魔都上海每天都上演著精彩的故事。這個國際化的大都市連接著全世界,在這里,你能感受到全世界的脈動,金融市場的交易額一分鐘以31億元人民幣跳動,上海地鐵單日客流量達1200萬,社會消費品零售平均每秒超過4萬元,上海是名副其實的消費天堂。
上海遍地黃金,機會萬千,但也風云變幻,競爭激烈,它是所有品牌的必爭之地,商海沉浮,隨時擁抱著改變和創(chuàng)新。COSK’N高端美容護膚品牌自2018年入駐上海,落地運營“COSK’N珂式美顏沙龍”,開業(yè)2年,COSK’N大眾點評好評率超過98%的同行,之后又推出品牌副線KASE(嘉寺)產品,產品預售即告售罄,創(chuàng)造了護膚品牌的奇跡,在這奇跡的背后,COSK’N做對了什么?
待用戶以真誠,用戶能感知得到
COSK’N珂式美顏沙龍略顯低調,雖然短短2年時間,已經在上海市開了兩家門店,但選址都隱藏在幽靜的環(huán)境中,沒有任何爛街的宣傳,也不做其他多余的硬廣,卻一直預約爆滿,想體驗的人往往需要提前數(shù)天預約。
COSK’N珂式美顏沙龍聯(lián)合創(chuàng)始人Rell表示:“對于很多女生希望皮膚變好的急切心情我們感同身受,也很能理解她們?yōu)榇俗龀龅暮芏嗯?,盡管有些其實并不適合她們,COSK’N作為一家致力于讓中國女性的皮膚都能越變越好的公司,希望在幫大家解決肌膚問題的同時,也能讓大家理解正確的肌膚護理,它不是救命稻草,不可能一蹴而就,它是一個過程,一個讓皮膚慢慢恢復到健康狀態(tài)的過程,需要有專業(yè)的人員指導,需要有可靠的產品和儀器,把這些做到極致是我們的追求。我們相信真誠的對待用戶,用戶一定能感知得到?!?
科技為先,美學為輔,譜寫護膚的藝術
COSK’N BEAUTY的創(chuàng)始團隊都是歐美與日韓有20年化妝品與護膚品研發(fā)和應用經驗的資深人士, 他們對歐美與日韓高端護膚與個人護理領域有著深度專研經驗。COSK’N品牌注重以尖端生物科技修護各類肌膚問題,視覺和概念上的傳達一直偏歐美科技與日系美學的融合,其設計總監(jiān)Nanaki曾獲得日本HAL全國平面設計大獎。
COSK’N憑借國際化的背景構建了全球化的供應鏈體系,其功能性成分多來自于法國一家百年私人持有的化妝品實驗室,這家實驗室在全球化妝品界的地位相當于動畫界的皮克斯,所研發(fā)的生物活性成分和功能性成分,常見于一些國際大牌的化妝品成分表中。另外, IFF國際(Internaitonal Flavors & Fragrances,簡稱IFF,是美國最大的?精香料公司,有世界上最?的獨立研究香?和味覺的研發(fā)中心)、JELLY COSMETICS都是COSK’N的合作伙伴。
COSK’N專業(yè)院線品牌,賦予肌膚生態(tài)的動力與平衡
COSK’N目前已經推出數(shù)款專業(yè)的院線產品,主打成分是獲得國際IN-COSMETICS金獎的專利成分——EX-KOPARA。EX-KOPRA來自風景如畫的大溪地咸水環(huán)礁湖,由法國頂級的老牌化妝品實驗室采集,并通過AQUABOOST專利技術提取發(fā)酵分離得到,被用于國際一線化妝品的產品中,有著強大的肌膚平衡修護功能,特別適合失衡受損的肌膚。
KASE(嘉寺):科學護膚與優(yōu)雅香氛結合的藝術
相對于COSK’N主線品牌定位高端、成分獨家、功能顯性的面部護膚產品,COSK’N品牌的副線品牌KASE(嘉寺)主打全身美容護理系列,秉承科學護膚與優(yōu)雅香氛結合的藝術,延續(xù)了COSK’N BEAUTY家族一如既往的嚴苛和精致,KASE(嘉寺)可以說是主線商品品類的延伸與補充,但卻沒有重疊的品類。COSK’N希望KASE(嘉寺)可以作為一個更為普世的品牌,將COSK’N BEAUTY一直提倡的品質與美學傳達給更多的人 。目前KASE(嘉寺)旗下的KASE(嘉寺)氨基酸調香沐浴慕斯已經上市了Day and Night 和-Love Story 2個系列的5款產品,產品發(fā)售預告一經推出,就受到了用戶的推薦和口碑相傳,發(fā)布即告售罄。
獨立的精神主張,獨辟蹊徑的市場策略
COSK’N BEAUTY的創(chuàng)始團隊都是歐美與日韓有20年化妝品與護膚品研發(fā)和應用經驗的資深人士,坦言如果只是照搬海外化妝品牌的整體商業(yè)邏輯,實現(xiàn)復制不難,但上升空間有限?;氐絿鴥龋x擇創(chuàng)立COSK’N這一更適合亞洲市場的全新品牌,是基于全方位的考量后團隊一致達成的選擇。在商業(yè)鏈條上,COSK’N則已經從海外研發(fā)到進口原料體系,國內GMP十萬級凈化工廠分裝到市場營銷,實現(xiàn)了國內外全產業(yè)鏈戰(zhàn)略布局。在市場策略上,COSK’N從直營院線起步,逐漸滲透到網絡電商,再進入特許經營的發(fā)展路徑,正是順應了新零售、新消費的時代特質。
在新消費時代,人們的購買目的中,精神因素變得越來越重要。COSK’N更好地洞察這些人的潛在需求,如COSK’N門店,店里大到裝修風格小到logo字體都精簡有品,審美在線,店里每一個肉眼可見的小物件都是經過精心挑選的,店里從上到下每個人都是膚白貌美音甜,身體力行極有說服力,它不僅通過更高效的匹配滿足了人們的潛在需求,更多是創(chuàng)造了新的增量,拓寬了消費的邊界和可能。新消費的核心不在于需求,需求一直都在那兒,而在于供給側,在于我們能不能很好地滿足需求,創(chuàng)造需求。通過線下培育忠實用戶,通過傾聽用戶的心聲,繼而研發(fā)新產品為更多人服務,為夯實品牌,COSK’N選擇走一條正確的道路,而非容易的道路。從創(chuàng)新實驗室到制造工廠,從運營中心到專業(yè)沙龍,以及KASE(嘉寺)品牌的新零售布局,COSK’N正一步一步建立起更適合亞洲市場的全新品牌。