原標(biāo)題：當(dāng)質(zhì)量跟不上價格，奢侈品消費如何維權(quán)？
6月16日消息，進入6月，線下奢侈品零售行業(yè)加速恢復(fù)，已經(jīng)到來的618線上消費季也將進一步釋放奢侈品消費需求。奢侈品熱銷的背后，質(zhì)量問題也時有曝出。近日，一款奢侈品鞋子掉顏色的新聞在微博上引發(fā)熱議，讓奢侈品維權(quán)再次走向大眾視野。
奢侈品質(zhì)量跟不上價格的現(xiàn)象除了品牌自身的原因之外，市場監(jiān)管的缺失及消費者維權(quán)意識薄弱也很關(guān)鍵。
上海恒隆律師事務(wù)所邵文利律師認為，盡管奢侈品高價的背后除了產(chǎn)品本身的價值以外，還包括品牌的溢價、高端的售后服務(wù)等附加價值，但附加價值不能超越產(chǎn)品本身。如果一項產(chǎn)品質(zhì)量達不到其產(chǎn)品所應(yīng)有的基本功能而空有品牌效應(yīng)，品牌的路只會越走越窄。
奢侈品大牌出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者應(yīng)如何依法維權(quán)呢？
邵文利律師指出，消費者如遇奢侈品質(zhì)量不合格，可憑借購物小票、發(fā)票等相應(yīng)購買憑證和購買產(chǎn)品不合格的相應(yīng)憑據(jù)，首先應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會和市場監(jiān)管部門投訴舉報，同時可向銷售者要求修理、更換、退貨。如協(xié)商無果，可向人民法院提起民事訴訟。
邵文利進一步解釋，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條的規(guī)定，售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；2、不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
