(2019年7月30日,上海)7月17日至19日,意大利奢侈內(nèi)衣品牌La Perla在上海的恒隆廣場(chǎng)會(huì)員專屬貴賓室The Lounge進(jìn)行了品牌高級(jí)定制新娘禮服系列在中國(guó)大陸地區(qū)的首場(chǎng)發(fā)布,賓客及媒體在私密而溫馨的氛圍下見證了18件新娘禮服的華美亮相。The Lounge自去年9月初正式開放以來(lái),恒隆廣場(chǎng)已經(jīng)成功聯(lián)動(dòng)品牌在此為恒隆廣場(chǎng)會(huì)員計(jì)劃“恒隆會(huì)”(HOUSE 66)的會(huì)員打造了三十多場(chǎng)新品首發(fā)體驗(yàn)及私享活動(dòng),成為加強(qiáng)品牌與顧客直接交流互動(dòng),增加會(huì)員體驗(yàn)的場(chǎng)所。
始終秉持著HOME TO LUXURY定位,恒隆廣場(chǎng)精挑細(xì)選全球各地的臻奢品牌,打造志臻品味的聚集地,以行業(yè)領(lǐng)先的奢享空間與獨(dú)家服務(wù)為高端消費(fèi)群體構(gòu)建優(yōu)質(zhì)生活方式,提供超越購(gòu)物本身的難忘體驗(yàn)。
The Lounge及其所屬的“恒隆會(huì)”,正日益成為恒隆廣場(chǎng)連結(jié)商戶與顧客的重要紐帶,為兩者構(gòu)建超越購(gòu)物場(chǎng)景的溝通空間,有效實(shí)現(xiàn)了與商戶、顧客的三贏。
深度連結(jié)臻奢品牌與“高精尖”客群
作為原本只對(duì)恒隆廣場(chǎng)高端客人開放的專屬私密空間,The Lounge低調(diào)奢華且富于藝術(shù)感,配以會(huì)客廳、餐廳、梳妝間、放映間等不同功能的空間設(shè)計(jì),同時(shí)還承載了品牌商戶和高端會(huì)員的多樣化溝通場(chǎng)景。
The Lounge低調(diào)奢華且富有藝術(shù)感,配以會(huì)客廳、餐廳、梳妝間、放映間等不同功能的空間,不僅是“恒隆會(huì)”高端會(huì)員的專屬私密空間,同時(shí)還承載了品牌商戶和會(huì)員的多樣化溝通場(chǎng)景。
除了本次La Perla品牌高級(jí)定制新娘禮服系列在The Lounge的內(nèi)地首發(fā)活動(dòng),巧克力界的高級(jí)定制大師Pierre Marcolini也曾親臨現(xiàn)場(chǎng),向來(lái)賓傳授甜品制作技巧。著名奢華皮具及配飾品牌全球CEO也到場(chǎng)與來(lái)賓現(xiàn)場(chǎng)交流并一對(duì)一定制專屬包袋。更有一線品牌為來(lái)賓獻(xiàn)上專屬晚宴,以多層次的感官之享加深與核心會(huì)員的深入交流……
通過(guò)舉辦這一系列的活動(dòng),恒隆廣場(chǎng)為品牌與顧客深度溝通與互動(dòng)搭建了橋梁,品牌可以從中更直接地了解到高端客群的真正訴求,同時(shí)顧客也可借此與品牌高層甚至是決策者面對(duì)面交流,增進(jìn)對(duì)品牌及其產(chǎn)品的理解和認(rèn)同。于此,恒隆廣場(chǎng)作為一個(gè)購(gòu)物的空間之余,更成為一個(gè)深度體驗(yàn)、品味尊貴的目的地。
“以客為本”滿足會(huì)員個(gè)性化需求
作為與顧客建立更直接、更密切關(guān)系的重要途徑,恒隆廣場(chǎng)會(huì)員計(jì)劃“恒隆會(huì)”注重挖掘只有恒隆能提供的、無(wú)價(jià)的專屬體驗(yàn)回饋會(huì)員。對(duì)“以客為本”的服務(wù)理念和運(yùn)營(yíng)策略的堅(jiān)守,使恒隆廣場(chǎng)得以不斷鞏固其行業(yè)領(lǐng)先地位。
“恒隆會(huì)”專門成立了MES團(tuán)隊(duì)(Member Engagement Specialist),在國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域率先開啟為尊貴會(huì)員進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)模式。MES團(tuán)隊(duì)的貴賓體驗(yàn)專員將直接跟進(jìn)高端會(huì)員的購(gòu)物消閑需要和服務(wù)要求。
這些貴賓體驗(yàn)專員主要來(lái)自奢侈品行業(yè),并且擁有過(guò)海外留學(xué)或生活的經(jīng)驗(yàn),富有時(shí)尚觸覺(jué),國(guó)際視野以及優(yōu)秀的服務(wù)精神,并在時(shí)裝、珠寶腕表、美妝護(hù)膚以及美酒品鑒等領(lǐng)域具有專業(yè)背景及技能,以獨(dú)到審美眼光結(jié)合最新潮流情報(bào)為高端會(huì)員提供覆蓋生活方方面面的“一對(duì)一”專屬服務(wù)。例如在高端珠寶的選購(gòu)上,顧客無(wú)需親自去不同品牌一一比較產(chǎn)品與價(jià)格,貴賓體驗(yàn)專員會(huì)提前和品牌店長(zhǎng)溝通產(chǎn)品庫(kù)存狀態(tài),并根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí),以全面的視角與獨(dú)到的判斷,給到顧客最佳購(gòu)買建議。
