幾年前，“消費(fèi)升級”的大幕徐徐拉開，就迅速成為了各行各業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中最響亮的口號。不少品牌認(rèn)為，站在時代的風(fēng)口，只要把握住行業(yè)被重新定義的機(jī)會，自己就能進(jìn)入飛躍式發(fā)展的快車道。而在經(jīng)歷和摸索與嘗試之后，有業(yè)內(nèi)人士提出，相比“消費(fèi)升級”這一宏大的理念，那些想要尋求突破和發(fā)展的品牌，更應(yīng)當(dāng)將目光轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，聚焦由消費(fèi)心理和行為變化所引起的另一場變革——消費(fèi)者需求升級。
據(jù)統(tǒng)計，2017年中國化妝品企業(yè)的銷售總額為2514億元，增長率13.5%，高于2016年的增長率8.3%，預(yù)計2021年市場規(guī)模將達(dá)到4859億元。在這個名為“升級”的時代中，品牌該如何完成市場和消費(fèi)者賦予自己的使命?
2018年5月22日，在上海新國際會展中心的2018 CBE美博會現(xiàn)場，丹姿集團(tuán)攜旗下品牌水密碼、丹姿、他能量等共同亮相，向行業(yè)和市場交上了一份關(guān)于“消費(fèi)者需求升級”的答卷。
“丹姿集團(tuán)到今年已經(jīng)是二十周年，這二十年里，我們從一個品牌開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在專注本業(yè)的同時發(fā)掘新的機(jī)會，才會有今天這個品牌體系化的架構(gòu)，以水密碼為核心打造超級品牌，以丹姿、他能量為側(cè)翼形成協(xié)同效應(yīng)，未來也會有新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來，不斷完善我們對于細(xì)分市場和潛力品類的布局?！钡ぷ思瘓F(tuán)總裁張楚標(biāo)在丹姿的展臺前表示。
水密碼“開啟閃耀之美”領(lǐng)銜品牌革新
作為中國補(bǔ)水護(hù)膚市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，水密碼已經(jīng)在商超、電商等渠道中建立起品牌護(hù)城河。此次展會水密碼攜“閃耀自我”的全新品牌精神，以“時尚、有趣、活力”的品牌調(diào)性，向外界傳達(dá)新的品牌內(nèi)涵，體現(xiàn)了建立品牌情感共鳴的戰(zhàn)略決心?！按舜纹放粕?，正源自水密碼對于消費(fèi)者群體的深入洞察，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)下的年輕消費(fèi)者已不僅僅滿足于產(chǎn)品的品質(zhì)和功效，她們看重品牌的精神和理念，注重情感共鳴，希望從品牌身上獲得一種身份感和代入感，這是消費(fèi)者需求的升級，水密碼未來會不斷加強(qiáng)品牌情感價值的打造?！彼艽a品牌負(fù)責(zé)人如是說。
以年輕時尚女性為消費(fèi)主力的水密碼，敏銳地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需要的不只是品質(zhì)升級的產(chǎn)品，她們更希望擁有一個能代表都市新女性對美麗、獨(dú)立和自信的追求的品牌，讓她們信賴和認(rèn)可。對這些消費(fèi)者而言，情感共鳴才是建立起持久的品牌忠誠度的關(guān)鍵。
在CBE美博會現(xiàn)場，水密碼將“閃耀時尚之美”的主題貫徹到整個展示中，閃耀而璀璨的整體設(shè)計，時尚的T臺、超大的LED屏，將迎來品牌摯友——維密超模謝欣的走秀表演，這也是本屆展會的一大亮點。
(維密超模謝欣)
而最奪人眼球的，無疑是水密碼與施華洛世奇的跨界合作產(chǎn)品。為了讓產(chǎn)品自己講述“閃耀的故事”，并提升品牌時尚感，鼓勵女性閃耀自我，美出新高度。于是，水密碼聯(lián)手施華洛世奇共同設(shè)計開發(fā)，為兩款明星單品“小藍(lán)盒·水CC(氣墊CC霜)”及“細(xì)膚水”專門開發(fā)模具造型、定制獨(dú)特工藝，最后再貼上耀眼的“施華洛世奇”水晶，打造護(hù)膚品領(lǐng)域最閃耀的時尚明星產(chǎn)品。
據(jù)透露，下半年水密碼還將請來國際著名設(shè)計師、高定工作室WANG PEIYI創(chuàng)始人Alex Wang(王培沂)，為水密碼設(shè)計一款“閃耀”主題的高級定制版禮盒。這一切，都是為了讓顧客獲得個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，對水密碼有全新的認(rèn)知和更多的情感共鳴。
打造體驗場景 提供個性化服務(wù)
水密碼一如既往地注重體驗和服務(wù)，本次展會設(shè)置了頗具特色幾個體驗區(qū)域：
1、 萌趣水水兔體驗專區(qū)：水水兔則成了當(dāng)仁不讓的主角，整個體驗區(qū)域仿佛一家水水兔主題快閃店。作為此前營銷的一大創(chuàng)舉，水水兔這一廣受消費(fèi)者歡迎的IP在現(xiàn)場吸引了一大批年輕女士的關(guān)注，自拍的閃光燈亮個不停。
