年齡在18-25歲之間的Z世代也被稱作“網(wǎng)絡(luò)世代”,他們成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時(shí)代,擁有比前幾代更富足的物質(zhì)生活,主張自由、鮮明的個(gè)性。隨著消費(fèi)主體的不斷更新迭代,這群新生代日漸成為新的消費(fèi)中堅(jiān)力量,他們引領(lǐng)著新的消費(fèi)潮流,也帶來了品牌營銷方式的新變革,讓博主營銷成為品牌圈粉Z世代的必備籌碼。
那么問題來了,北美的Z世代有哪些消費(fèi)特質(zhì)和需求?品牌如何把握這股博主營銷“新勢(shì)力”帶來的嶄新機(jī)遇?為此,全球最大的博主營銷平臺(tái)LTK展開了專門的調(diào)研,并于近期出爐了《北美Z世代消費(fèi)者洞察報(bào)告》。出海品牌不妨以此借鑒,搶灘新生流量洼地,解鎖更高效的海外銷售增長(zhǎng)之道。
解碼Z世代消費(fèi)新主張LTK面向2000多名Z世代消費(fèi)人群展開了兩輪深度調(diào)研,并根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)總結(jié)出以下幾大Z世代消費(fèi)主張:在受訪的Z世代消費(fèi)者中,40%是“重度博主內(nèi)容消費(fèi)群體”,占據(jù)博主品牌推廣總收益的2/3。Z世代更愿意為自己的興趣愛好買單,因此更容易被博主影響,也更愿意轉(zhuǎn)發(fā)博主推文并與之展開互動(dòng)。
1、在購買決策的影響因素方面,鑒于博主內(nèi)容的風(fēng)向標(biāo)屬性和互動(dòng)體驗(yàn),社交媒體中的博主內(nèi)容成為了驅(qū)動(dòng)Z世代種草下單的主導(dǎo)因素,其次是品牌的廣告宣傳、門店導(dǎo)購、品牌知名度、明星代言,最后是社交媒體的信息流內(nèi)容推薦
2、作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興主力軍,Z世代使用社交媒體除了與朋友家人分享動(dòng)態(tài)之外,查看博主發(fā)布的內(nèi)容和推薦也是另一大動(dòng)機(jī),娛樂體驗(yàn)、查看好友動(dòng)態(tài)、搜索優(yōu)惠、瀏覽新聞等驅(qū)動(dòng)因素則緊隨其后
3、線上下單成Z世代主流購物方式:73%的Z世代通過線上渠道購物,而其中53%通過手機(jī)下單。Z世代線上購物的驅(qū)動(dòng)力主要源自便捷性,他們更愿意通過自己喜愛的博主一站式完成種草拔草,并且線上店鋪擁有比線下門店更多的品類選擇與價(jià)格優(yōu)惠
4、調(diào)研結(jié)果中包含了一條有意思的數(shù)據(jù),在受訪的2000多位Z世代中,57%通過Amazon亞馬遜購物平臺(tái)購買他們的心儀好物;72%是Amazon Prime會(huì)員,會(huì)員專享折扣、返現(xiàn)優(yōu)惠、充值獎(jiǎng)勵(lì)、閃購優(yōu)惠、免費(fèi)影音書籍資源等多重促銷機(jī)制深得Z世代歡心
5、調(diào)查結(jié)果還顯示,Z世代不僅通過博主種草來購買某一類單品,他們的“買買買”橫跨各大品類。在多達(dá)15個(gè)品類的Z世代消費(fèi)榜單中,美妝、時(shí)尚、零食位居前三,除了這些代表“顏值”、潮流和“悅己”的主導(dǎo)品類,清潔類產(chǎn)品和天然有機(jī)產(chǎn)品也占據(jù)主要地位
6、在對(duì)待疫情的態(tài)度上,大部分受訪者表現(xiàn)出比其他年齡層更樂觀的態(tài)度:60%認(rèn)為到年底時(shí)生活會(huì)回歸常態(tài),而85%的受訪者則認(rèn)為到明年6月疫情一切都會(huì)恢復(fù)如常。另外,隨著Z世代分批進(jìn)入職場(chǎng),42%的受訪者與去年相比收入出現(xiàn)增長(zhǎng)
7、相較于傳統(tǒng)社交媒體,Z世代更偏愛擁有多元化、直觀化、個(gè)性化用戶體驗(yàn)的平臺(tái),他們的在線社交互動(dòng)也更加活躍頻繁。如之前提到過,他們使用社交媒體的一大主要?jiǎng)右蛟谟诟櫜┲鲃?dòng)態(tài),其中最受他們青睞的社交平臺(tái)排名如下:
通過博主營銷,解鎖Z世代消費(fèi)紅利通過以上調(diào)研結(jié)果不難發(fā)現(xiàn),博主作為意見領(lǐng)袖在Z世代的消費(fèi)行為中占據(jù)著至關(guān)重要的引導(dǎo)作用,他們偏愛的線上購物也折射出這群年輕人背后巨大的消費(fèi)潛力,讓那些以年輕消費(fèi)者為受眾的出海品牌紛紛聚焦在這塊“大蛋糕”上。中國出海DTC品牌想要和北美地區(qū)的Z世代年輕人“玩到一起”,需要先懂其所愛,再投其所好。對(duì)他們有了深度的了解之后,就需要借助博主營銷平臺(tái)打入Z世代“內(nèi)部”。
作為全球領(lǐng)先的博主營銷平臺(tái)和創(chuàng)作者經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)者,LTK將品牌、博主、消費(fèi)者三方融合在一個(gè)生態(tài)之下,能夠基于海量?jī)?yōu)質(zhì)博主資源幫助品牌直接觸達(dá)消費(fèi)受眾,品牌也可以通過后臺(tái)追蹤營銷數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)掌握營銷動(dòng)向。在「精準(zhǔn)化博主營銷 + 可視化/可量化的數(shù)據(jù)追蹤」的雙輪驅(qū)動(dòng)模式下,LTK已經(jīng)幫助全球5,000多家零售商提供了全方位的博主營銷方案支持與效果監(jiān)測(cè),真正實(shí)現(xiàn)了品效合一的營銷成果。
僅在2020年,消費(fèi)者就通過LTK平臺(tái),包括LTK Creator Shops、LTK App、博客和社交媒體渠道購買了30億美元的產(chǎn)品,品類輻射時(shí)尚、美容、健身、家居和生活方式等。自2012年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來,LTK還與中國博主一起催化了海淘潮流,并以上海辦公室和輻射歐美的辦公室為大本營打通內(nèi)外溝通路徑,通過遍布全球的優(yōu)質(zhì)博主幫助跨境電商滲透全球市場(chǎng),成為他們聲量和銷量的增長(zhǎng)引擎。
查閱完整版《北美Z時(shí)代消費(fèi)者洞察報(bào)告》,請(qǐng)關(guān)注 “LTK亞洲”微信公眾號(hào),并在后臺(tái)留言。
