國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)大片2016新年第一彈《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》重磅來(lái)襲，想必苦苦期盼一年之久的小朋友們?cè)缫哑炔患按c熊大和它在大馬戲團(tuán)的兄弟們見(jiàn)面了。為了滿足這些小影迷的召喚，也為在這寒冬季節(jié)能給年輕家庭送去熊熊的火焰，作為出品方的樂(lè)視影業(yè)，于1月9日和10日兩天在全國(guó)范圍啟動(dòng)超前點(diǎn)映活動(dòng)。值得關(guān)注的是，幸運(yùn)的超級(jí)影視會(huì)員包年用戶還參與了樂(lè)視會(huì)員精心打造的線下親子觀影體驗(yàn)，同時(shí)享受尊貴的易到專車服務(wù)和帝王級(jí)大咖司機(jī)專屬配備，讓這場(chǎng)溫情滿滿的親子季提前到來(lái)啦！
《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》超前體驗(yàn) “家庭溫情牌”場(chǎng)面動(dòng)人
從1月9日和10日的市場(chǎng)反饋來(lái)看，連續(xù)兩天的單日票房均超過(guò)了1200萬(wàn)，刷新了國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)影片的單日票房紀(jì)錄，《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》的大規(guī)模點(diǎn)映服務(wù)顯然取得了良好效果。對(duì)于很多孩子和家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這部影片具有很強(qiáng)的“家庭基礎(chǔ)”，不少孩子都是伴隨著熊大、熊二成長(zhǎng)的，對(duì)《熊出沒(méi)》系列動(dòng)畫(huà)影片有很深的感情。而對(duì)于孩子的父母來(lái)說(shuō)，這也并不陌生，能在寒假里陪孩子一起看電影《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》，更是忙碌生活中難得的家庭溫馨時(shí)光了。尤其是影片中所表達(dá)的“兄弟友誼，團(tuán)結(jié)互助”的寓意，也更加推高了故事的濃情指數(shù)。
這種濃濃的溫情不僅體現(xiàn)在影片中，在樂(lè)視會(huì)員的服務(wù)中也得到了詮釋。幸運(yùn)的超級(jí)影視會(huì)員包年用戶除了有機(jī)會(huì)獲得為一家三口準(zhǔn)備的三張電影票，樂(lè)視會(huì)員還跨界聯(lián)手了易到用車為歡樂(lè)家庭提供易到專車優(yōu)惠券，并帶領(lǐng)會(huì)員粉絲參與“易到帶你看熊3，寶貝開(kāi)心闔家歡”的活動(dòng)。負(fù)責(zé)樂(lè)視會(huì)員的樂(lè)視控股用戶運(yùn)營(yíng)副總裁高健明先生更是華麗變身為大咖暖萌司機(jī)，為超級(jí)幸運(yùn)的家庭用戶送去溫馨與愛(ài)意，親自駕車來(lái)接觀影之后的會(huì)員回家，并附上細(xì)心準(zhǔn)備的熊玩偶作為禮品饋贈(zèng)，超預(yù)期的服務(wù)和貼心的舉動(dòng)讓樂(lè)視會(huì)員在寒冬時(shí)節(jié)里感受到了深深的暖意。
樂(lè)視會(huì)員3.0模式升級(jí) 品質(zhì)服務(wù)融入家庭生活
以往，會(huì)員服務(wù)更多地側(cè)重在產(chǎn)品和體驗(yàn)層面，為用戶提供更豐富、獨(dú)特的觀影內(nèi)容，但在12月29日樂(lè)視會(huì)員發(fā)布全新的升級(jí)戰(zhàn)略后，全屏影視會(huì)員也正式宣告升級(jí)為超級(jí)影視會(huì)員，面向家庭、大屏生態(tài)，提供有品質(zhì)、有溫度的極致服務(wù)，正式拉開(kāi)了會(huì)員服務(wù)由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的序幕。這也意味著會(huì)員權(quán)益不僅僅是內(nèi)容+體驗(yàn)，更增加了服務(wù)的戲碼，情感和精神上的消費(fèi)變得更為重要。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)正處于品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵階段，影視服務(wù)不僅僅是滿足觀影體驗(yàn)，更強(qiáng)調(diào)的是一種輕松、愜意、溫情的高品質(zhì)生活方式，帶來(lái)的是愉悅、快樂(lè)的“享樂(lè)”生活體驗(yàn)。為會(huì)員服務(wù)買單，本質(zhì)上是精神消費(fèi)的體現(xiàn)。樂(lè)視會(huì)員高管親自駕車接送親子家庭觀影，提前觀看電影《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》，還可以參與線下一系列的體驗(yàn)活動(dòng)，這套借“親子季”活動(dòng)的組合式服務(wù)，為每一個(gè)會(huì)員家庭送去了溫情。
《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》超前點(diǎn)映服務(wù)是樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員2016年品質(zhì)服務(wù)打出的第一彈。2月份，樂(lè)視會(huì)員將契合情人節(jié)場(chǎng)景，送去《高跟鞋先生》與網(wǎng)酒紅酒的禮包；3月份的開(kāi)學(xué)季將奉上《神戰(zhàn)：權(quán)力之限》+同城Lepar線下店體驗(yàn)的服務(wù)套餐。無(wú)論是哪種，都體現(xiàn)的是樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員濃濃的情意，讓每一個(gè)家庭會(huì)員都能感受到溫馨。除上述外，超級(jí)影視會(huì)員還將享受生態(tài)硬件免費(fèi)送特權(quán)，每月一次觀影，樂(lè)視產(chǎn)品優(yōu)先購(gòu)買，大咖線下見(jiàn)面、會(huì)員親情日等專屬服務(wù)，5000名客服人員，10000家樂(lè)par店，25000家影廳和百萬(wàn)易到用車，也會(huì)為服務(wù)加分。
未來(lái)，場(chǎng)景化會(huì)員服務(wù)模式將會(huì)成為主流，而只有擁有全生態(tài)戰(zhàn)略布局的企業(yè)，才具備提供“內(nèi)容+體驗(yàn)+服務(wù)”會(huì)員服務(wù)的能力。樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員服務(wù)恰恰是建立在樂(lè)視“內(nèi)容+平臺(tái)+終端+應(yīng)用”的全生態(tài)體系之下，超前點(diǎn)映也是基于《熊出沒(méi)》上游IP話語(yǔ)權(quán)而延伸出來(lái)的特權(quán)服務(wù)。未來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級(jí)的節(jié)奏將加快，會(huì)員服務(wù)就是伴生的產(chǎn)物，也必然能分享到紅利，并帶來(lái)更高品質(zhì)、超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。
