在過去的幾十年中,每一個本土品牌的誕生、發(fā)展和壯大,都離不開CS渠道的幫助,甚至有人稱其為中國化妝品品牌的“母親渠道”。
然而,就是這樣一個被稱為“母親渠道”的銷售渠道,在近幾年卻漸漸走上了下坡路。在剛剛過去的雙11,天貓平臺實現(xiàn)了銷售總額2684億元,京東平臺銷售總額2044億元。電商渠道已經(jīng)成為CS渠道再也無法逃避的話題。同時也讓我們看到,線上渠道的發(fā)展壯大,正在一步步吞噬掉線下實體店的生意。
2019年10月23日阿斯特美妝全球首發(fā)
面對這樣的局面,有不少化妝品店老板依然心懷壯志。他們積極求變,尋找新的方式、方法與消費者進行溝通和交流。2019年10月23日,阿斯特美妝賦能平臺全球首發(fā)。新鮮的玩法,對資源的全方位整合,讓這些化妝品店老板看到了機會和希望。基于“改變CS渠道”這樣一個共同的愿望,阿斯特美妝將他們匯聚到了一起,齊心合力去為美妝行業(yè)的變革努力。
獨有五大賦能服務(wù)體系,幫助美妝零售終端轉(zhuǎn)型升級
依托昇興集團的強大背景,阿斯特美妝賦能平臺對美妝行業(yè)的資源進行了全面的整合升級。其中包括超過100家國內(nèi)外知名美妝品牌資源,超200種游戲、動漫、影視的熱門IP資源,超10000家美妝渠道資源,超50家供應(yīng)商資源。與美妝行業(yè)的其他平臺所不同的是,阿斯特美妝是直接與化妝品店進行連接,直擊當(dāng)前化妝品實體店的痛點。只做增量的生意,不做存量的生意。
IP聯(lián)名產(chǎn)品
阿斯特美妝通過商品賦能、IP賦能、定制賦能、系統(tǒng)賦能以及金融賦能五大賦能服務(wù)體系,幫助美妝零售終端轉(zhuǎn)型升級。
商品賦能:為零售門店提供差異化商品采購資源,包含進口大牌名品、跨界商品以及定制商品;
IP賦能:阿斯特美妝聯(lián)合暴走家族、斑布貓、卷卷公主等100多個熱門IP,為化妝品店打造IP主題館,進行整店的形象輸出,為門店引流。同時還可為門店打造IP聯(lián)名款商品,形成“聯(lián)名產(chǎn)品+主體門店+互動引流”的整體化方案;
定制賦能:阿斯特美妝聯(lián)合上游生產(chǎn)企業(yè),為門店提供定制產(chǎn)品開發(fā),打造高品質(zhì)的自有產(chǎn)品,提升門店差異化競爭力;
系統(tǒng)賦能:阿斯特美妝將為門店提供多種經(jīng)營管理工具,包括門店線上商城系統(tǒng)平臺,門店智能CRM管理系統(tǒng),智能營銷工具等;
金融賦能:通過阿斯特美萌平臺為依托,在交易數(shù)據(jù)的支撐下,可以為零售門店的拓展、經(jīng)營提供資金支持,解除店主資金鏈方面的后顧之憂。
進口名品
而除了以上五大服務(wù)體系以外,阿斯特美妝還會根據(jù)市場的變化,不斷補充、完善能為CS渠道解決痛點的其他新產(chǎn)品與新服務(wù)。未來業(yè)務(wù)體系將增加到15個業(yè)務(wù)板塊。
阿斯特美妝是CS渠道變革的希望
11月19日,距離阿斯特美妝賦能平臺全球首發(fā)還不到一個月的時間,濟南阿斯特供應(yīng)鏈管理有限公司便迎來了開業(yè)大吉。 當(dāng)天下午,濟南阿斯特供應(yīng)鏈管理有限公司首屆股東合伙人會議在濟南天發(fā)舜和酒店舉行。來自山東省各地的阿斯特美妝合伙人共聚一堂,共同探討濟南阿斯特供應(yīng)鏈管理有限公司未來的發(fā)展,以及CS渠道的變革方向。
濟南阿斯特供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理宋陳
濟南阿斯特供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理宋陳在對濟南公司相關(guān)工作的匯報中表示,自己是今年7月份加入阿斯特美妝成為合伙人。短短幾個月的時間,就實現(xiàn)了最初僅僅幾千塊的第一筆訂單,到現(xiàn)在濟南公司正式開業(yè),數(shù)萬元一筆的訂單接到手軟的轉(zhuǎn)變。阿斯特美妝賦能平臺的模式得到了化妝品實體店的認可,讓化妝品店老板們看到了對未來的希望。
合伙人模式,共創(chuàng)CS渠道未來
美妝行業(yè)大大小小的平臺那么多,為什么阿斯特美妝獨得信任?以往有些平臺在向門店收取一筆費用后,對于是否能給門店帶來幫助卻不聞不問,總之平臺是穩(wěn)賺不賠。而阿斯特美妝采用合伙人模式,每一個參與的化妝品店老板都是阿斯特美妝的合伙人,擁有一定的股份。阿斯特美妝將自身利益與美妝合伙人的利益緊緊捆綁在一起,榮辱與共。
每一位化妝品店老板都不單單是阿斯特美妝的客戶,更是平臺的經(jīng)營者,每一位合伙人享有同等的權(quán)益和義務(wù)。懷揣著共同夢想的一群人齊心協(xié)力在做一件事,才能真正改變CS渠道的未來。
阿斯特美妝副總裁王伯林
在分享環(huán)節(jié),阿斯特美妝副總裁王伯林和大家分享了關(guān)于進口品的甄別,所有人都在認真地記筆記。在互動討論環(huán)節(jié),大家就門店是否應(yīng)該擺放派樣機、門店應(yīng)該如何結(jié)合熱門IP做活動等問題展開了激烈的討論。這一群人有著認真、較真的態(tài)度,有著改變CS渠道當(dāng)前困境的雄心。
認真記筆記
阿斯特美妝完全是一個新物種,采用全新的玩法,幫助門店與當(dāng)下年輕消費者進行有效的溝通。阿斯特美妝的合伙人們也同樣是一群熱衷創(chuàng)新、敢于擁抱新事物、敢于嘗試的業(yè)界弄潮兒。我們完全有理由相信:阿斯特美妝和合伙人們攜手共進,中國CS渠道未來可期!