新概念,新戰(zhàn)略
12月25日,華為全國(guó)第一家新概念店在北京銀泰in01正式開業(yè),新概念店選址位于北京繁華商業(yè)CBD核心。從商業(yè)零售的角度分析,新概念店區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,不僅極大地吸納周邊商圈過往人流,就華為品牌在帝都落地新概念店的戰(zhàn)略意義而言,能在北京地區(qū)乃至京津冀地區(qū)擴(kuò)大華為品牌影響力覆蓋范圍,進(jìn)一步提升華為品牌影響力。
再進(jìn)一步說,華為北京銀泰in01新概念店的選址只是實(shí)現(xiàn)零售新戰(zhàn)略的第一步,對(duì)于新概念店的零售定位以及布局才是其核心關(guān)鍵。與之前開設(shè)的旗艦店定位于“智慧體驗(yàn)的城市會(huì)客廳“不同,北京新概念店打造的是以“車”為中心的門店,沿續(xù)全場(chǎng)景體驗(yàn)的一貫基因,向消費(fèi)者提供有溫度、科技、智慧化的“旗艦級(jí)”服務(wù)。
自今年4月份開始,華為宣布銷售新能源汽車,從體驗(yàn)店到旗艦店幾乎全都加入了“車”這一元素,并在此后的店內(nèi)陳列設(shè)計(jì)時(shí)增加車的露出。2021年下半年開始,華為進(jìn)一步深化華為汽車銷售的戰(zhàn)略,對(duì)于北京新概念店的選址和設(shè)計(jì),在一開始便立意圍繞車這一主體打造新概念門店,未來合作車型不斷迭代出新,新概念店將成為重要的線下形象和銷售陣地。
某種意義理解,北京概念店就是華為第一家“4S店“,但門面設(shè)計(jì)以及店內(nèi)裝潢卻與4S店大為不同。北京新概念店總面積457m2,店內(nèi)展示的產(chǎn)品琳瑯滿目,從手機(jī)、平板、PC,再到智慧屏、手表、耳機(jī),每一個(gè)智能設(shè)備組合聯(lián)動(dòng),獨(dú)立設(shè)計(jì)的智能家居、運(yùn)動(dòng)健康、智慧出行、影音娛樂、智慧辦公等五大場(chǎng)景涵蓋生活的方方面面一應(yīng)俱全,承載著華為的解決方案和智能設(shè)備在生活場(chǎng)景的具象化,頗有一種“未來感”。
汽車作為連接生活每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的載體,是人們來回往返重要的交通工具,也是人們?nèi)粘ｊP(guān)心的重點(diǎn)。展示車作為門店主角在進(jìn)門處和深度體驗(yàn)區(qū)露出,舞臺(tái)聚光燈的光芒灑溢在車上,消費(fèi)者走進(jìn)店內(nèi)映入眼簾就是最新款的車型,出于好奇的心理可能會(huì)停下匆忙的腳步駐足觀摩,或進(jìn)入車內(nèi)一試。店內(nèi)的終端產(chǎn)品大部分能和汽車聯(lián)動(dòng),包括視頻通話、遠(yuǎn)程打開家里空調(diào)等,消費(fèi)者在車內(nèi)就能體驗(yàn)到以車為中心的智慧出行場(chǎng)景,即便是沒有接觸過大而寬的愿景表達(dá),就在體驗(yàn)的當(dāng)下逐漸理解華為對(duì)人車交互的概念。
