眼見不一定為實，耳聽不一定為真。
干衣機對很多中國家庭而言，并不陌生。但很多用戶對它的評價卻是不實用。一種人認(rèn)為，帶烘干功能的洗烘一體機耗時長還烘不干，華而不實；另一種人認(rèn)為，專業(yè)干衣機頂多在陰雨天、黃梅天才用，而且多是華南、華東等地區(qū)才需要，使用頻率低。
而終端數(shù)據(jù)卻顯示，主流市場的主流用戶正紛紛為家庭配上了專業(yè)干衣機。據(jù)中怡康市場監(jiān)測數(shù)據(jù)，過去2年干衣機的零售額取得三位數(shù)增長；行業(yè)頭部品牌海爾干衣機，其營收連續(xù)2年增速超過行業(yè)，2021年同比增長突破203%。
為何一些人口中的“不實用”，另一些人卻通過“買買買”拉動了行業(yè)2年3位數(shù)大漲？到底是功能不實用，還是用戶缺乏認(rèn)識？4月19日，海爾干衣機用戶價值升級暨首屆干衣節(jié)啟動活動在青島舉行?，F(xiàn)場，海爾發(fā)布全球第四代干衣機——雙擎凈慮干衣機，不僅為用戶帶去舒展透干還能凈除毛絮的最新產(chǎn)品體驗，還以開啟衣物護理、解放陽臺的場景體驗，為干衣機在中國品質(zhì)家庭的消費普及“再添一把熱火”。
直擊“干衣機不實用論”，以科技還原真相
舶來品干衣機進入中國已經(jīng)20多年。但據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士直言：受制于產(chǎn)品技術(shù)性能，以及企業(yè)市場推廣營銷等限制，中國家庭對于干衣機的認(rèn)知屬于“最熟悉的陌生人”。
除了洗烘一體機“只洗不烘”的使用現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的干衣機也給用戶帶來了不少體驗上的困惑。家電圈獲悉，傳統(tǒng)熱泵干衣機受制于“內(nèi)筒單向轉(zhuǎn)、串聯(lián)內(nèi)筒和風(fēng)扇”的結(jié)構(gòu)限制，反轉(zhuǎn)時風(fēng)扇無風(fēng)、筒內(nèi)暫停烘干，同時冷卻系統(tǒng)過熱會停機保護等問題，用戶在使用過程中頻頻遭遇“大件烘不透、衣物褶皺”等糟糕體驗，盡管這些年來中外企業(yè)通過“攪拌棒和槳、調(diào)控轉(zhuǎn)停比、增加反轉(zhuǎn)比例”等試圖打破單向轉(zhuǎn)困擾，但沒有真正解決問題。
與此同時，與歐美國家超70%的干衣機普及率相比，干衣機在進入中國市場20多年后，其普及率也只有10%左右，差距巨大。
正是在這一消費認(rèn)知和市場局面下，以海爾為代表的中國企業(yè)開啟“破冰行動”。家電圈注意到，最大變量就是直擊用戶消費痛點，立足顛覆性產(chǎn)品和場景化創(chuàng)新，重新開啟中國家庭對于干衣機的“真相認(rèn)知之旅”。2020年，海爾發(fā)明雙擎干衣機引發(fā)一輪持續(xù)的消費熱潮，一舉擊破干衣機整體增長快卻普及慢的老問題，也成功占據(jù)干衣機市場絕對第一的地位。
據(jù)海爾智家2021年報顯示，作為新品類的干衣機收入增幅達到203%，線下市場份額為32.9%；進入2022年以來，這一勢頭繼續(xù)向上攀升，來自中怡康數(shù)據(jù)顯示：今年前3個月（截止2022年第14周），海爾干衣機市場零售額占比達到36.1%，穩(wěn)居第一。
這也從一個側(cè)面表明：只有洞察消費、顛覆傳統(tǒng)，打造讓用戶驚艷的好產(chǎn)品，才能真正撬動干衣機市場的快速增長和家庭普及。
原創(chuàng)第四代干衣機，不止烘干還能凈除毛絮
發(fā)現(xiàn)問題并不難，最大挑戰(zhàn)在于“發(fā)現(xiàn)問題并親手解決”。在中國洗護產(chǎn)業(yè)，發(fā)現(xiàn)洗烘一體機、傳統(tǒng)干衣機用戶使用痛點的企業(yè)有很多，但真正解決上述痛點的企業(yè)并不多。海爾為何能憑借雙擎凈慮干衣機，一舉打通干衣機市場快速增長和用戶“實用、好用、離不開”的驚喜體驗？
在全球第一代直排干衣機、第二代冷凝干衣機，以及第三代熱泵干衣機的基礎(chǔ)上，海爾經(jīng)過6年研發(fā)、68次迭代，最終憑借37項國家專利技術(shù)，推出第四代雙擎凈慮干衣機，不僅以雙擎電機驅(qū)動突破了傳統(tǒng)烘干的衣物纏繞難題，還通過智能變速風(fēng)，風(fēng)隨衣變、小件懸浮柔烘，0轉(zhuǎn)速也有風(fēng)，平鋪支架、靜筒柔烘等性能，重新定義人們對于干衣機的“各種想象和需求”。
從專業(yè)角度，全球干衣機已進入了第四代。但在眾多海爾用戶眼中，“市場上的干衣機只有兩類，一類是雙擎，另一類是其它。因為，與市場上眾多干衣機相比，雙擎凈慮干衣機帶來的最大體驗，就是除了烘得透、不纏繞，還在于凈除毛絮，徹底解決了家中的第2大污染源”。
處在品質(zhì)消費升級通道中的用戶，對于室內(nèi)健康生活的要求和標(biāo)準(zhǔn)越來越高，但是家中衣物、家紡等卻持續(xù)不斷產(chǎn)生大量毛絮，包括空氣中、地面上、床品上存在大量污染物。通過“四層過濾結(jié)構(gòu)+吸附泡棉”，海爾雙擎凈慮干衣機徹底濾除細(xì)微顆粒物，通過從源頭凈除毛絮，讓家更潔凈更開啟家庭軟清潔的新生活。
正如行業(yè)人士所言，當(dāng)前海爾干衣機帶給用戶的，不只是一臺原創(chuàng)的干衣產(chǎn)品，還是一種全新的生活方式，讓干衣機不只是烘干衣物，還能透干、舒展、凈濾，最終解放陽臺還帶來了衣服護理。這相當(dāng)于打開干衣機的技術(shù)創(chuàng)新空間和方向，也探明產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的市場舞臺，最終讓終端市場的用戶成為干衣機消費普及的最大源動力。
