最近一兩年，全球經(jīng)濟環(huán)境的不確定因素可謂此未消而彼已長，越來越多人表示，已經(jīng)看不清未來走向，就連多年火熱的母嬰行業(yè)也開始出現(xiàn)好日子不再有的擔憂，尤其是二孩政策放開后新生嬰兒數(shù)不升反降，逼著不少品牌早早開始尋找新出路——如果市場增量不如預期，那么如何通過挖掘存量市場潛能而繼續(xù)保持領先競爭力？
1989年創(chuàng)業(yè)、而今整整30歲的好孩子，就選擇了用一場刷新認知的發(fā)布會，向用戶和市場傳達他們新的行動方向及初步成果。
這場于2019年10月16日在上海新國際博覽中心中國嬰童展CKE上舉辦的發(fā)布會，以主題“智造三十年，同心聯(lián)未來”，明確表明其向過去告別、向未來邁進的信心。而整個好孩子集團品牌展館的呈現(xiàn)形態(tài)，也把公司創(chuàng)始人宋鄭還近一年來提出的四個轉變——從經(jīng)營品牌向經(jīng)營用戶轉變，從經(jīng)營資產向經(jīng)營能力轉變，從經(jīng)營產業(yè)鏈向經(jīng)營平臺轉變，從創(chuàng)造物理價值向創(chuàng)造社會價值轉變，第一次做了場景化的表達。
1. 與荷蘭插畫師的跨界合作
這次發(fā)布會推出的新品中，與荷蘭著名的插畫師Rick Berkelmans的跨界合作聯(lián)名款，尤令人印象深刻。
該系列以獨特的造型和濃烈的色彩，傳達出一種強烈的個性，恰與好孩子內斂和低調的風格形成一種既沖撞又和諧的效果。當碳灰的基調遇上高飽和度的紅黃綠藍，工業(yè)理性風悄然被對生活的熱情激蕩，愛意便如暖流涌上心頭，那一刻，所謂世間的美好，均不過如此。
除了色彩的大膽使用，插畫師還在緊湊的空間里講述了幾個溫馨的育兒故事：身穿香蕉裙的兔子媽媽深情望著懷里的小嬰兒，像極了每一個初為人母者；獅子爸爸手扶樹枝，翹首盼望伴侶早點帶獵物回來，好讓快要餓暈的小寶貝飽食一頓，而全然顧不上旁邊正在嘲笑自己的孔雀和狒狒，聯(lián)想起網(wǎng)傳的各種爸爸帶娃糗事，簡直讓人立即嘴角上揚；而當活力滿滿的一天結束，差不多已筋疲力竭的娃沉沉睡去宛如天使，明月與群星的無聲陪伴令人心安，動物朋友們，咱們夢里見。
Rick是一個對創(chuàng)作充滿熱情的藝術家，自小喜歡收藏呆萌、古怪、多彩的玩具，而這也成了他創(chuàng)作的靈感來源。他是一個在商業(yè)上非常成功的插畫師，與IKEA、Google、Samsung、Nike、香港海港城、樂天世界購物中心、綠色和平組織等均有過合作，作品曾多次獲獎。《紐約時報》評價他“作品富有某種隱密風格，看似簡單但充滿細節(jié)，富有細密質感但恰到好處“。
這次專門為好孩子創(chuàng)作的場景式插畫，也表達了他作為兩個孩子的父親，對育兒生活的觀察和領悟，他在接受采訪時說：“擁有孩子的感覺很美好，讓我充滿了積極的能量。當然，帶娃是很辛苦的工作，但那種要把他們栽培成為優(yōu)秀的人的責任，是種很甜蜜的負擔?！彼硎痉浅Ｆ诖琰c給自家孩子們用上跟好孩子合作的聯(lián)名款嬰兒車。
2. 一個年輕、時尚的生活方式品牌