由趙麗穎與粉絲共同創(chuàng)作的水水兔，最早出現(xiàn)在了限量版水CC及套裝禮盒的包裝上。而現(xiàn)在，海報、玩偶、抱枕、U盤、化妝包等周邊產(chǎn)品都已經(jīng)在美博會現(xiàn)場亮相，相關(guān)的動畫短片和主題展覽也已經(jīng)在籌備當(dāng)中。
2、 CNAS測評體驗專區(qū)：
作為國內(nèi)首家按歐盟EEMCO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行CNAS(中國合格評定國家認(rèn)可委員會)認(rèn)可的企業(yè)機(jī)構(gòu)，丹姿集團(tuán)近年來在科研發(fā)面取得了豐碩的成果。為此，丹姿研發(fā)中心在美博會展臺上打造了“讓科技觸手可及”的科技體驗區(qū)。
現(xiàn)場，皮膚美容科學(xué)檢測儀器VISIA前人頭攢動，許多消費(fèi)者都想借助儀器來了解自己的肌膚狀況。VISIA面部圖像分析儀可以得到八幅面部圖像，針對面部的斑點，毛孔，皺紋和平滑度等不同指標(biāo)以支持后續(xù)的定量分析。
通過數(shù)據(jù)分析，專業(yè)人員可以評估肌膚性能的改善情況，持續(xù)跟蹤客戶的治療。除了測試結(jié)果，參觀者在現(xiàn)場還可以在專業(yè)人士的指導(dǎo)下試用水密碼全系列產(chǎn)品。
3、 智能美甲體驗區(qū)：
2017年丹姿集團(tuán)投資了終端智能引流方案提供商“自主藝術(shù)”，將智能美甲設(shè)備引入終端活動中，開創(chuàng)跨界營銷的典范。此次，最新版本的智能美甲機(jī)也出現(xiàn)在了科技體驗區(qū)，引得眾多愛美女士紛紛駐足和前住參與體驗。
4、 水密碼×美國國家地理雜志攝影作品展：
展位現(xiàn)場還精心設(shè)置了水密碼與美國國家地理雜志聯(lián)合舉辦的公益攝影優(yōu)秀作品展區(qū)，為熱愛攝影、熱愛自然環(huán)境、熱愛海洋的人士及參展觀眾帶來了一場視覺的盛宴和極致體驗。
丹姿、他能量，兩大側(cè)翼品牌全面升級
而作為集團(tuán)旗下歷史最悠久的品牌，丹姿則充分發(fā)揮了在市場經(jīng)驗與積累方面的優(yōu)勢，推出針對“精致女性”而訂制的絲維麗高端洗護(hù)系列。
據(jù)悉，丹姿·絲維麗系列的研發(fā)歷時超過560天，經(jīng)歷超過千人的試用，數(shù)十個版本的配方修改才最終成型。開發(fā)小組成員在歐洲呆了超過3個月，足跡遍布意大利、西班牙、法國等各個國家，希望找到最合適的合作伙伴，讓產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來最佳體驗?！斑@次是我們在品牌、產(chǎn)品、體驗上的升級，也是對丹姿在全球范圍內(nèi)的資源整合能力的考驗，考驗我們是否有能力將全世界的優(yōu)秀資源納入體系內(nèi)，去做出做好的產(chǎn)品;同時這也是丹姿在二十歲的時候向消費(fèi)者獻(xiàn)上的一份禮物?！钡ぷ似放曝?fù)責(zé)人表示。
來自咨詢公司 Frost&Sullivan的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，男性面部護(hù)理產(chǎn)品是中國增長速度最快的商品品類，超過80%的男性愿意每天花25分鐘左右的時間使用皮膚護(hù)理產(chǎn)品。男士護(hù)膚市場的潛力早已被廣泛認(rèn)可，作為國內(nèi)男士護(hù)膚的先行者，他能量此次也帶著升級更新的KO系列亮相展會。
在現(xiàn)場，他能量品牌經(jīng)理介紹到：“他能量是集團(tuán)品牌架構(gòu)和市場戰(zhàn)略的重要組成部分，豐富了整體品牌的形象，拓展了消費(fèi)人群。相比國外，國內(nèi)的男士護(hù)膚市場仍需引導(dǎo)和培育，年輕群體是重中之重。原先，男性消費(fèi)者對于護(hù)膚的需求主要集中在清潔，停留在功能層面;而現(xiàn)在，男士們希望透過護(hù)膚品，讓外界感受到自身的品位和格調(diào)。他能量希望聚焦這些典型消費(fèi)者，用出色的產(chǎn)品品質(zhì)和獨(dú)特的品牌形象打動他們，創(chuàng)造突破口。”
洞察需求升級：布局的是下一個十年
“相比十年前，互聯(lián)網(wǎng)讓品牌與消費(fèi)者之間的信息不對稱進(jìn)一步縮小，在產(chǎn)品的功能細(xì)節(jié)之外，情感價值也會成為左右購買決策的重要因素。但功能需求往往比較容易量化，消費(fèi)者對于品牌的情感需求，有時候連她們自身都不知道該如何描述。我們就是洞察到在這個階段，消費(fèi)者對我們的品牌在情感共鳴方面的訴求，她們想要的不僅僅是她們肌膚問題的答案，更是她們個性與精神的代言。我們認(rèn)為，在從功效到情感的需求升級中蘊(yùn)含著我們的機(jī)會，幫助我們和消費(fèi)者之間建立起更密不可分的聯(lián)系。”丹姿集團(tuán)副總裁張偉杰對他心中的“需求升級”進(jìn)行了解讀。
需求的多元化、個性化，讓傳統(tǒng)的營銷和溝通手段在快速崛起的新消費(fèi)群體面前都失去了以往神奇的魔力，而在洞察消費(fèi)者方面的發(fā)力和布局，讓丹姿集團(tuán)在日趨激烈的行業(yè)競爭中占得先機(jī)。由功效到情感，由滿足需求到超越期待，丹姿集團(tuán)嫁接起了品牌與消費(fèi)者之間的橋梁，這也是在向行業(yè)宣告：下一個十年的挑戰(zhàn)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。
