7月，惠氏媽媽俱樂部與滴滴快的旗下的一號專車跨界聯(lián)手，推出“一鍵呼叫私人營養(yǎng)顧問”年度主題活動。針對目前城市打車?yán)щy，而孕產(chǎn)婦打車難上加難的問題，兩大品牌希望借由該活動將關(guān)愛、便利和貼心的增值服務(wù)帶給準(zhǔn)媽媽們，并呼吁社會各界一起重視并以實際行動改善孕媽們面臨的諸多難題。
以人為本，跨界踐行人文關(guān)懷
日常生活中，孕媽媽即便沒有通勤需求，也必須定期產(chǎn)檢，但這個剛需的出行窗口卻遭遇公共交通沒人讓座、人多擁擠、空氣質(zhì)量差，上下班高峰出租車少難搶等諸多困擾。孕婦是各種病毒易感人群，生病后藥物選擇面極其有限；在胚胎發(fā)育關(guān)鍵的孕早期，妊娠反應(yīng)強，過度勞累會增加流產(chǎn)危險；而孕晚期身體日漸笨重，乘車有破水、見紅等早產(chǎn)危險……生理條件的限制決定了孕媽出行需要盡量選擇安全、便捷、干凈的交通工具。
現(xiàn)實卻是：懷孕8個月的孕婦在雨中的北京永安里打車，結(jié)果五輛空載出租拒載。而這并不是北京特有的現(xiàn)象。在上海街頭隨機采訪的多名出租車司機均表示，如果乘客是孕婦，開車需格外謹(jǐn)慎，萬一遇到特殊情況急剎車，可能出現(xiàn)意外，所以很多司機在看到孕婦后選擇直接踩油門。
孕婦打車難的問題緩解，除了社會公德的培養(yǎng)和行業(yè)規(guī)范的加強之外，更需要社會多方力量的關(guān)注和積極參與。公交車上已經(jīng)設(shè)置了孕婦專座，出租車能否借鑒設(shè)立孕婦專車呢？惠氏媽媽俱樂部充分理解孕媽媽在營養(yǎng)全面、生理護(hù)理、家人支持之外，對公眾理解的渴望，以實際行動呼吁全社會為職場孕媽和新媽群體提供力所能及的關(guān)愛和幫助。此次通過惠氏媽媽俱樂部這一移動平臺聯(lián)手一號專車推出“一鍵呼叫私人營養(yǎng)顧問”，可通過微信“惠氏媽媽俱樂部”入口預(yù)約專車，讓孕媽盡享VIP級別的專屬出行服務(wù)。
按需出發(fā)，拓展定制服務(wù)新維度
懷孕后，欣喜的準(zhǔn)媽媽們都會特別關(guān)注腹中寶寶的一舉一動，但常規(guī)產(chǎn)檢平均幾分鐘的問診時間卻難以滿足孕媽全方位的好奇心，而數(shù)據(jù)化的診斷結(jié)果和“沒問題”的口頭判斷對于新手孕媽緩解焦慮情緒更如隔靴搔癢。
“一鍵呼叫私人營養(yǎng)顧問”正是應(yīng)對這樣的實際需求而產(chǎn)生的解決方案，為孕媽提供堪比私人醫(yī)院一對一的定制化個性服務(wù)。專車將會把具有營養(yǎng)師或育嬰師資質(zhì)證書的私人營養(yǎng)顧問Miss惠帶到需要幫助的準(zhǔn)媽媽身邊。從孕早期到孕后期， Miss惠將結(jié)合每位孕媽不同的個體狀態(tài)提供匹配的營養(yǎng)健康調(diào)理方案和個體化的產(chǎn)前指導(dǎo)。面對面的互動交流完全圍繞孕媽當(dāng)下的個體需求，讓準(zhǔn)媽媽們在體驗具針對性的貼心服務(wù)的同時，獲取專業(yè)可信賴的指導(dǎo)信息。
惠氏媽媽俱樂部急孕媽之所急，未來還將推出“專家到你家”的升級服務(wù)，將稀缺的產(chǎn)科專家資源引入定制服務(wù)平臺：除了定制營養(yǎng)方案，私人顧問Miss惠還會幫助連線專家，根據(jù)孕媽的實際情況，具體剖析癥結(jié)所在，提供精準(zhǔn)詳細(xì)的建議，從而在乘坐專車的碎片化時間里，幫助孕媽解決孕育難題。
據(jù)悉，惠氏媽媽俱樂部還將在年底推出“感恩節(jié)專車送驚喜”活動：老公們可以預(yù)定特別裝飾的主題專車，用特別的方式表達(dá)對妻子的愛和感激。
面對不斷升級的行業(yè)競爭，惠氏營養(yǎng)品在不遺余力地開發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品之外，細(xì)心體察消費者切身需求，真正以實際行動踐行對特殊人群的細(xì)膩關(guān)愛，這樣的服務(wù)指向無疑更考驗著廠商的社會責(zé)任感和品牌價值高度。