gb好孩子CEO姜蓉芬女士解釋了跟Rick合作的背后故事。已經(jīng)30歲的gb好孩子正在經(jīng)歷一場由內到外的煥然新生，除了繼續(xù)把已經(jīng)堅持30年的創(chuàng)新、標準、品質做到極致，品牌在面向新一代消費群體的個性化需求時，必須強化“設計”感。她為此不僅廣納來自意大利、德國、西班牙、美國、日本等地的設計師充實好孩子已有的產品研發(fā)隊伍，還搭建起一個創(chuàng)意平臺生態(tài)圈，意在通過跨界合作的模式，打造適合Z世代的時尚、輕奢產品線。
截至目前，gb好孩子的品牌創(chuàng)意平臺上，已經(jīng)有70多位原本從事不同領域設計工作的藝術家和設計師。而她8月份主導的與意大利馬蘭戈尼設計學院的合作簽約，則從培養(yǎng)行業(yè)專屬設計師入手，把全球范圍內最能把握時尚潮流的新銳群體作為潛在的合作對象。
品牌的第一次創(chuàng)意跨界選擇跟荷蘭藝術家Rick合作，則有深層的考慮，荷蘭兒童的幸福指數(shù)在全球發(fā)達國家中名列第一。姜蓉芬希望已為人父的Rick，可以通過自己的創(chuàng)作，把那種原本只屬于荷蘭小朋友們的濃濃的幸福感傳遞給中國家庭里的小天使們，真正“幸福中荷”。的確，當身穿同款插畫親子帽衫的模特媽媽手推嬰兒車牽著孩子走過全場，又會有誰感受不到這一點呢。
除了設計師聯(lián)名款的新品發(fā)布，好孩子還借助這屆CKE展會，向行業(yè)展示了它理想中的母嬰消費界面——意在沉浸式場景化購物體驗的新形態(tài)零售店。
與往年按產品品類如嬰兒車、汽車座、服飾、棉紡品等以功能性分區(qū)陳列的展示方式不同，這一次，好孩子突出主題性和場景化，每一個區(qū)域都是一種育兒生活方式解決方案的完整呈現(xiàn)。據(jù)姜蓉芬介紹，即將在上海七寶萬科購物廣場開業(yè)的最新一代gb好孩子全球旗艦店，就將以這種全新形態(tài)打造，并且還會引入時下最吸引年輕消費群體的來自日本的言幾又的業(yè)態(tài)，將育兒和讀書、育兒和文化，育兒和時尚、育兒和品質生活無縫對接。
與線下實體零售店齊頭并進的，是好孩子在線上的搶眼表現(xiàn)。好孩子30年歷程中，電商已經(jīng)成長為一支不可忽視的力量，在今年的雙十一大戰(zhàn)中，好孩子榮登天貓V榜，天貓主題榜，金嬰榜等重磅年度榜單，并與u先超級派、優(yōu)酷全民搶好禮、超級寶貝計劃、預售選品大賞等IP合作，共同打造精致寶媽種草指南。這都是好孩子善以用戶語言與年輕一代消費者交流的表現(xiàn)。明星董璇出現(xiàn)在這次發(fā)布會上，就是好孩子對潮流的一種呼應。
3. 以價值為導向的新起點
好孩子邀請了全國各地各大購物中心的負責人以及來德國、荷蘭、意大利、日本、美國等國家的政商界人士一起參加這場具有里程碑意義的發(fā)布會，好孩子集團董事局主席宋鄭還與他們分享了自己對好孩子未來發(fā)展方向的深層思考。
他說好孩子用過去的30年只做成了一件事，就是成為全球名牌。這條路走得很不容易，但從做中國產品到做全球品牌，好孩子做對了幾點，堅持創(chuàng)新，標準引領，追求極致品質。這讓好孩子贏得了全球消費者的信賴，產品風靡世界，成為眾多育兒家庭的選擇。在這個過程中，好孩子也成了在消費品領域真正的中國人自己的世界名牌。
