太古匯五周年慶典儀式,隋頌偉先生、胡杏兒女士與太古匯品牌代表合照。
太古匯店鋪門前擺放花籃,提醒會員在該店消費(fèi)可獲得1.5倍積分。
生活應(yīng)當(dāng)有多種體驗(yàn),視野應(yīng)當(dāng)包羅萬象。9月23日下午,太古匯在商場M層中庭舉辦了“解碼無界生活,匯聚卓越視野——太古匯五周年慶典暨尊享會員計劃發(fā)布會”,正式推出“太古匯尊享會員計劃”。香港著名女演員、歌手胡杏兒女士親臨現(xiàn)場,分享了她涉足多個領(lǐng)域結(jié)識眾多好友的社交趣事,并體驗(yàn)了會員計劃的最大亮點(diǎn)——“社交標(biāo)簽”的玩法。同時,來自路易威登、愛馬仕及華潤萬家(Ole’超市)的品牌代表也到場與太古匯共賀太古匯五周年生日快樂!太古匯借著會員計劃的啟動打造嶄新的社交空間,連接虛擬網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活,圍繞顧客興趣而量身定制城中“社交樞紐”。
太古匯直播發(fā)布會預(yù)熱
當(dāng)日,太古匯在直播平臺上直播發(fā)布會預(yù)熱,以時下流行的方式同時與線上粉絲和場內(nèi)顧客互動,并收集現(xiàn)場顧客們?yōu)樘艆R五周年送上的祝福。經(jīng)過精心布置的會場呼應(yīng)著大會主題“解碼無界生活,匯聚卓越視野”:以手機(jī)屏幕為創(chuàng)意概念的裝置展示在現(xiàn)場,嘉賓在入場時根據(jù)自己的興趣偏好選擇一張“社交標(biāo)簽”臂貼,在貼有對應(yīng)標(biāo)簽的手機(jī)屏幕前進(jìn)行拍照互動;大會安排選擇了同一標(biāo)簽的嘉賓共聚一桌。這一切都巧妙詮釋著“太古匯尊享會員計劃”實(shí)現(xiàn)線上與線下社交及休閑生活無縫連接的寓意。
在談及太古匯五年來發(fā)展歷程的亮點(diǎn),以及如何萌生以“社交”為核心的會員計劃時,太古匯(廣州)發(fā)展有限公司總經(jīng)理隋頌偉先生表示,“太古匯在2013年至2015年取得連續(xù)3年銷售額和客流雙位數(shù)的增長,2016年上半年依然保持銷售額和客流增長的趨勢,這些都反映著廣州和珠三角地區(qū)的顧客對太古匯的支持和喜愛。我們在不斷進(jìn)行品牌更新,2014年至2016年9月共引入71家全新品牌進(jìn)駐太古匯,其中有41家更是首次進(jìn)入廣州,希望帶給顧客們多元化的休閑生活體驗(yàn)。當(dāng)下都市生活中,網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間越來越融為一體,作為現(xiàn)實(shí)生活中的社交樞紐,太古匯已成為不同類型的顧客們交流相約的熱選之地,我們希望這里成為不同愛好的顧客們的信息交匯點(diǎn),讓志趣相投的顧客們在這里互動,交換關(guān)于品質(zhì)生活的價值理念,同時構(gòu)筑一種全新的休閑社交氛圍?!艆R尊享會員計劃’正是在這樣的構(gòu)想下產(chǎn)生的。”
胡杏兒成為“太古匯尊享會員計劃”
首位榮譽(yù)會員
新晉為太古匯首位榮譽(yù)會員的胡杏兒女士對“會員計劃”贊賞有加,“如此特別、好玩的會員計劃真的讓我耳目一新,通過完成‘任務(wù)’解鎖‘社交標(biāo)簽’,獲得更多的專屬購物禮遇,還有機(jī)會結(jié)交到志趣相投的朋友,一成為會員就立即享有雙重驚喜!”
聯(lián)手逾百家商戶,結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行定向營銷
“以顧客為中心”的營銷需要隨時關(guān)注顧客群體的變化,發(fā)掘客群的關(guān)注點(diǎn)及新鮮趨勢。歷經(jīng)五年優(yōu)質(zhì)顧客的積累,太古匯通過對顧客偏好的觀察和分析,定制采用雙維度(消費(fèi)力和消費(fèi)偏好)對會員進(jìn)行劃分,更利于促進(jìn)社交體驗(yàn)及精準(zhǔn)定向營銷之間的轉(zhuǎn)化。
注重資源整合的集成優(yōu)勢,太古匯聯(lián)手場內(nèi)逾百家商戶及第三方跨界領(lǐng)域的卓越品牌,吸納多方資源助力維護(hù)顧客關(guān)系?!疤艆R尊享會員計劃”在促進(jìn)顧客互動的同時,也用線上平臺實(shí)現(xiàn)與合作商戶的實(shí)時溝通,達(dá)到多方共贏及優(yōu)質(zhì)資源的共享。
首創(chuàng)“社交標(biāo)簽”玩法,豐富購物消費(fèi)方式
太古匯根據(jù)顧客的消費(fèi)能力將會員分成三個等級:匯樂、匯賞、匯享。此外,會員計劃還并行采用“社交標(biāo)簽”進(jìn)行會員進(jìn)階管理,更貼近顧客的需求和個人興趣??偣灿?個標(biāo)簽,每位新會員都可在開卡時至少獲得一個“社交標(biāo)簽”,除了獲得所屬消費(fèi)級別的禮遇,更可獲得每個標(biāo)簽對應(yīng)專屬類別的禮遇。若希望獲得指定標(biāo)簽,只需到商場完成三次指定“任務(wù)”,如積累指定品類的消費(fèi)、成功換領(lǐng)禮品及參加會員活動等。標(biāo)簽不同的會員更可一同參與專享系列活動,開拓不同社交圈層。
專屬購物禮遇,尊享愜意生活
在9月23日至10月31日期間,注冊成為會員即可享受120家品牌提供的購物禮遇、活動及服務(wù)。其中近70家場內(nèi)品牌提供直接購物禮遇;顧客可在活動期間用消費(fèi)積分兌換超過50家商場內(nèi)及場外第三方品牌提供的逾3500份禮品;會員更可享受到如開卡禮賞、生日驚喜、代客泊車、優(yōu)先排隊用餐、超級跑車賽道試駕等十余種的貼心服務(wù)。9月23日至9月30日,顧客在100多家太古匯場內(nèi)商戶消費(fèi),還可獲得多倍積分,盡情探索與眾不同的卓越生活!
線上線下無縫式社交體驗(yàn), 實(shí)體卡與電子卡并行
顧客注冊成為會員后,即可獲得一張實(shí)體卡,同時還可登錄太古匯官方微信服務(wù)號的電子會員界面,激活電子卡,隨時查看會員禮遇,用積分兌換精選禮品、選擇參與活動及享有服務(wù)禮券!便捷的電子會員操作界面讓會員倍享購物新樂趣!
* “太古匯尊享會員計劃” 會員注冊9月23日正式開啟:
* 會員注冊地點(diǎn):廣州市天河區(qū)天河路383號太古匯商場M層咨詢臺、L1層咨詢臺、L2層貴賓廊(9月26日啟用)
* 會員注冊時間:上午10時至晚上10時
*會員禮遇信息:詳見太古匯官方微信服務(wù)號或在商場內(nèi)取閱《會員樂賞禮單》及《會員禮遇手冊》
【 來源:新快報】