2018年10月15日,在中國醫(yī)美之都成都舉辦的第二屆美業(yè)大集年度峰會正式落下帷幕。本次峰會以《剖析產業(yè)升級路徑》為主題,吸引了新氧、秀域等50位領軍企業(yè)嘉賓發(fā)表演講,歷時2天半,近千位美業(yè)從業(yè)者相互交流,共同探討未來醫(yī)美產業(yè)升級趨勢。
據悉,作為美業(yè)一年一度的盛會,本次演講嘉賓來自醫(yī)美、美妝、美發(fā)、美容、投資領域的企業(yè)和機構創(chuàng)始人、管理者,包括新氧、美麗田園、秀域、瑞爾集團、雍禾植發(fā)、星客多、克麗緹娜和中信產業(yè)基金等。一位參與演講的前輩級企業(yè)家表示,本次峰會有點像打擂臺的意思,在會上能夠獲取到最近的醫(yī)美產業(yè)資訊。
去年峰會的主題為“萬億生長”,指出中國美業(yè)市場總規(guī)模過萬億,且還在生長。而在宏觀經濟環(huán)境變化下,今年的產業(yè)升級需求愈發(fā)顯著,主辦方希望通過新氧、秀域等企業(yè)嘉賓演講和美業(yè)從業(yè)者之間的討論,提供中國美麗產業(yè)升級的知識與具體解決方案。
以醫(yī)美領域為例,過去商家經營模式普遍簡單,他們擁有排場的門店、限制性的牌照、有力的渠道代理商作為賺錢的三大法寶。如今,這種經營模式已經逐步的被淘汰,80%的商家不賺錢,消費者復購率往往低于20%,產業(yè)升級已經迫在眉睫,但經營者鮮有知道何去何從者。
作為全球最大互聯網醫(yī)美平臺,新氧創(chuàng)業(yè)于2013年,其在2017年,旗下新氧網和新氧APP獨立訪客達1.14億人次,超過美國realself.com。在本次峰會上,新氧創(chuàng)始人金星做了一個主題為《為什么我們要招100名醫(yī)學人才》的演講,引起了業(yè)內人士的共鳴。
據悉,自今年9月以來,新氧便開始招募首批醫(yī)美專業(yè)人才,這一方面有助于推動行業(yè)升級,因為平臺自身不能提供落地服務,其成長與合作伙伴服務能力息息相關,;另一方面,緣于企業(yè)本身升級迭代的壓力。
根據2018年德勤醫(yī)美報告,新氧流量已超同業(yè)第二名7倍。但新氧創(chuàng)始人金星表示:“和傳統互聯網行業(yè)不同的是,傳統互聯網行業(yè)注重的是流量,但醫(yī)療領域需要深挖。這是因為,醫(yī)療領域的消費者相信專業(yè)的平臺,因此在醫(yī)療領域中,專業(yè)度比單純的流量更重要?!?
計劃深挖的新氧,招募來的醫(yī)美專業(yè)人才將用于建設新氧美學院、新氧醫(yī)學院、專業(yè)信息審核等。從而幫助合作醫(yī)院和醫(yī)生規(guī)范服務流程、提高其服務能力,從而最終提升消費滿意度,實現行業(yè)升級的目的。
以新氧醫(yī)學院為例,它的出現將整合優(yōu)質商家運營經驗、新氧大數據反映的消費趨勢、最新技術與臨床經驗、消費者投訴反饋意見等,形成一套可操性強的課程,覆蓋品牌經營、規(guī)范、定位、口碑等全流程,對新氧的合作醫(yī)院進行培訓。
本次峰會上,50位演講嘉賓經過深入的推敲,用嚴謹的思維為大家?guī)砹酸t(yī)美行業(yè)的最新資訊,助力醫(yī)美產業(yè)在未來的升級道路能夠走的更順、行的更遠。