以塑造品牌形象以及向周邊輻射影響力為零售戰(zhàn)略導(dǎo)向,華為北京新概念店的門店設(shè)計(jì)和陳列規(guī)范必然要處處彰顯品牌風(fēng)范,用科技美學(xué)增添不一樣的風(fēng)采,點(diǎn)綴時(shí)尚地標(biāo),在都市商圈中向來往的消費(fèi)者們留下深刻的印象。有鑒于華為在全國(guó)各地開設(shè)的自營(yíng)旗艦店獨(dú)樹一幟的門面設(shè)計(jì),北京新概念店也意在打造視覺辨識(shí)度。
簡(jiǎn)約、風(fēng)尚、設(shè)計(jì)
秉承華為對(duì)環(huán)保的堅(jiān)持精神,減少人工光源的同時(shí)更多地利用自然光,北京新概念店在前后門面采用了大面積的高透玻璃,均朝向采光良好的方位。每一塊玻璃都是專門定制而成,透光性較普通玻璃更好,造價(jià)也更加高昂。每一縷透過玻璃的自然光溫暖飽和,洋灑在店內(nèi)的體驗(yàn)桌和體驗(yàn)區(qū),產(chǎn)品陳列顯得光照充足。
我們說,色彩是心靈的視覺語言。簡(jiǎn)練的色彩表達(dá),如同極簡(jiǎn)主義在體驗(yàn)桌布置和體驗(yàn)區(qū)的設(shè)計(jì)一樣雋永深刻,就立意而言,位于不同城市的概念店的門頭色彩對(duì)應(yīng)的是不同的特色風(fēng)貌。
北京新概念店首次采用了金色作為門頭顏色,這種源自于P50 Pro首創(chuàng)使用的可可茶金的配色,經(jīng)過繁復(fù)的工序?qū)⑻刂频念伭匣旌隙?。沉穩(wěn)不帶輕佻,奢華不帶庸俗,于陽光沐浴下熠熠生輝,黑夜裹挾下余光不息,自信、高端在視野中一覽無遺。每個(gè)人進(jìn)入門店前或多或少會(huì)對(duì)頂上的門頭產(chǎn)生思考,模仿莎士比亞的話來講,“一千個(gè)人眼里就有一千個(gè)可可茶金”。
即便時(shí)光飛逝,歲月荏苒,門頭依舊不改初色,主要因?yàn)殚T頭表面采用了金屬陽極氧化鋁板壓紋工藝處理。具體來說,鋁的表面有一層致密的氧化物保護(hù),本身不容易腐蝕,經(jīng)過金屬陽極氧化的電化學(xué)工藝進(jìn)一步加工后,鋁板更加堅(jiān)固耐用,抗腐蝕性更強(qiáng),不易脫落或起泡,即便是風(fēng)吹日曬也依舊保持色澤飽和。
值得一提的是,陽極氧化這種工藝此前多用于旗艦手機(jī)、平板、PC等產(chǎn)品上,即使歷經(jīng)風(fēng)霜磨洗依舊嶄亮彌新。北京新概念店在門頭運(yùn)用這種工藝的理念,是承載一直推出面向消費(fèi)者的電子產(chǎn)品初心不改,對(duì)來往匆匆的人流致以誠(chéng)摯的敬意。日光照耀,門頭上的紋路層次分明,顏色通透亮眼。
門店內(nèi)的共30多位服務(wù)顧問,精致以誠(chéng)為進(jìn)店顧客提供服務(wù)。他們并不是普通的銷售員,而是精通興趣領(lǐng)域的“社區(qū)生活家”,在攝影、運(yùn)動(dòng)、音樂等領(lǐng)域頗有造詣。消費(fèi)者可以主動(dòng)上前攀談,不用擔(dān)心這樣做會(huì)打擾到他們工作,在歡聲笑語中交流對(duì)未來的暢想和產(chǎn)品技術(shù)的想法,無形中就在增進(jìn)對(duì)華為的了解,構(gòu)筑交流的橋梁。
就像可可茶金寓意那樣,永遠(yuǎn)保持對(duì)生活的積極態(tài)度,保持對(duì)身邊事物的興趣愛好,始終懷有人文主義的溫暖。即使身處險(xiǎn)境,依舊期待黎明到來的曙光,心有明亮,懷遠(yuǎn)以德,這便是北京新概念店自門店設(shè)計(jì)到服務(wù)人員的核心精神。
