家里的冰箱看起來(lái)不小，但還沒(méi)放多少東西，就滿滿當(dāng)當(dāng)了；想換臺(tái)容積更大的冰箱，廚房里卻沒(méi)有更多空間了。那有沒(méi)有占地面積小一些、但能囤下更多食材的冰箱呢？
這個(gè)要求乍一聽(tīng)就很矛盾，沒(méi)有深厚的研發(fā)實(shí)力和巧思匠心，幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。不過(guò)，海爾智家已經(jīng)做到了。其高端品牌卡薩帝就推出了一款“收納師”冰箱，在5月31日的海爾618超級(jí)盛典上一度成為明星嘉賓關(guān)注的焦點(diǎn)。同樣是400L容積，普通冰箱大概要占用0.6㎡空間，而“收納師”冰箱只需要一半就夠了，不但容積大、占地小，裝的也多，稱得上是名副其實(shí)的家庭食材“收納師”。
其實(shí)像這種能為用戶實(shí)實(shí)在在改變生活的產(chǎn)品，海爾智家還有很多。這源自其骨子里“為用戶研發(fā)”的創(chuàng)新基因，以及與用戶零距離的全球研發(fā)體系。正如海爾智家總裁李華剛所言：現(xiàn)在是用戶的時(shí)代，決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵是與用戶的距離。
匠心所至：一臺(tái)冰箱的空位，現(xiàn)在能放兩臺(tái)
買(mǎi)冰箱這件事，很容易被外表“迷惑”。商場(chǎng)里的冰箱看著挺大，買(mǎi)回家才發(fā)現(xiàn)“肚量”并不大，囤兩次貨就塞滿了；而那些看起來(lái)小巧的款式，實(shí)際占用的空間卻不小，因?yàn)樽笥?、背面還需要分別留出5-10cm的散熱縫隙。
就拿400L容積的冰箱來(lái)說(shuō)，京東商城熱銷的幾個(gè)型號(hào)，占地面積大多在0.47㎡-0.48㎡。如果左、右、后側(cè)分別預(yù)留5cm的散熱縫隙，一臺(tái)冰箱就要占用0.6㎡左右的空間。而調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)一二線城市的家庭廚房，有25.6%面積僅4-6㎡，有14.9%面積不超過(guò)4㎡。顯然，對(duì)于寸土寸金的廚房來(lái)說(shuō)，容積大、占地小、收納強(qiáng)的冰箱，才是“最優(yōu)解”。
如何兼顧容積大、占地??？海爾智家的方案是零距離自由嵌入式設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)先后整合全球17家一流資源，歷經(jīng)20萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)檢測(cè)，將超薄風(fēng)道技術(shù)、底部前置散熱系統(tǒng)應(yīng)用于“收納師”冰箱，讓冰箱可以“0閃縫”貼合櫥柜擺放。配合60cm超薄機(jī)身，冰箱還實(shí)現(xiàn)了正面平嵌，同樣是400L容積，占地卻僅需0.36㎡。一臺(tái)不夠用，還可以買(mǎi)兩臺(tái)拼起來(lái)，只需要原來(lái)一臺(tái)冰箱的空位就夠了。
如何實(shí)現(xiàn)收納強(qiáng)？海爾設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)“收納師”冰箱內(nèi)部的格局進(jìn)行了科學(xué)劃分。按照各類食材存儲(chǔ)的需求，冰箱規(guī)劃了10大分區(qū)，有蘸料調(diào)味區(qū)、窖藏果蔬區(qū)、海鮮凍肉區(qū)等。每種食材都有專屬的儲(chǔ)鮮空間，小塊食材、小袋調(diào)味料也不用擔(dān)心會(huì)被“淹沒(méi)”。另外，為了方便存放瓶裝飲品，冰箱門(mén)體還設(shè)計(jì)了防翻瓶座，防止一開(kāi)門(mén)瓶子就被晃倒。
除了釋放空間，這款冰箱還能釋放美味。海爾智家研發(fā)團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)的MSA控氧保鮮科技，可有效抑制食材有氧呼吸，延緩食材氧化。就像嘉賓在海爾618超級(jí)盛典現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的那樣，“收納師”冰箱里封存了7天的荔枝依然飽滿紅潤(rùn)，口感也新鮮如初。
實(shí)力所向：冰箱“0閃縫”，背后是用戶零距離
其實(shí)，“收納師”冰箱展現(xiàn)出來(lái)的設(shè)計(jì)、科技水準(zhǔn)，只是海爾智家設(shè)計(jì)研發(fā)實(shí)力的冰山一角。諸如此類的開(kāi)創(chuàng)性產(chǎn)品還有很多，像鑒賞家空調(diào)以雙塔造型配合射流勻風(fēng)科技，帶來(lái)了老人、小孩都能放心吹的“雙塔軟風(fēng)”；中子和美洗干護(hù)理機(jī)將傳統(tǒng)的170cm機(jī)身高度壓縮到150cm，即便是身材嬌小的亞洲女性也能輕松操作上筒，不必再腳踩小板凳。每一件產(chǎn)品，都在細(xì)節(jié)處傳遞著海爾智家“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)研發(fā)理念。的確，海爾智家從研發(fā)、制造，到服務(wù)、運(yùn)營(yíng)，都全流程實(shí)現(xiàn)了用戶零距離，而這離不開(kāi)兩大核心支撐：一是全球資源優(yōu)勢(shì)，二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。
從全球資源來(lái)看，海爾智家依托全球“10+N”開(kāi)放式創(chuàng)新生態(tài)體系，可迅速調(diào)動(dòng)全球資源，支持新品的研發(fā)創(chuàng)新。像設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就已在全球建立八大設(shè)計(jì)中心，分布于歐、美、日、韓、印等地區(qū)和國(guó)家，可以迅速洞察到亞洲女性不方便使用機(jī)身太高的產(chǎn)品、俄羅斯用戶習(xí)慣把湯鍋放進(jìn)冰箱里等差異化需求，并進(jìn)行本土化創(chuàng)新設(shè)計(jì)，為用戶匹配最優(yōu)的解決方案。
從數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)看，基于數(shù)字化平臺(tái)，海爾智家能夠高效率、精準(zhǔn)地找到用戶，并實(shí)現(xiàn)從找到用戶、說(shuō)服用戶，到感動(dòng)用戶、留住用戶的全流程閉環(huán)。這進(jìn)一步縮短了企業(yè)與用戶的距離，能夠讓整個(gè)供給鏈活躍起來(lái)，讓效率迅速實(shí)現(xiàn)提升。
無(wú)論是冰箱的“肚量”，還是洗干護(hù)理機(jī)的“身高”，海爾智家改變的從來(lái)不只是產(chǎn)品外形，而是用戶在衣食起居之間的真實(shí)體驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)升級(jí)開(kāi)始提速，用戶需求瞬息萬(wàn)變，海爾智家依然選擇直面新需求、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，不斷以設(shè)計(jì)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新拓寬市場(chǎng)邊界，找到持續(xù)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。
