隨著越來(lái)越多的85后、90后年輕人到了適婚年齡，成為了婚紗攝影業(yè)的主要客流，傳統(tǒng)影樓套餐式的服務(wù)已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)需求。以實(shí)體店經(jīng)營(yíng)為主的傳統(tǒng)婚紗攝影在大信息時(shí)代稍顯力不從心，舊模式下的影樓行業(yè)正在分崩離析。
感知到這一市場(chǎng)變化，拾光紀(jì)樣片研發(fā)創(chuàng)始人汪娣認(rèn)為傳統(tǒng)模式雖然有值得借鑒之處，但也必須對(duì)其推陳出新，做出相應(yīng)的改變來(lái)適應(yīng)越發(fā)年輕、有活力的市場(chǎng)。由于從小受父親的影響，對(duì)婚紗攝影有著憧憬的汪娣，在激流中選擇自主創(chuàng)業(yè)，用全新的新時(shí)代婚紗攝影理念創(chuàng)辦了拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心。
在創(chuàng)辦拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心之前，汪娣曾在傳統(tǒng)影樓工作過(guò)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，汪娣認(rèn)為想要適應(yīng)年輕態(tài)的市場(chǎng)，以銷售業(yè)績(jī)作為主要標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)影樓模式是不可取的。
在以往的工作中，汪娣發(fā)現(xiàn)比起贈(zèng)送水晶擺臺(tái)、相框卡片，年輕化的客戶更關(guān)注作品是否高質(zhì)量、高完成度，以及客戶體驗(yàn)是否貼心細(xì)致、自己的要求是否能夠得到滿足。
汪娣總結(jié)了從業(yè)多年來(lái)對(duì)婚紗攝影行業(yè)的分析，認(rèn)為新時(shí)代環(huán)境下的婚紗攝影，應(yīng)有“追求新穎”、“尊重個(gè)性”、“量身打造”等特質(zhì)，尊重每一位客戶的自身氣質(zhì)與魅力，而不是只圖業(yè)績(jī)，量產(chǎn)化出片，效果千篇一律。
因此，順應(yīng)新時(shí)代婚紗攝影消費(fèi)趨勢(shì)的“拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心”，與傳統(tǒng)影樓有著諸多不同之處。
“奇怪的生意人”：每天只接待一對(duì)情侶
拾光紀(jì)團(tuán)隊(duì)共有三個(gè)攝影組，每組每天只接待一對(duì)客戶，并對(duì)所有細(xì)節(jié)都保證絕對(duì)的專業(yè)與細(xì)致。汪娣考慮到客戶平時(shí)個(gè)人生活的忙碌，可能不方便多次到店面談，便利用社交軟件的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微信、QQ或微博等方式保持溝通。
這一方式減少了客戶到店面談的次數(shù)，甚至最少只需兩次，但十分有效，任何想法都可以隨時(shí)隨地暢所欲言，溝通次數(shù)前后多達(dá)二十余次。溝通細(xì)節(jié)全面、服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇，這是汪娣從業(yè)多年來(lái)積累下的心得。尤其在自己創(chuàng)業(yè)之后，這份誠(chéng)心讓汪娣想離客戶的內(nèi)心更近一些。
“禮服清潔合身，才能拍出婚紗人像攝影的靈魂”
“婚紗禮服可以說(shuō)是我們?nèi)拘芽蛻魞?nèi)心自信的法寶?！被榧喍Y服的配置上，汪娣有著近乎苛刻的要求?？蛻舻降暝囈聲r(shí)，拾光紀(jì)會(huì)幫客戶量好詳細(xì)尺寸，幫客戶訂購(gòu)合身的婚紗禮服，并在使用后干洗，保持婚紗禮服的清潔和干凈。
對(duì)于這一項(xiàng)服務(wù)，汪娣表示很多同行并不理解，認(rèn)為這耗時(shí)耗力抬高成本。但汪娣這樣解釋道：“每個(gè)準(zhǔn)新娘都希望自己穿到的婚紗是獨(dú)一無(wú)二的，一件合身的、干凈的婚紗會(huì)緩解新娘在鏡頭前的緊張，讓她盡情綻放自信的美，我認(rèn)為這很有必要。”
汪娣發(fā)自內(nèi)心的替客戶考慮，懷揣著滿腔熱誠(chéng)的她，始終堅(jiān)持與客戶做朋友的心態(tài)，以友人的角度幫助客戶的想法成為現(xiàn)實(shí)，不以銷售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，而是用心體會(huì)，感同身受。
汪娣對(duì)于拾光紀(jì)的員工們的要求也是如此。無(wú)論接待怎樣的客戶，拾光紀(jì)都將認(rèn)真地對(duì)其要求進(jìn)行評(píng)估，衡量是否可行后再商討細(xì)節(jié)。從禮服、妝發(fā)，再到場(chǎng)地、道具，甚至是出發(fā)拍外景的時(shí)間，全都主動(dòng)與客戶溝通，讓客服成為新人婚紗照“制片人”一樣的存在。
樣片VS客片?每一張客片都是樣片!
