京東悅舍重新定義了“大規(guī)模蔓延”——
就在全民聚焦的雙11之際,由conliahome悅舍與京東合作的京東悅舍無界零售家居生活方式合集店,在全國12城同開18家新門店,將這個體驗式的家居生活方式新物種插旗全國。市場上沒有任何一個無界零售家居生活品牌能夠以這種近乎“瘋狂”的速度進(jìn)行自我復(fù)制,且在每一次前進(jìn)中進(jìn)行螺旋式的上升。這種極速可謂京東悅舍用過硬的實力所建立的獨家“悅舍速度”。
自今年6月18日,京東悅舍店航起南粵,落戶廣州番禺萬達(dá),其便以超乎尋常的速度在全國范圍內(nèi)“攻城略地”,攻勢迅猛的擴(kuò)張步伐背后,是強(qiáng)有力的銷售支撐。根據(jù)京東悅舍官方披露的數(shù)據(jù),截至今年9月,即短短不到三個月內(nèi),京東悅舍10店平均入店客流量同比暴漲150%,而平均客單數(shù)則同比增長37%??捎^的數(shù)據(jù)表明,京東悅舍作為線上與線下平臺成功聯(lián)姻的家居生活方式零售新物種,其穩(wěn)定性和大規(guī)??蓮?fù)制性已得到有效的驗證,成為了無界零售的標(biāo)桿新旗幟。
為什么偏偏是京東悅舍而不是其他?答案并不難知曉。在移動互聯(lián)網(wǎng)、科技等因素的驅(qū)動下,未來零售的生態(tài)一定會呈現(xiàn)出以下的特征:共生、互生、再生。實體零售如此,線上零售亦如此。正是基于此邏輯,以京東為代表的線上零售平臺,在近幾年都開始紛紛尋覓值得信賴的線下合作伙伴,因為這些傳統(tǒng)的電商大佬們深深知道,在未來去中心化的無界零售場景下,零售交易的核心將不再以流量為中心,而是更關(guān)注交易的本質(zhì)——“產(chǎn)品”、“服務(wù)”、“體驗”和“數(shù)據(jù)”。
什么樣的合作伙伴才能夠?qū)⒕€上的優(yōu)勢資源整合到線下,將“產(chǎn)品”、“服務(wù)”、“體驗”和“數(shù)據(jù)”真正做到極致?首先,它必須得像京東一樣,本身就是一個開放性、集合型的零售平臺,其次,其必須要有深厚扎實的線下門店運(yùn)營功底。而悅舍母公司康妮雅集團(tuán)作為深耕線下零售門店幾十年的底蘊(yùn)型品牌,其線下經(jīng)營實力不言而喻。但促使兩者真正走向深度合作的最根本原因,仍是因為京東和悅舍兩者本質(zhì)上的共性:平臺型企業(yè)。
唯有平臺與平臺之間才能夠真正達(dá)成深度的合作,甚至共生。京東在本質(zhì)上是一個開放的平臺,它將一眾優(yōu)秀的品牌集合于一身,消費(fèi)者因為對一眾品牌的信任而對京東平臺產(chǎn)生信任,進(jìn)而產(chǎn)生購買行為,這是京東消費(fèi)信任價值鏈條的形成。
而悅舍亦如是,早在品牌設(shè)立之初,悅舍的初衷就是為消費(fèi)者網(wǎng)羅全球品牌好物,打造溫馨舒適的生活方式。當(dāng)這兩個平臺型企業(yè)碰撞在一起,兩者的產(chǎn)品首先能夠迅速達(dá)成互通,因為平臺型的企業(yè)就像一個海綿,可以暢通無阻地吸收來自任意品牌的好產(chǎn)品,而不存在單一品牌競品排他的可能性。只有產(chǎn)品無沖突的開放平臺,才能最大發(fā)揮供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng),實現(xiàn)快速復(fù)制。當(dāng)最基層的產(chǎn)品銷售渠道合作打通后,兩個平臺之間才能夠進(jìn)一步溝通,在供應(yīng)鏈、物流等方面深入合作,形成“你中有我、我中有你”的咬合關(guān)系。
