奢侈品電商陷“售假”風波(圖)

阿榮
阿榮
2012-11-23 09:08:45
來源:南方報網(wǎng)

走秀網(wǎng)等奢侈品電商陷“售假”風波



  渠道二:第三方商家

  第三方商家為了牟利,可能參差售假

  “除了海外渠道進貨外,隨著如今電商積極開展平臺化的經(jīng)營模式,奢侈品電商也開始向平臺的方向進行轉(zhuǎn)移,具備一定資格的商家都可以利用奢侈品電商平臺進行奢侈品的銷售。”然而,這種第三方的奢侈品銷售渠道,成為奢侈品網(wǎng)購中假貨泛濫的重災區(qū)。

  “雖然電商們都會對進駐的商家進行資格的審查,還通常會要求繳納數(shù)萬至數(shù)十萬元的保證金,但是由于無法對貨源進行有效的監(jiān)控,一旦這些第三方商家銷售的奢侈品存在問題,奢侈品電商們只能通過事后的處理來進行補救,對消費者的保障并不理想。”莫小姐言語中有些無奈。

  據(jù)向南方日報記者爆料奢侈品電商售賣“假表”的劉女士反映,其向該電商反映相關(guān)問題后,該電商將其投訴轉(zhuǎn)到了一家第三方的手表代理公司處,而這家代理公司則建議劉女士直接與其進行退貨換貨的處理。

  “雖然有數(shù)量不菲的保證金被押扣在奢侈品電商平臺上,但是高額的利潤還是會使得不少進駐的商家鋌而走險參差售假。這些第三方商家可能并不會全售假,但是可能會在出售數(shù)個真品的同時,夾雜一兩件仿制品在其中,從而牟利。”莫小姐告訴記者。

  然而,第三方商家采取的這種“摻假”的銷售方式具有很大欺騙性。網(wǎng)友“叮叮”表示,在一般的奢侈品電商上購買時都會先留意以前買家的點評,由于使用了摻假的方法,所以消費者通??吹降脑u論大部分都是對商家售賣產(chǎn)品的真?zhèn)伪硎菊J同的評論,對于想要購買相關(guān)奢侈品的消費者而言造成了不小的困擾。

  無論是奢侈品電商平臺還是消費者,在出問題之前都很難對第三方商家進行監(jiān)管,只能通過事后的扣留押金等的方式進行維護消費者的權(quán)益,但是對于電商的信譽度和消費者的信心而言,都會造成不同程度的打擊。

  渠道三:品牌授權(quán)

  為了品牌形象,鮮有一線品牌愿意授權(quán)

  “最后一種奢侈品的進貨渠道,就是獲得品牌授權(quán)的模式了,但是如今國內(nèi)除了Salvatore Ferragamo菲拉格慕官方授權(quán)走秀網(wǎng)全系列商品外,還沒有其他任何一家奢侈品牌對電商給予授權(quán)。”莫小姐認為,品牌授權(quán)對于消費者和奢侈品電商都應該是最好的選擇,但是在奢侈品牌角度來看,卻非常謹慎。

  ESMOD法國高級時裝藝術(shù)學院企宣主管高杉則認為“奢侈品牌對電商‘說不’是可以理解的,因為電子商務的營銷方式從根本上破壞了品牌形象。奢侈品電商要想保證良好的形象和血統(tǒng),唯一方向就是品牌官網(wǎng)的在線銷售。”

  對于這一問題,財富品質(zhì)研究院在其發(fā)布的《2012中國奢侈品報告》中亦有詳細的分析:本土奢侈品電商規(guī)模都不大,競爭力仍然是依靠打折幅度。然而這一促銷手段,與奢侈品作為特殊商品的稀缺性又相沖突。因此,奢侈品電商們很難從一線品牌那里獲得授權(quán)。

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