上海海關(guān)大批代購(gòu)被查消息引發(fā)大眾關(guān)注，大家觀點(diǎn)也各不相同，主要是圍繞個(gè)人代購(gòu)是對(duì)是錯(cuò)展開(kāi)。不過(guò)，今天筆者想從另一個(gè)角度，和大家聊一聊代購(gòu)到底是怎么一回事兒。希望能讓更多的人了解代購(gòu)，改變一些對(duì)代購(gòu)的看法。
海外代購(gòu)危機(jī)≠代購(gòu)行業(yè)危機(jī)
首先是代購(gòu)概念上的認(rèn)知。前文被上海海關(guān)查處的叫個(gè)人海外代購(gòu)為更恰當(dāng)。個(gè)人海外代購(gòu)剛剛出現(xiàn)時(shí)，因?yàn)闊o(wú)法在國(guó)內(nèi)找到低價(jià)貨源，只能通過(guò)跨國(guó)交易賺取差價(jià)，本身就極易受到多地監(jiān)管和匯率波動(dòng)的影響，先天性具有高風(fēng)險(xiǎn)的特征。而這部分群體只占到國(guó)內(nèi)6000+億的代購(gòu)市場(chǎng)中的很少一部分。
主流代購(gòu)行業(yè)的基本運(yùn)作模式，是代購(gòu)個(gè)體（或小團(tuán)隊(duì)）合法的以低于公開(kāi)渠道價(jià)格低價(jià)拿到貨源，然后通過(guò)自有渠道賣(mài)給消費(fèi)者。本質(zhì)上和開(kāi)店賺錢(qián)繳稅沒(méi)有區(qū)別——關(guān)鍵在于，誰(shuí)有更多、更好、更便宜的正品貨源。
伴隨著社交電商的高速發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的代購(gòu)行業(yè)正處于快速成長(zhǎng)期，市場(chǎng)空間廣闊。所以，很多公眾號(hào)和自媒體說(shuō)代購(gòu)“危險(xiǎn)”了，更多的是博眼球和危言聳聽(tīng)。海外個(gè)人代購(gòu)危機(jī)和代購(gòu)危機(jī)，兩者不能一概而論。。
社交電商未來(lái)成敗在于代購(gòu)
筆者在電商領(lǐng)域從事多年，對(duì)傳統(tǒng)電商、跨境電商都有比較深入的了解。2017年社交電商開(kāi)始爆發(fā)，業(yè)內(nèi)視角也更多的轉(zhuǎn)向這個(gè)新興領(lǐng)域。通過(guò)近一年研究，對(duì)社交電商有了一些自己的看法。
社交電商相似的模式在2016年曾經(jīng)流行過(guò)，當(dāng)時(shí)人們大多叫它們“代購(gòu)”或“微商”。社交電商的興起帶來(lái)的資本的注入，讓原來(lái)零散的小代購(gòu)，正在逐漸平臺(tái)化、規(guī)?；⒄?guī)化。這是一個(gè)正在劇烈變化和演進(jìn)的市場(chǎng)，可能和傳統(tǒng)電商一樣，也會(huì)深徹改變每個(gè)人的生活。
代購(gòu)興起之初，幾乎所有人的朋友圈，微信群被各種不知名面膜、鞋靴、保養(yǎng)品霸占。也是這時(shí)候，大部分代購(gòu)被貼上了“假貨”“殺熟”“刷屏”“傳銷(xiāo)”的負(fù)面標(biāo)簽，影響至今。代購(gòu)群體一手連接產(chǎn)品，一手鏈接C端用戶(hù)，是整個(gè)交易鏈條的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
可以說(shuō)當(dāng)年社交電商的失敗的關(guān)鍵，就是作為關(guān)鍵交易節(jié)點(diǎn)的代購(gòu)群體缺乏規(guī)范、缺乏監(jiān)管，加之混亂的貨源管理，最終“劣幣驅(qū)逐良幣”，形成行業(yè)雪崩效應(yīng)。
未來(lái)社交電商要擺脫“假貨”“劣貨”標(biāo)簽，如何對(duì)代購(gòu)群體形成規(guī)范和整合，是成功的關(guān)鍵。
代購(gòu)讓更多的人用上便宜好貨
經(jīng)過(guò)20年發(fā)展，傳統(tǒng)電商已占據(jù)我國(guó)零售市場(chǎng)總額的五分之一強(qiáng)，覆蓋了一二線城市的主流消費(fèi)人群。但近兩年快手、抖音、拼多多、愛(ài)庫(kù)存等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速崛起，一個(gè)龐大的“非主流”市場(chǎng)和人群開(kāi)始為人所知，這是一片剛剛被傳統(tǒng)社交激活的市場(chǎng)。傳統(tǒng)市場(chǎng)覆蓋下的細(xì)分市場(chǎng)，給代購(gòu)提供了廣闊的發(fā)展空間。
