚裝的背后,還藏著哪些“私人定制”的秘密?在結(jié)婚季,潮男潮女又能否“復(fù)刻”楊爍的浪漫與品位?

從高定禮服到私人旅行套餐 “小包總”婚禮的“全壘打”

提到婚禮,其實(shí)即便是現(xiàn)在的年輕人也多是有些“恐懼”的,雖然談不上“恐婚”,但是整個(gè)婚禮的各種布置采購本身就很麻煩,特別是選購禮服、婚鞋、晨袍等,更是需要專業(yè)的知識(shí)才能hold住。而大多數(shù)新人的朋友圈并無對(duì)掌握這些專業(yè)知識(shí)的朋友。

再如婚禮前后的旅行計(jì)劃,很多新人也由于缺乏經(jīng)驗(yàn)只能找旅行社或是線上訂購行程,但是對(duì)于追求“私人訂制”輕奢旅行的新人來說,還是不夠完美。那么,應(yīng)該如何來一場(chǎng)像楊爍這樣的婚禮+旅行的“高定”之旅?

其實(shí),楊爍婚禮背后有一個(gè)顧問團(tuán)組成的“最佳拍檔”,那就是高端精品生活方式平臺(tái)寺庫。為傳達(dá)兩位主角美好的愿望和對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)的理解,寺庫選擇了最講究面料的頂級(jí)品牌為新郎、新娘和伴娘們量身定制了Secarts home晨袍,新郎新娘領(lǐng)口處還特別設(shè)計(jì)了名字刺繡,這種對(duì)細(xì)節(jié)的精益求精可以說正是尊享輕奢體驗(yàn)的體現(xiàn)。

再如,寺庫為楊爍婚禮的歡迎晚宴新娘著裝選擇了國內(nèi)原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌——繭跡量身定做的禮服,盡顯浪漫、唯美的名媛典范。新郎在婚禮晚宴上的Scabal西裝也很驚艷,優(yōu)雅、經(jīng)典的西方紳士時(shí)尚將硬漢柔情展現(xiàn)的淋漓盡致?;樾瑒t選擇了Diana Wang,低調(diào)奢華的設(shè)計(jì)配合優(yōu)雅、浪漫的服飾,讓這對(duì)新人在賓客之中格外耀眼。即便是花童的服裝,寺庫也相當(dāng)用心,專門選擇了意大利奢侈品兒童品牌——Gusella,如此種種精心設(shè)計(jì),無不讓婚禮的尊享輕奢滿分升級(jí)。

而值得一提的是,寺庫還為兩位婚禮主角和來賓定制了短途私人旅行和為期一年的高端奢侈品養(yǎng)護(hù)服務(wù),這種從婚禮禮服到私人旅行到奢侈品養(yǎng)護(hù)服務(wù)的“全壘打”,可以說正是“小包總”浪漫婚禮的加分項(xiàng)。

高端定制服務(wù)不是誰都能做 寺庫的8年沉淀結(jié)出尊享果實(shí)

實(shí)際上,高端定制服務(wù)并不是隨便一個(gè)平臺(tái)就能hold住。而寺庫之所以能“掌勺”明星高端婚禮,與其在高端精品生活方式生態(tài)打造不無關(guān)系。不久前,寺庫就在北京線下體驗(yàn)中心正式推出業(yè)內(nèi)首個(gè)一站式高端服務(wù)產(chǎn)品——寺庫禮賓服務(wù)。該產(chǎn)品以“邀請(qǐng)+推薦”機(jī)制為用戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)及體驗(yàn)。將超越線下的服務(wù)邊界,為寺庫會(huì)員量身打造更極致、更全面的高端定制化服務(wù)。

細(xì)究一下寺庫禮賓服務(wù)升級(jí)的服務(wù)內(nèi)容及體驗(yàn),其不僅包含私人購物、禮品服務(wù)、名酒美食、旅游生活、奢侈品養(yǎng)護(hù)、其他禮賓服務(wù)等六大部分,而且寺庫禮賓服務(wù)還致力于幫助用戶提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)內(nèi)容,這里的每一位顧問都經(jīng)過嚴(yán)格的篩選,一位好的顧問除了擁有豐富的產(chǎn)品和品牌知識(shí),懂得如何跟用戶溝通之外,也要保持靈活、彈性,隨時(shí)裝備著為用戶服務(wù)。此外,寺庫還將為禮賓服務(wù)用戶提供定制化的金融服務(wù),滿足他們的不同需求,提供大額授信的庫支票,讓他們盡情享受分期購物的美好。

