如果要用一個(gè)詞來形容匠瑞獅對(duì)顧客的承諾，那這個(gè)詞一定就是真誠。因?yàn)榻橙皙{認(rèn)為，在品牌的運(yùn)作模式、制造過程以及維護(hù)客戶和合作方之間的關(guān)系中，真實(shí)性是一個(gè)主導(dǎo)原則。
然而，真實(shí)性是不可能自然地出現(xiàn)且無法判定的。對(duì)于匠瑞獅來說，由設(shè)計(jì)師的想象、原型師的開發(fā)以及公司招募和培訓(xùn)的工匠在車間內(nèi)不懼烈陽共同創(chuàng)造的商品是品牌對(duì)真實(shí)性的保證和維護(hù)。為此，匠瑞獅甚至專門制造了一些工具，以便能夠設(shè)計(jì)品牌想要的任何東西，讓品牌的創(chuàng)造力或創(chuàng)新意識(shí)不再受到任何限制。
匠瑞獅非常重視這種真實(shí)性的價(jià)值，因?yàn)檫@是品牌的標(biāo)簽。定制的產(chǎn)品、特制的顏色和手工縫制都不是品牌在做推廣的要素，相反這是匠瑞獅身份的一部分，因?yàn)檫@三點(diǎn)使品牌變得與眾不同。而當(dāng)匠瑞獅被貼上“法國制造”或“手工制作”的標(biāo)簽時(shí)，品牌可以很自豪地承認(rèn)，這是真的。
匠瑞獅隨時(shí)歡迎優(yōu)秀的鑒賞家來世界各地的精品店內(nèi)體驗(yàn)。由于手表愛好者對(duì)材料極其敏感且非常注重最后的潤色，所以他們不會(huì)被任何商業(yè)言論所左右。因此，為了保持客戶對(duì)品牌的興趣和信任，匠瑞獅盡可能的去提高自身的技術(shù)和創(chuàng)作質(zhì)量。而這一目標(biāo)在品牌對(duì)工匠的培訓(xùn)中體現(xiàn)的淋漓盡致。
合作的真實(shí)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和典范性都是品牌的驅(qū)動(dòng)力。匠瑞獅相信，公司每一個(gè)人都有責(zé)任傳播這種精神狀態(tài)并使之持續(xù)下去。匠瑞獅在保持警惕和睜大眼睛的同時(shí)，品牌也充滿了信心。
匠瑞獅是家族企業(yè)，所以不會(huì)面對(duì)業(yè)績的壓力。這對(duì)品牌來說是一種寶貴的資產(chǎn)，并鼓勵(lì)匠瑞獅對(duì)卓越熱情的追求，與客戶共享這份真誠的熱情。