汪娣眼中的婚紗照，不僅僅是婚禮、婚房中的擺設(shè)：“我覺(jué)得婚紗照其實(shí)象征著對(duì)待婚姻、對(duì)待生活的態(tài)度。”
所以無(wú)論是在傳統(tǒng)模式，還是創(chuàng)新模式下的婚紗攝影，客戶對(duì)于婚紗照都是精益求精的。而在傳統(tǒng)模式中，由于條件限制，客戶往往只能通過(guò)樣片來(lái)想象自己的效果與風(fēng)格，以其為標(biāo)準(zhǔn)，希望自己的婚紗照也能如此精致完美。傳統(tǒng)影樓追求業(yè)績(jī)和銷售額的工作方式注定了客片的產(chǎn)出始終比樣片略為遜色，這使得許多客戶乘興而來(lái)，卻敗興而歸。
針對(duì)行業(yè)中這一老大難問(wèn)題，汪娣想了很多解決辦法，最終決定選擇用“樣片研發(fā)”的方式，把每一位客戶的客片都當(dāng)作樣片來(lái)對(duì)待，努力實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”的消費(fèi)愿景。
樣片研發(fā)的過(guò)程十分繁瑣，汪娣會(huì)根據(jù)客戶要求，提前構(gòu)思服裝、場(chǎng)景與鏡頭的相關(guān)腳本。“好像在和作品談戀愛(ài)一樣?！睒?lè)觀的汪娣如此評(píng)價(jià)道自己。她敢于拼搏、敢于創(chuàng)新，幾乎把樣片研發(fā)當(dāng)作一門(mén)藝術(shù)。
比如外景拍攝地的規(guī)劃，在北京，拾光紀(jì)將外景分為視覺(jué)中國(guó)風(fēng)、潮95后、森系風(fēng)、清新風(fēng)、北京特色外景等十五大系列，外景地遍布天壇、太廟、故宮角樓、五道營(yíng)胡同胡同、798藝術(shù)區(qū)、中國(guó)油畫(huà)院、張?jiān)?ài)斐堡酒莊等多個(gè)地區(qū)。
不同的外景所體現(xiàn)風(fēng)格不同，同樣的外景如何讓不同的新人拍攝出自己的特色，汪娣常常構(gòu)思樣片研發(fā)的方案到深夜，但是每當(dāng)看到客戶與團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)作出的幸福感滿溢的婚紗攝影作品，她便覺(jué)得熬夜也是值得的。
拾光紀(jì)創(chuàng)始人汪娣對(duì)工作室的準(zhǔn)確定位，和對(duì)客戶的真誠(chéng)之心是拾光紀(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，“實(shí)現(xiàn)客戶想法”是拾光紀(jì)發(fā)展觀念中的主心骨。在創(chuàng)業(yè)中雖偶有碰壁，但對(duì)行業(yè)的清醒認(rèn)知使汪娣仍在繼續(xù)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)相關(guān)課程，對(duì)拾光紀(jì)的未來(lái)發(fā)展也有一定的規(guī)劃。
在創(chuàng)業(yè)的路上，總會(huì)有各種的波瀾與欣喜，重要的是，從事這樣一項(xiàng)記錄幸福美好的事情，已經(jīng)是非常值得欣喜的了
將來(lái)，汪娣打算找尋更多志同道合的伙伴一起努力，將拾光紀(jì)品牌做得更有意思，畢竟，生活的美，在于用心發(fā)現(xiàn)與用心創(chuàng)造。拾光紀(jì)，愿意做用心創(chuàng)造的幸福記錄者。