一如寺庫創(chuàng)始人兼CEO李日學(xué)所言:“寺庫作為亞洲最大的線上線下精品生活方式平臺(tái),已積累了1870萬的高端用戶,針對(duì)他們多樣化的需求,寺庫在業(yè)內(nèi)率先推出了‘寺庫禮賓服務(wù)’的一站式解決方案?!痹诶钊諏W(xué)看來,寺庫的禮賓服務(wù)不是一個(gè)人,而是一套完整的服務(wù)體系。這種高端服務(wù)并非是標(biāo)準(zhǔn)化的,而是個(gè)性化、定制化的奢享服務(wù),以每個(gè)用戶個(gè)性化的需求為出發(fā)點(diǎn),打通線上線下服務(wù)場(chǎng)景,為其量身打造高端定制化的服務(wù)體驗(yàn)。

可以說,作為高端消費(fèi)服務(wù)平臺(tái),寺庫所針對(duì)的正是追求精品生活方式的高品質(zhì)人群,不斷滿足他們的生活場(chǎng)景和服務(wù)需求。寺庫同時(shí)也具備了高端生活領(lǐng)域的各類專家、意見領(lǐng)袖庫客以及各方面的顧問資源,以禮賓服務(wù)讓用戶真正感受到細(xì)致入微的尊享服務(wù)和高定體驗(yàn),而這正是寺庫“給你全世界的美好”的愿景所在。

為高凈值人群“打理”高定生活方式 全世界的美好成核心競(jìng)爭(zhēng)力

新中產(chǎn)的崛起和千禧一代對(duì)精品生活方式的追求,讓中國奢侈品行業(yè)走到岔口。過去幾年,有多個(gè)奢侈品電商平臺(tái)為人所淡忘,而另一邊則是,包括LVMH、如意集團(tuán)、砂之船等奢侈品實(shí)體巨頭紛紛擁抱電商,與寺庫戰(zhàn)略合作。這背后傳達(dá)的一個(gè)信號(hào)是,奢侈品消費(fèi)正在從商品本身升級(jí)為高端精品生活方式的ALL IN。而寺庫通過禮賓服務(wù)的深耕細(xì)作,恰能為高凈值人群提供高端尊享的“私人訂制”。

某種程度上說,寺庫的禮賓服務(wù)實(shí)際上是其服務(wù)體系的再升級(jí),不僅能滿足高凈值人群的購物消費(fèi)需求,還能為其一手“操辦”定制旅游、生活出行、奢侈品養(yǎng)護(hù)及其他禮賓服務(wù)。

正如李日學(xué)所言,“這些幾乎涵蓋了追求精品生活的高端人士所有生活場(chǎng)景”。比如,寺庫禮賓服務(wù)可以幫你預(yù)訂情人節(jié)的餐廳,購買鮮花和妻子最愛的珠寶;根據(jù)你的需求準(zhǔn)備好一幅中國山水畫送給外國客戶;提前給你制定好暑假日本出游的行程;把你想喝的紅酒準(zhǔn)時(shí)送到今晚去的意大利餐廳;為你的公司安排好Team Building活動(dòng)等等。

以物流配送這一痛點(diǎn)為例,寺庫在不久前就與旗下品牌、全國首家會(huì)員制豪車共享平臺(tái)——明星車庫共同推出豪車送貨的奢享服務(wù),真正解決高端出行各種場(chǎng)景需求,并把高端出行的生活方式帶給每個(gè)人。通過合作,將由各地線下體驗(yàn)中心跟明星車庫超跑豪車配送車親自送貨,實(shí)現(xiàn)2小時(shí)極速達(dá)、顧問上門服務(wù)、豪車接駕、移動(dòng)會(huì)所等定制化服務(wù),為高端人士提供奢侈品電商“購物+體驗(yàn)”的極致奢享服務(wù)體驗(yàn)。

整體來看,從打出“給你全世界的美好”這一全新slogan的那一刻起,寺庫已然蛻變?yōu)楦叨司飞罘绞狡脚_(tái),深耕服務(wù),細(xì)作體驗(yàn)。

而眼下正是婚禮旺季,寺庫將會(huì)準(zhǔn)新人們提供婚紗、婚照、新婚家居、婚禮飾品等一系列精致高端奢品。新人們可以選擇寺庫的“高端定制服務(wù)”,接受從婚紗、婚照、婚禮用品等一條龍式的全婚禮定制,將會(huì)有經(jīng)過嚴(yán)格篩選的婚禮顧問隨時(shí)、周到的為客戶服務(wù);也可以選擇定制單品,親手設(shè)計(jì)自己的婚禮,讓品質(zhì)奢品為愛加分。

不難看出,ALL IN高端精品生活方式的寺庫,已然為其新夢(mèng)想和高凈值人群的新夢(mèng)想起飛。面朝大海,春暖花開。寺庫起航,輕奢即至。

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標(biāo)簽:寺庫    楊爍    夢(mèng)幻婚禮    精選高定    Diana Wang    
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