“變”是今天這個時代不變的主題。環(huán)境在改變,隨著“第四次零售革命”的到來,零售活動會變得無處不在,商業(yè)范式會快速更替。而品牌之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,深度合作,或許會為零售的未來真正地打開一扇新的大門。
隨著消費(fèi)者、數(shù)據(jù)和支付的統(tǒng)一,未來的零售趨勢,將是圍繞一群有共同屬性的消費(fèi)者,提供全方位的產(chǎn)品和服務(wù)?!盁o界時代”已經(jīng)來臨,在零售競爭愈加激烈的當(dāng)下,我們可以清晰地看到一條路徑的發(fā)展:重公司的興起。而重公司的典型特征之一,就是掌控供應(yīng)鏈。悅舍、京東、美團(tuán)、自如、等公司都屬于重公司。這些公司都有個特點——都是切入交易環(huán)節(jié)的公司。在有流量紅利可享用的時代,大家用補(bǔ)貼等方式收割消費(fèi)者。在流量紅利消失之后,留存消費(fèi)者需要將體驗做好。中國從電商到O2O到無界零售,已經(jīng)將消費(fèi)者體驗推向了極致。
消費(fèi)者體驗想要極致,這不僅僅是單個技術(shù)平臺自身能解決的,必須讓商家共同來解決。而傳統(tǒng)的商家往往意味著,管理、運(yùn)營是非數(shù)據(jù)化的,供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)冗長,對用戶體驗響應(yīng)不及時。京東悅舍這個新物種的出現(xiàn),正是利用供應(yīng)鏈的深度合作徹底顛覆了這種現(xiàn)狀。京東自身強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),和悅舍場景營銷的結(jié)合優(yōu)化完成了家居零售消費(fèi)新場景的構(gòu)建,而京東智能化供應(yīng)鏈和悅舍提案化品類管理的結(jié)合提升了商品周轉(zhuǎn)的效率,京東悅舍門店零售技術(shù)系統(tǒng)和零售運(yùn)營的結(jié)合對于消費(fèi)體驗和轉(zhuǎn)化效率則帶來質(zhì)的提升。
隨著悅舍和京東合作的逐步深化,線下門店的進(jìn)一步擴(kuò)張,兩者很快就會推進(jìn)物流方面的深度合作,屆時,京東悅舍作為無界零售的新物種,它將成為從商品到平臺再到物流全線打通的新型企業(yè)。當(dāng)悅舍線下店鋪和商品的數(shù)字化、線上化實現(xiàn)線上線下渠道運(yùn)營的一體化時,物流系統(tǒng)的效率提升需求自然而然就出現(xiàn)了。京東物流的加入能夠為京東悅舍東實現(xiàn)門店“倉配一體”提供強(qiáng)勁的助力,顯著提升庫存周轉(zhuǎn)效率,并且同步解決“最后三公里”的物流痛點。
插旗全國的京東悅舍,現(xiàn)在已經(jīng)是當(dāng)之無愧的家居生活方式無界零售的先鋒代表品牌。它已經(jīng)對家居生活領(lǐng)域“人貨場”三個核心要素進(jìn)行了顛覆式的重構(gòu),在重構(gòu)中實現(xiàn)與購物與場景的融合。通過對供應(yīng)鏈的整合與商品服務(wù)的高度場景化匹配將購物體驗抬升到一個新的高度,沉浸式的場景化購物也讓消費(fèi)體驗真正實現(xiàn)空間、渠道及商品的無界化發(fā)展,這也是對傳統(tǒng)點對點購物方式的一次完美升級。對于供應(yīng)段來說,這樣的方式也將更大程度的實現(xiàn)效率的提升與消費(fèi)的轉(zhuǎn)換,讓購物場景深度融合到生活場景。京東悅舍作為無界零售新物種,擁有獨一無二的全新商業(yè)模式,而這種模式已經(jīng)成熟。在競爭的日趨激烈的家居市場,單獨的品類和企業(yè)面臨著經(jīng)營成本、庫存成本激增、利潤下滑、銷量瓶頸等痛點,京東悅舍無界零售的新模式卻能夠逆勢而上,快速實現(xiàn)彎道超車。