相較于傳統(tǒng)電商和線下店，代購(gòu)對(duì)于消費(fèi)者有三個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)。
更精準(zhǔn)
由于中國(guó)C端消費(fèi)群體的龐大，傳統(tǒng)電商對(duì)消費(fèi)者的覆蓋更多的是面的覆蓋， 這就在面和面之間存在大量的空間。這部分人群的消費(fèi)通過(guò)代購(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的覆蓋。
更優(yōu)質(zhì)
傳統(tǒng)電商、品牌線下店很少關(guān)注三四五六線城市和鄉(xiāng)村的普通消費(fèi)者。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，這類(lèi)人群的消費(fèi)需求被“主流忽視”，消費(fèi)需求被眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的小批發(fā)超市、小商店、小賣(mài)部所填補(bǔ)，但是這些線下店充斥著山寨、劣質(zhì)產(chǎn)品。代購(gòu)覆蓋的人群和傳統(tǒng)電商形成互補(bǔ)，必然會(huì)取代這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村小批發(fā)超市和小商店，為更多的普通消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
更便宜
代購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)自有渠道，低價(jià)獲取優(yōu)質(zhì)商品，用遠(yuǎn)低于大眾市場(chǎng)的價(jià)格將商品通過(guò)社交平臺(tái)賣(mài)出，相較傳統(tǒng)電商，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)?？梢哉f(shuō)，代購(gòu)真正將中國(guó)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的紅利——大量?jī)?yōu)質(zhì)商品帶給了終端消費(fèi)者，讓更多的人用上便宜好貨。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，代購(gòu)所做的是一件堪稱(chēng)偉大的事業(yè)。
代購(gòu)打通品牌末端渠道微循環(huán)
隨著移動(dòng)市場(chǎng)的充分發(fā)展，電商獲取新用戶(hù)成本越來(lái)越高，靠單純買(mǎi)流量做轉(zhuǎn)化的電商紅利時(shí)代一去不返。社交電商讓更多沒(méi)有接觸過(guò)電商的人群，通過(guò)社交群組“動(dòng)動(dòng)手指”完成購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)了電商覆蓋面和滲透率的飛躍，打破了傳統(tǒng)電商一直無(wú)法突破的瓶頸，真正打通了品牌銷(xiāo)售渠道末端微循環(huán)。
在新興社交電商之外，蒙牛、娃哈哈這些傳統(tǒng)知名品牌也開(kāi)始搭建自己的代購(gòu)體系，為代購(gòu)定制產(chǎn)品。這些知名品牌關(guān)注代購(gòu)模式，是看準(zhǔn)代購(gòu)行業(yè)對(duì)品牌的兩大重要優(yōu)勢(shì)。
第一，渠道費(fèi)用更低。一個(gè)國(guó)際知名箱包品牌國(guó)內(nèi)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，一款產(chǎn)品不用任何C端宣傳，也不用搭建地推團(tuán)隊(duì)，只用把新品上架到愛(ài)庫(kù)存這樣的代購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)上的十多萬(wàn)職業(yè)代購(gòu)?fù)瓿赊D(zhuǎn)發(fā)，幾個(gè)小時(shí)就能完成銷(xiāo)貨宣傳，通過(guò)代購(gòu)可以輕松覆蓋至少上千萬(wàn)用戶(hù)，這中間的的渠道成本，相對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式低到可以忽略不計(jì)。