意大利奢侈內(nèi)衣品牌La Perla在上海的恒隆廣場(chǎng)會(huì)員專屬貴賓室The Lounge進(jìn)行了品牌高級(jí)定制新娘禮服系列在中國(guó)大陸地區(qū)的首場(chǎng)發(fā)布,賓客及媒體在私密而溫馨的氛圍下見證了18件新娘禮服的華美亮相。
“恒隆會(huì)”始終聯(lián)動(dòng)商戶以無(wú)價(jià)的專屬體驗(yàn)回饋高端會(huì)員,例如為會(huì)員提供國(guó)際時(shí)裝周定制之旅、私人購(gòu)物指導(dǎo)及專屬形象造型、私人管家服務(wù)、品牌尊貴私人活動(dòng)等。除此之外,恒隆廣場(chǎng)更會(huì)聚焦于會(huì)員本身,在會(huì)員人生的重要時(shí)刻為其準(zhǔn)備定制的驚喜禮遇。如會(huì)員生日之際,不僅會(huì)為其呈上“恒隆會(huì)”的定制禮物,也會(huì)聯(lián)動(dòng)商戶為會(huì)員準(zhǔn)備尊享禮遇,為高端會(huì)員在恒隆廣場(chǎng)的購(gòu)物之旅留下難忘的回憶。
更為重要的是,“恒隆會(huì)”本身也在不斷地延展與創(chuàng)新,深度挖掘目標(biāo)消費(fèi)者的潛在需求,提供無(wú)微不至的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。例如今年5月隆重推出的Important Stage of Life——婚禮購(gòu)物咨詢服務(wù)計(jì)劃,恒隆會(huì)將陪伴顧客度過(guò)人生每個(gè)重要時(shí)刻----婚禮、生日、紀(jì)念日、新生兒派對(duì),協(xié)助顧客選購(gòu)一系列心儀產(chǎn)品,讓其感受到無(wú)微不至、個(gè)性化的專享服務(wù)。
始終秉持著HOME TO LUXURY定位,恒隆廣場(chǎng)精挑細(xì)選全球各地的臻奢品牌,打造志臻品味的聚集地,不斷推陳出新,以行業(yè)領(lǐng)先的奢享空間與獨(dú)家服務(wù)為具有非凡價(jià)值的高端消費(fèi)群體構(gòu)建優(yōu)質(zhì)生活方式,提供超越購(gòu)物本身的難忘體驗(yàn)。
關(guān)于恒隆廣場(chǎng) ? 上海
恒隆廣場(chǎng)以HOME TO LUXURY為定位,引領(lǐng)高端時(shí)尚潮流,是新一代高凈值人群娛樂(lè)消閑的必到之所。項(xiàng)目位于上海市靜安區(qū)知名的商業(yè)購(gòu)物區(qū)——南京西路1266號(hào),總樓面面積超過(guò)270,000平方米。自2001年開業(yè)以來(lái),一直是屹立上海市的矚目地標(biāo),更曾被評(píng)為國(guó)內(nèi)成功的商業(yè)綜合項(xiàng)目之一。恒隆廣場(chǎng)是上海人所熟知的奢侈品高地,五層高的購(gòu)物商場(chǎng)云集了世界100多個(gè)知名奢侈品牌,租戶名單仿如一本“品牌名人錄”,如 Louis Vuitton、Hermes、Chanel、Dior、Cartier、Prada、Bottega Veneta、Boucheron等。而其他品牌如Golden Goose Deluxe Brand、Valextra、Mulberry、Mr&Mrs Italy及一系列潮流高端餐飲食肆的不斷入駐更是為恒隆廣場(chǎng)注入了新的活力。恒隆廣場(chǎng)也一直致力于引領(lǐng)高端生活方式,為賓客創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的多元化體驗(yàn),已連續(xù)三年在推廣活動(dòng)方面榮獲亞洲—太平洋史蒂夫獎(jiǎng),是名副其實(shí)匯聚時(shí)尚潮流和品味生活的 HOME TO LUXURY。
恒隆廣場(chǎng)辦公樓被譽(yù)為知名國(guó)際商廈,兩幢分別樓高66層及48層的辦公樓總樓面面積達(dá)160,000平方米,深受跨國(guó)公司、資訊科技及時(shí)裝企業(yè)歡迎。此外,恒隆廣場(chǎng)設(shè)有占地近60,000平方米的停車場(chǎng),提供800多個(gè)地下停車位,供租戶和顧客使用。
配合資產(chǎn)優(yōu)化計(jì)劃的完工,商場(chǎng)環(huán)境及設(shè)施獲大幅度升級(jí),恒隆廣場(chǎng)設(shè)置兼具私密性與奢華氛圍的專屬空間The Lounge,加上重整租戶組合策略及定位,恒隆廣場(chǎng)未來(lái)將繼續(xù)透過(guò)一系列市場(chǎng)推廣策略、貴賓計(jì)劃及尊尚服務(wù)等,在其市場(chǎng)領(lǐng)先地位之上再創(chuàng)新的里程。
恒隆廣場(chǎng)?上海 地址:中國(guó)上海市南京西路1266號(hào)
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