北方網(wǎng)訊:近日,北京工商局發(fā)布的通報顯示,周生生(中國)商業(yè)有限公司北京分公司生產(chǎn)的一款18K金手鏈“含金量不達(dá)標(biāo)”。周生生18K金飾品隨后在北京下架。昨天記者走訪天津市場發(fā)現(xiàn),周生生18K金飾品也“消失”了,且在11月30日前,消費者憑貨品保證單、發(fā)票及有效身份證至任何一家周生生分店內(nèi)均可按購買價格無條件退貨。
津城專柜已下架
根據(jù)北京市工商局首飾抽檢結(jié)果顯示,周生生北京分店一件款號為54860B的18K金手鏈含金量未達(dá)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。對此周生生在其官方網(wǎng)站發(fā)表聲明稱,“首飾商品的生產(chǎn)加工具有特殊性,主要為手工生產(chǎn),因此在同類商品中,每個商品之間存在一定差異,這次抽驗的結(jié)果是該件被抽驗產(chǎn)品的個別問題,屬于獨立事件。”
昨日,記者在本市幾家商場的周生生專柜里沒有找到往日有售的18K金飾品,柜臺里擺放的全部是足金飾品和鉆飾。記者向銷售人員詢問是否有18K金產(chǎn)品時,周生生的銷售人員回答:“目前18K金產(chǎn)品已經(jīng)沒有了,如果購買的話只有千足金的飾品?!倍?dāng)記者詢問原因時,銷售人員只表示“可能是產(chǎn)品更新?lián)Q代的原因”。對于是否因北京檢測出不合格產(chǎn)品才撤柜的疑問,銷售人員表示“不清楚”。
持身份證月內(nèi)可退
在含金量不合格產(chǎn)品被曝光后,周生生就曾發(fā)表聲明稱,如果消費者對買走的18K金手鏈(非鑲嵌)有疑慮,即日起至2010年11月30日止,憑本人身份證以及本公司“貨品保證單”、發(fā)票,連同貨品到內(nèi)地分店退回,15個工作日內(nèi)將按“貨品保證單”上售價完成退款。
對于天津消費者是否能退貨的問題,記者從周生生柜臺了解到,截至11月30日之前,凡是購買18K金的消費者,如果想要辦理退貨,均可到周生生柜臺進(jìn)行辦理。但是只能按當(dāng)初購買時的價格進(jìn)行退款。同時周生生的銷售人員也向記者表示:“如果消費者要辦理退貨,必須具有當(dāng)初購買時的銷售單據(jù),而且還必須是本人持自己的身份證到柜臺辦理,不能代辦。”
購買18K金
標(biāo)識印記很重要
天津市金寶飾品監(jiān)督檢驗中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,消費者選購18K金首飾時,首先要看標(biāo)識是否齊全。在首飾上必須要有“18K”或是“750”的印記,且印記要清楚。同時,廠家的商標(biāo)印記也要清楚地印在首飾上,這樣一旦發(fā)生問題,消費者可以通過印記找到生產(chǎn)廠家。此外,標(biāo)簽上的金屬種類標(biāo)識必須是漢字,而不能用字母代替。同時,商品標(biāo)簽必須有合格標(biāo)志。標(biāo)簽上,生產(chǎn)廠家必須寫清楚,同時也必須與產(chǎn)品印記相對應(yīng)。
另外,如果對此前購買的K金不放心,市民也可選擇到有資質(zhì)的檢測中心進(jìn)行檢測。目前,本市天津市金寶飾品監(jiān)督檢驗中心提供18K金飾品的檢測服務(wù),普通消費者檢測一件首飾,收費是30元。(本組撰文每日新報記者張瑩實習(xí)生楊昆鵬)