姜蓉芬，好孩子中國市場CEO，一個出身奢侈品行業(yè)、毅然拒絕了LVMH高管職位邀請的母嬰人，在7月23日舉辦的2019全國母嬰行業(yè)萬人大會上，慷慨分享自己對行業(yè)未來的洞察，被大會主辦方、《母嬰行業(yè)觀察》創(chuàng)始人楊德勇評價，“干貨滿滿”。
品牌的首要關(guān)注就是誰會是自己的用戶。姜蓉芬介紹，gb好孩子已經(jīng)累積了3000萬活躍用戶，以用戶需求為中心，日常工作無論是產(chǎn)品研發(fā)，還是市場營銷，已經(jīng)越來越離不開數(shù)據(jù)對決策的支持。隨著用戶群體逐漸從85后向90后甚至95后過渡，品牌勢必要重新審視更新一代年輕人的消費(fèi)偏好。關(guān)于95后，她給出幾個關(guān)鍵詞，拒絕跟風(fēng)，熱衷潮品，超前消費(fèi)，看重顏值。
多年奢侈品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓姜蓉芬尤其關(guān)注一組數(shù)據(jù)：中國95后的消費(fèi)支出占家庭總消費(fèi)的15%，相對的，美國這個數(shù)字是4%；95后每年要花4.5萬在奢侈品上；63%以上的受訪95后每天都在淘淘淘。那么，品牌要怎么做，才能“虜獲”他們的芳心呢？姜蓉芬給出的答案是，用年輕用戶確認(rèn)的語言，建立產(chǎn)品跟他們關(guān)系，強(qiáng)化他們對品牌的認(rèn)知。
已經(jīng)在全球散發(fā)了30年魅力的gb好孩子，依靠讓品牌回歸生意模型的驅(qū)動力，走出了一條讓全球巨星名流跟隨的粉絲級品牌發(fā)展道路，用戶人群包括美國第一女兒、奧斯卡影后、中國唯一網(wǎng)球大滿貫得主、維秘超模等政壇、影壇、歌壇、體壇及時尚界KOL。
姜蓉芬分享的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“暴露”了gb好孩子的實(shí)力：嬰兒車中國市場銷量連續(xù)25年保持第一，美國連續(xù)19年，歐洲連續(xù)12年；兒童汽車安全座德國占有率55%，西歐前五大經(jīng)濟(jì)體42%，美國29%，中國27%，都是第一。gb好孩子花了7.5億，用五年時間研發(fā)的高速汽車安全座，直接改寫了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把強(qiáng)制撞擊測試時速從歐美通行的50公里提高到了80公里。
面向未來，姜蓉芬和團(tuán)隊(duì)要基于BOOM（B：多品牌，O+O，線上線下銷售網(wǎng)絡(luò)一體化管理，M：用戶服務(wù)）的新品牌、新零售平臺，連接世界，創(chuàng)建育兒生態(tài)圈。在她看來，以產(chǎn)品和品牌為內(nèi)容的創(chuàng)新，智能化、時尚化是迎合95后一代消費(fèi)群體的應(yīng)有之義，而零售店鋪的升級，則要把重點(diǎn)放在互動和體驗(yàn)上。新近在成都雙店齊開的gb全球旗艦店，就是姜蓉芬力邀奢侈品概念店設(shè)計(jì)大師參與打造的，店鋪采用了AI、VR、AR等技術(shù)，目的就是幫助品牌做到更懂用戶的消費(fèi)心理，也更能指導(dǎo)用戶做理性決策。
好孩子全球7大研發(fā)中心已經(jīng)創(chuàng)造專利超過9600項(xiàng)，獲得紅點(diǎn)獎30個，制定歐美日及中國國家標(biāo)準(zhǔn)186項(xiàng)，并且作為ISO的聯(lián)合秘書處，有權(quán)主導(dǎo)行業(yè)國際化標(biāo)準(zhǔn)的制定。妥妥的硬核實(shí)力派。姜蓉芬攜時尚奢侈品行業(yè)的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和豐富資源加盟，讓gb好孩子更增添了降維攻擊的能力，而在滿足視顏如命的95后的消費(fèi)需求上，姜蓉芬更是不遺余力。
如果說與獨(dú)立藝術(shù)家聯(lián)名打造618爆款棉柔巾是gb品牌連接世界的啼聲初試，那么未來，隨著gb好孩子的設(shè)計(jì)全球化、研發(fā)全球化和資源全球化，愛個性化表達(dá)的年輕消費(fèi)者大可以期待收獲更多來自gb好孩子的跨界驚喜。國際化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，加上和頂級設(shè)計(jì)院校的合作，以及創(chuàng)意市集的搭建，賦能給gb好孩子的，將不僅是商品和服務(wù)，還會是包括娛樂、體育、保險、醫(yī)療、教育、社交等在內(nèi)的全能型生態(tài)。
未來gb好孩子帶給母嬰行業(yè)的，既是生活方式，也是科技與藝術(shù)，更是體驗(yàn)和態(tài)度。三年前，受使命感召，姜蓉芬選擇了gb好孩子，這也許是奢侈品行業(yè)的損失，但絕對是母嬰行業(yè)的幸運(yùn)。作為新母嬰人，她還將給行業(yè)帶來什么樣的改變，我們拭目以待。