站在新30年的起點上，好孩子有一個夢，要打造一個全球育兒的生態(tài)圈，希望未來育兒家庭遇到任何問題，無論是產品、服務，還是醫(yī)療、教育、保險等等，都可以在這個生態(tài)圈里找到解決方案。它將是一個自我更新、生生不息的全價值鏈的體系，商品、服務、社交、教育、醫(yī)療、體育、娛樂等等都將融為一體，為上游供應商提供消費需求，為中游品牌商提供協(xié)同平臺，為下游渠道商提供商業(yè)模式，為消費者提供生活方式。他說他深刻相信馬云說過的一句話，你解決的社會問題越大，你的價值就越大。
回想30年前好孩子創(chuàng)業(yè)的初期，就有人問宋鄭還，什么樣的企業(yè)才能基業(yè)長青，他說，能為社會創(chuàng)造價值的企業(yè)。因此，他把好孩子的企業(yè)使命凝練成了三個短句，“關心孩子，服務家庭，回報社會”。作為一個“有巨大的野心和高度的樂觀”（《財富》雜志語）的腳踏實地的理想主義者，宋鄭還希望在“改善兒童生存環(huán)境，提高兒童生活品質”的努力中，建立一個能解決育兒家庭全方位需求的商業(yè)航母。但如今，前30年所取得的成績顯然已不再令他滿足。
4. 讓所有相關方受益
在宋鄭還為好孩子構畫的藍圖中，如果說過去大家提到好孩子只會想到它的產品，如嬰兒車、汽車座等，是一個做硬件的產品品牌；現(xiàn)在開始，好孩子就應該是更偏向于情感的、精神的、文化的生活方式解決方案品牌。硬件只是基礎，硬件之上，是問題的解決和需求的滿足等軟性服務和連接社會化資源的能力。
不妨設想幾個場景。新手爸媽面對寶寶的各種人生第一次，內心難免焦慮，這時候一本優(yōu)秀的育兒書籍就是最好的慰藉；周末媽媽帶孩子到店鋪選購育兒用品，某一刻驀一抬頭，看到寶貝正在視線范圍內津津有味閱讀一本童書，頓覺一種小確幸，微笑浮上眼梢嘴角；等等。
產品之外，這些精神與文化層面的需求都是實實在在存在的。作為一家要“為消費者貢獻價值”的企業(yè)，你要怎么做？與言幾又的合作就是這樣順理成章的結果。這樣的情況還有很多。這反過來就要倒逼以創(chuàng)造更多價值為己任的好孩子，不能再局限于銷研產服一條龍的產業(yè)鏈的經(jīng)營，而是要成為平臺，把能滿足用戶各種需要的能力連接、整合到這個平臺上。在這個過程中，企業(yè)自然而然就完成了從品牌經(jīng)營為中心向以用戶經(jīng)營為中心的轉變——平臺的建設完全就是圍繞消費需求來的，需求在哪里，平臺的邊界就會延伸到哪里。因為沒有忠誠的顧客，只有忠誠的品牌，無限忠誠于用戶的需求。
思維一變天地寬。一個開放吸納的平臺可以發(fā)揮無限的協(xié)同效應，它可以賦能給上游，如供應商、服務商——與荷蘭插畫師Rick的跨界合作就是如此，好孩子洞察到的消費需求是他商業(yè)盈利機會的出發(fā)點；還可以賦能給下游的渠道商，如購物中心、經(jīng)銷商、加盟商，過去是單純的產品售賣為目的，現(xiàn)在則有了完全新形態(tài)的商業(yè)模式和一整套的經(jīng)營要素，而場景化、沉浸式消費體驗的打造，讓店鋪成為建立用戶關系的入口，用戶來了，生意也就來了；同時賦能給中游的合作伙伴，如各類品牌商，未來的好孩子平臺上就不僅有好孩子的產品，其他凡是消費者需要的東西都能在這里得到。甚至而言，消費者除了享受到平臺省心、便捷的服務，還可以從消費者變消費商，分享平臺的溢出價值。CYBEX by KK系列就是一個很好的例子。