第二，庫(kù)存周轉(zhuǎn)更快。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年1-4月,我國(guó)服裝服飾行業(yè)總體庫(kù)存率（庫(kù)存總體/總體產(chǎn)值）為30.88%，紡織業(yè)行業(yè)為32.43%。庫(kù)存商品的大量積壓，嚴(yán)重影響了行業(yè)的供應(yīng)鏈循環(huán)，給品牌的持續(xù)發(fā)展造成嚴(yán)重的成本壓力。以愛(ài)庫(kù)存為例：品牌通過(guò)平臺(tái)上架庫(kù)存產(chǎn)品，代購(gòu)以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)的價(jià)格拿到商品并負(fù)責(zé)下單和分銷(xiāo)，最終完成回款。品牌和平臺(tái)不需要區(qū)分和發(fā)展C端用戶(hù)，從而以極低的交易成本實(shí)現(xiàn)自身庫(kù)存產(chǎn)品的高速周轉(zhuǎn)。
困擾服飾箱包鞋靴等行業(yè)數(shù)十年的庫(kù)存周轉(zhuǎn)積壓、供應(yīng)鏈末端微循環(huán)阻滯等難題，在社交電商興起之后，在代購(gòu)群體開(kāi)始平臺(tái)化規(guī)范化之后，開(kāi)始有了徹底解決的可能。
代購(gòu)行業(yè)走向平臺(tái)化、規(guī)范化
近期與大量代購(gòu)溝通，問(wèn)他們現(xiàn)在代購(gòu)行業(yè)與之前最大的不同，現(xiàn)在做代購(gòu)最關(guān)鍵的要素是什么。代購(gòu)們幾乎不約而同的回答了相似的內(nèi)容——現(xiàn)在的代購(gòu)行業(yè)更規(guī)范，做代購(gòu)最重要的是貨源品質(zhì)和用戶(hù)信任。但對(duì)于代購(gòu)行業(yè)來(lái)說(shuō)，要想重新為自己“證明”，還有兩大難關(guān)待闖：
如何重塑社會(huì)和消費(fèi)者信任？
社交電商目前正處于爆發(fā)增長(zhǎng)階段，代購(gòu)行業(yè)也正處于變革發(fā)展的關(guān)口，未來(lái)要有更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì)，獲得社會(huì)和消費(fèi)者認(rèn)可，一定是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供價(jià)格低廉的好貨，如果充斥著大量的假貨和劣貨，固然可以用一時(shí)的低價(jià)吸引到用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，但代價(jià)就是“信任”的喪失，而這點(diǎn)對(duì)社交電商是致命的。如果不解決代購(gòu)行業(yè)面臨有流量無(wú)貨源的難題，那么代購(gòu)的商品品質(zhì)就無(wú)法保證。
如何用S2b2C模式規(guī)范代購(gòu)？
之前的社交電商包括當(dāng)下最火的拼多多，走的仍然是C2B模式，這種模式并不適用于代購(gòu)群體。因此又有人提出了全新的S2b2C模式，為代購(gòu)行業(yè)提供一套完整解決方案——將品牌庫(kù)存信息連接到平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)共享，下游連接職業(yè)代購(gòu)，提供正品貨源、商品圖片一鍵轉(zhuǎn)發(fā)及物流配送等一站式服務(wù)。
通過(guò)S2b2C模式，代購(gòu)行業(yè)可以加快規(guī)范化和平臺(tái)化，在品牌、職業(yè)代購(gòu)、消費(fèi)者和平臺(tái)四方之間實(shí)現(xiàn)共贏。目前，愛(ài)庫(kù)存等社交電商均在搭建類(lèi)似平臺(tái)，取得了不俗的成績(jī)，未來(lái)能走多遠(yuǎn)，拭目以待。
