從2009年三家門店在深圳齊開，到2022年300多家門店遍布全國，全棉時(shí)代的線下渠道迅速發(fā)展，產(chǎn)品線也日漸豐富。與此同時(shí)，全棉時(shí)代的服務(wù)也歷經(jīng)迭代升級，創(chuàng)新推出“多1℃微笑”品質(zhì)服務(wù)IP。
全棉時(shí)代服務(wù)，給你“多1℃”溫暖
微笑作為一種表情，是友善的標(biāo)志，也是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。自2020年起，全棉時(shí)代門店創(chuàng)新打造升級服務(wù)IP “多1℃微笑”，以真誠的態(tài)度，溫暖的服務(wù)，對待每一位顧客，讓顧客擁有舒適、幸福的購物體驗(yàn)。店員們溫暖的微笑不僅在門店服務(wù)中扮演了重要的角色，也在品牌與顧客之間搭建了暖心的溝通橋梁。
如今，“多1℃微笑”服務(wù)已發(fā)展成為全棉時(shí)代門店形象、乃至品牌文化的一張靚麗名片。2022年，“多1℃微笑”服務(wù)IP持續(xù)升級優(yōu)化，全新的服務(wù)理念圍繞微笑氛圍、微笑服務(wù)等方面展開。全棉時(shí)代此舉也是以用戶體驗(yàn)為核心導(dǎo)向，以更精細(xì)化的服務(wù)來滿足用戶的多元需求，為用戶打造全方位貼心的優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)。
新時(shí)代的父母更崇尚健康育兒理念，全棉時(shí)代全面推進(jìn)高級育嬰師培養(yǎng)計(jì)劃，目前已有140名門店員工完成育嬰師培養(yǎng)課程，100%通過專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，并取得中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的證書，她們不再是單純的導(dǎo)購，更擔(dān)任著母嬰護(hù)理師、兒童成長咨詢師等重要角色，為顧客提供母乳喂養(yǎng)、嬰兒撫觸等育嬰知識和專業(yè)技能輔導(dǎo)。未來，全棉時(shí)代計(jì)劃在門店培養(yǎng)更多的育嬰師，并給予她們更多的專業(yè)賦能，如健康育兒訓(xùn)練營、育兒實(shí)操技能等，助力新手爸媽在育兒道路上順暢前行。
“多1℃微笑，多1℃溫暖”，走進(jìn)全棉時(shí)代門店，體驗(yàn)專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，感受棉花的天然純粹，開啟舒適、健康、環(huán)保的全棉生活方式。未來，全棉時(shí)代持續(xù)以用戶體驗(yàn)為中心，通過不斷創(chuàng)新升級的高品質(zhì)服務(wù)模式，與用戶進(jìn)行情感鏈接，分享棉的溫柔與美好，守護(hù)每一份安心。