KK是有“捷克之光”美譽的世界超模Karolina Kurkova，她過去是CYBEX產品的用戶，因折服于品牌對時尚與技術完美結合的不懈追求，希望也有機會參與到為孩子們設計好產品的事業(yè)中。她親自設計的CYBEX by KK系列以大膽的紅唇、醒目的LOVE以及環(huán)保的再生材質，優(yōu)雅別致地傳達了對幸福和愛的不斷探索，以及一種快樂且有責任的生活方式。這一系列產品上市后受到消費者極度好評，在社交媒體掀起一股KK熱。KK也藉此完成了從模特到嬰童用品設計師的華麗轉型，重新找回自己在時尚圈的超強影響力。
5. 四大轉變，一個目標
從經(jīng)營品牌到經(jīng)營用戶、從經(jīng)營產業(yè)鏈到經(jīng)營平臺的轉變，也給好孩子提出了一個挑戰(zhàn)，從經(jīng)營資產向經(jīng)營能力轉變。這包括三方面的能力：內容建設的能力，即品牌力，要有以符合年輕消費群體喜好的智能、安全、時尚的全品類產品為載體的高端、年輕、時尚的品牌，即B（Brands）；以數(shù)據(jù)為驅動的智能商業(yè)能力，特別是線上線下的共生互生共創(chuàng)共享，即O+O（線上Online+線下Offline）；用戶經(jīng)營能力，能不能找得到用戶，做不做得好會員管理，即M（Members）。三種能力合在一起，就是好孩子于2012年提出的BOOM商務模式。能力的強與否，一個重要的指標就是連接，是否能連接各類社會資源，建立一個柔性的、具有協(xié)同效應的、項目合作制的平臺。三大轉變的完成，也就意味著第四個轉變的實現(xiàn)，從物理價值向社會價值轉變，因為你給所有的相關方都創(chuàng)造出了新價值。
過去30年，好孩子先知先行地做好了中國創(chuàng)造、中國質量、中國品牌，成為了行業(yè)創(chuàng)新的發(fā)動機，累積專利數(shù)近萬項，超過行業(yè)第二至六名的總和，獲得紅點獎30個（至尊獎3個）、iF獎2個（金獎1個）；建立了極致質量保障模式，獲得亞太質量獎、全國質量獎等各類卓越經(jīng)營獎6個；引領、建立兒童乘用車的國際化標準，并主導、參與186項國際國內行業(yè)標準的制修訂工作；在德國、美國、中國三大母市場，建立了雄踞最高端品牌地位的多品牌、全品類、全渠道的全球化經(jīng)營平臺；嬰兒車連續(xù)13年蟬聯(lián)全球冠軍，兒童汽車安全座德國占有率超過55%，歐洲前五大經(jīng)濟體超過42％，美國29%，中國27%，均為第一；國際社交媒體上，隨時可見全球巨星名流使用好孩子的品牌產品。
現(xiàn)在，好孩子將致力于四大轉變，思維轉變——從以品牌為中心向以用戶為中心轉變；模式轉變——從經(jīng)營產業(yè)鏈向經(jīng)營平臺轉變；動能轉變——從資產經(jīng)營向能力經(jīng)營轉變；價值轉變——從物理價值向社會價值轉變。這就回到了30年前的那個問題的落腳點，一個創(chuàng)造價值的企業(yè)，才是一個基業(yè)長青的企業(yè)。
新30年，好孩子還是那個有勇氣提出“我是第一，因為我可以是第一”的好孩子，但一定是一個不一樣的好孩子，因為它的胸襟、它的氣度、它的眼界都已改變——它要做的，是全球育兒生態(tài)圈。
