“快樂很簡單,就是春天的鮮花,夏天的綠蔭,秋天的野果,冬天的漫天飛雪?!?
這句治愈的話語,來自網(wǎng)易云音樂平臺歌曲《江浦街的漢庭酒店只有雨季》下的評論區(qū)。這首歌,是近期正在開展全國巡演的知名音樂人左小祖咒和羅永浩所創(chuàng)作的。背后講述的,是左小祖咒與漢庭的不解之緣。
曾經(jīng)岌岌無名的落寞青年,在漢庭酒店度過了一段難忘的青春歲月。如今,當(dāng)初的少年左小祖咒已成為如今的搖滾歌王,追憶起往昔的拼搏時光,于是聯(lián)合羅永浩,以及一眾年輕音樂才子,為昔日相伴的“好友”漢庭,寫下了這首內(nèi)涵豐富的歌曲。
這首歌,在網(wǎng)易云首發(fā)一個月便收到了10萬+熱評,6次登上飆升榜,8次亮相新歌榜。不僅如此,在左小祖咒全國巡演,現(xiàn)場唱響這首《江浦街的漢庭酒店只有雨季》時,也激起了熱烈反響,無論在線上還是線下,都受到了廣泛喜愛,也引出了漢庭背后無數(shù)人間煙火。
16年貼心陪伴,漢庭煥新加速
更令人感懷的是,這些年里,漢庭也和所有的旅人一樣,在不斷蛻變成長,曾經(jīng)藉藉無名的小酒店,也已遍布全國,成為國民酒店大煥新顏。唯一不變的,是一路走來全力為旅人帶來親和、便利服務(wù)的初心。
確實,作為旅人們的臨時港灣,酒店總是帶有天然的治愈基因。左小祖咒與漢庭的故事,也如同所有人與漢庭的故事,一路行來,皆是生活。
但更多人不知道的是,酒店業(yè)是中國與國際接軌最早的行業(yè)之一,其與改革開放的步伐以及我們的生活變化一起,歷經(jīng)了40多年的發(fā)展。
在中國,最早的酒店雛形,是1950年前后的國賓館和招待所。那時的旅客,大多只能入住縣招待所,滿足最簡單的食宿,沒有更多服務(wù)。到了上世紀(jì)80年代,外資酒店進入中國市場,助推我國酒店業(yè)規(guī)范化發(fā)展。時至上世紀(jì)90年代,酒店業(yè)大規(guī)模升級,中國酒店業(yè)迎來發(fā)展的黃金期,創(chuàng)立于2005年的漢庭也正式登上時代舞臺。
作為華住集團旗下中國規(guī)模第一的連鎖經(jīng)濟型酒店品牌,漢庭連續(xù)7年位列BrandZ最具價值中國品牌100強,成為了承載國人記憶與記錄國人生活變遷的重要載體。16年來,漢庭持續(xù)升級產(chǎn)品力和服務(wù)體驗,深受國人喜愛。
相較于傳統(tǒng)經(jīng)濟型酒店而言,漢庭投入了更多資源,在客戶體驗的關(guān)鍵觸點精益求精,打造符合消費者需求的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
比如選擇交通更便利和人流更密集的區(qū)位,讓旅客更容易找到漢庭;比如摒棄“華而不實”的大堂裝修,轉(zhuǎn)向功能區(qū)的合理劃分,打造多元且富有實用美的公共區(qū)域;再比如,去掉了一些日常使用率不高的酒店“標(biāo)配”,轉(zhuǎn)而在核心住宿功能上加大研發(fā)投入,開創(chuàng)了舒適的人體工程學(xué)床墊、環(huán)??陀闷返纫幌盗行袠I(yè)先河。
漢庭的創(chuàng)新在經(jīng)濟型酒店的發(fā)展歷史中都具有標(biāo)志性的意義,在兼具性價比的同時,滿足了國人對舒適酒店居所的多維需求,漢庭也由此完成了向“國民酒店”的躍升。
關(guān)于漢庭,你記得它,或許是24小時城市書房里的紅袖添香,也或許是睡前聽書電臺的“床前故事”,更或許是能讓你“心隨意動”掌控房間各項設(shè)施的“Hello,華住”客房智能語音客控系統(tǒng)。又或者,是住在漢庭中拼搏的你,探索詩與遠(yuǎn)方的你,憧憬愛情的你。正如《江埔街的漢庭酒店只有雨季》中所唱的,“你愛愛情,我愛你”,漢庭在旅客心中,已經(jīng)成為恒久而長情的存在。
“如果你想在下雨天收到一束花,那我淋著雨會把花送到你手里”,這句歌詞的背后,更清晰地講述出了漢庭給予旅客們的關(guān)懷,也生動詮釋了“賓至如歸”的涵義。漢庭帶來的親和、便利的高品質(zhì)享受,已經(jīng)融入到了我們的生活中。
不只是酒店,漢庭已成為一種國民旅居方式
這些年,漢庭歷經(jīng)數(shù)次明顯的風(fēng)格迭代與服務(wù)升級,每一次的優(yōu)化,都能給人不同驚喜。此前,漢庭讓人感到和煦溫暖、智趣橫生,卻又不刻意突兀,無論是晨間到大堂看書,還是午后休憩,都有一番偷得浮生半日閑的舒適愜意與慵懶放松。
而目前,最新的漢庭3.5版本,更是展現(xiàn)了一個與眾不同的“第三空間”。在3.5版本中,旅客可以平價享受高配生活,一呼一吸間的智能化服務(wù),一城一味的明檔面點,都讓人們對生活充滿了向往與期待。
具體而言,憑借16年來深耕服務(wù)體驗,漢庭在3.5版本中,展現(xiàn)出了顛覆性的變革。
低飽和度的配色,顯得低調(diào)舒適、年輕潮流;干凈利落的陳列,兼顧便利與實用,符合年輕人極簡的生活追求;自助入住、自助送物、自助洗衣、自助借閱等6大人性化自助服務(wù)場景的新增,打通了酒店服務(wù)場景界限,縮短了酒店服務(wù)鏈路,讓旅客的差旅生活更加便利;國民攤點式早餐,讓人間煙火與旅途詩意相撞,吃的不僅是美味,還有一整日的愉悅心情。
不僅如此,升級版的環(huán)保型客用品、家具,以及帶電熱圈的馬桶等,也都更加符合當(dāng)代人個性化需求,能為旅客多維度營造親和、便利的體驗。甚至在環(huán)境體驗方面,漢庭3.5都作出了優(yōu)化,比如嚴(yán)控墻、門選材,讓房間隔音更好,睡眠更優(yōu)質(zhì)??偠灾焚|(zhì)化、智慧化的漢庭煥發(fā)出了全新的面貌。
除了“看得到的好設(shè)計”“體驗得到的親和便利”,更令人感動的是漢庭16年如一日堅守的“住得起的好品質(zhì)”。漢庭,是一家經(jīng)濟型酒店。但漢庭,為旅客打造的,并非“經(jīng)濟型”的生活。平價、品質(zhì)、舒適,相伴國人多年的漢庭已深入人心,成為一種代表著美好生活方式的精神符號。如今,親和與便利正在成為旅客在心中描述漢庭更精準(zhǔn)的標(biāo)簽。
《江浦街的漢庭酒店只有雨季》仍在唱響,左小祖咒的全國巡演,仍在繼續(xù)。不斷煥新的漢庭,也從未停下腳步。但不變的,是親和的服務(wù)、便利的體驗,正如歌曲中所唱,“昨天在漢庭,我又看見你”,無時無刻,漢庭始終在旁守候與陪伴。