在原材料漲價(jià)和供應(yīng)鏈成本增加的大背景下，“推新賣高”成了越來(lái)越多家電家居企業(yè)瞄準(zhǔn)的下一個(gè)突破口。顯然，高端路線也是家電產(chǎn)業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展道路的必由之徑，但在行業(yè)all in 高端之下，高端還有空間嗎？
答案是肯定的。但不少品牌只愿意試水少量高端單品來(lái)“探路”，或僅僅通過(guò)重新包裝產(chǎn)品外觀、升級(jí)一兩個(gè)非核心功能，同時(shí)提升單價(jià)來(lái)“推新賣高”，事實(shí)證明，這只能在短期內(nèi)獲得一些市場(chǎng)關(guān)注度，很難找到持續(xù)的增長(zhǎng)空間。
6月25日，主題為“家無(wú)界·愛(ài)不凡”的2022年卡薩帝思享薈為行業(yè)帶來(lái)了新的方向——只有場(chǎng)景才能打開(kāi)上升空間。具體來(lái)說(shuō)有兩點(diǎn)：一是深入場(chǎng)景，才能敏銳感知用戶的需求變化，找準(zhǔn)增長(zhǎng)方向；二是高端結(jié)合場(chǎng)景，才能將用戶需求一一落地，真正打通增長(zhǎng)空間，卡薩帝與三翼鳥(niǎo)的結(jié)合正是一例行業(yè)樣本。
一、連接美好生活，用戶的必然選擇
1、敏銳感知用戶需求，是企業(yè)創(chuàng)新的第一步
福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特說(shuō)過(guò)，“如果我最初問(wèn)消費(fèi)者他們想要什么，他們會(huì)告訴我要一匹跑得更快的馬?！?
企業(yè)聽(tīng)到的用戶需求是一匹馬，但用戶真正需要的是一種速度更快的交通工具。當(dāng)汽車出現(xiàn)的時(shí)候，消費(fèi)者才意識(shí)到，汽車正是他們想要的?？梢?jiàn)，敏銳感知用戶需求，才能深度滿足用戶需求。
正如百年前，福特汽車的出現(xiàn)徹底改變了人類的出行方式，百年后，智能家居的出現(xiàn)，也正在顛覆傳統(tǒng)家居、家電的使用體驗(yàn)。而將用戶群體進(jìn)一步細(xì)分后，還會(huì)發(fā)現(xiàn)更具體的潛在需求，比如中高收入群體、高知用戶群體的藝術(shù)品位更高，他們更希望將藝術(shù)融入家居，一邊體驗(yàn)智慧互聯(lián)帶來(lái)的便捷，一邊感受藝術(shù)美學(xué)帶來(lái)的雅趣。
2、藝術(shù)疊加場(chǎng)景，讓生活更有“味道”
卡薩帝敏銳地感知到了用戶需求的變化。在本次思享薈上，卡薩帝用鑒賞家套系，展示了全屋智慧管理的藝術(shù)。
一幕幕舞臺(tái)劇，直觀地展示了鑒賞家套系的主動(dòng)服務(wù)方案。冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視、熱水器等都實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景互聯(lián)，構(gòu)成以廚房、客廳、臥室、陽(yáng)臺(tái)等為單位的生活場(chǎng)景，同時(shí)展示了唯美的視覺(jué)享受。這一套系是以東方美學(xué)設(shè)計(jì)理念打造的高端成套家電，整體色調(diào)采用東方五色之首的青色為主，透露出和青銅、青瓷等博物館藏品般的藝術(shù)品位和濃厚歷史氣息。
在卡薩帝思享家的示范中，用戶體驗(yàn)到了對(duì)生活的輕松掌控，以智慧連接人與家電、家電與家電的智能共情，滿足用戶對(duì)生活儀式的私享情景體驗(yàn)。
3、高端不只硬件升級(jí)，還有與生活無(wú)縫對(duì)接
目前，大多數(shù)全屋智能解決方案，都是通過(guò)集成更多的智能單品、用更少的APP進(jìn)行互聯(lián)，來(lái)解決智能操控問(wèn)題。比如用戶回到家覺(jué)得屋里悶熱，要下達(dá)語(yǔ)音指令打開(kāi)空調(diào)，再告知所需的空氣溫度、濕度、凈度，空調(diào)才能被動(dòng)響應(yīng)。
而這些指令的中樞，通常都是手機(jī)系統(tǒng)。無(wú)論操控電視還是空調(diào)，都要先打開(kāi)某個(gè)手機(jī)APP，將家電接入wifi，或接入智能音箱，等待網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定了，用戶才能下達(dá)指令。
而卡薩帝帶來(lái)的體驗(yàn)完全不同。通過(guò)對(duì)接三翼鳥(niǎo)平臺(tái)，卡薩帝實(shí)現(xiàn)了家電與家、人與家、家與生活的隨時(shí)隨地連接。我們可以在辦公室管理家，也可以在書(shū)房操控廚房，不需要固定的指令，每一個(gè)場(chǎng)景都可以自主學(xué)習(xí)、持續(xù)升級(jí)，知道用戶習(xí)慣什么樣的溫度、喜歡什么樣的環(huán)境，知道用戶大約什么時(shí)候出門、回家，提前聯(lián)動(dòng)相關(guān)家電做好準(zhǔn)備。三翼鳥(niǎo)平臺(tái)上接入的2W+設(shè)計(jì)師、1W+用戶管家、2000+生態(tài)服務(wù)商，還可以為用戶提供一站式定制服務(wù)。
二、高端結(jié)合場(chǎng)景，打開(kāi)新的增長(zhǎng)空間
1、 越是引領(lǐng)，越要增長(zhǎng)
目前，入局高端的品牌不少，看中的正是日益龐大且越來(lái)越年輕化的高凈值人群。從招商銀行公布的《2021中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》來(lái)看，40歲以下高凈值人群比例從2019年的29%上升至2021年的42%。
為了滿足高凈值人群的高要求，不少品牌開(kāi)始布局高端，比如在洗碗機(jī)、灶具等品類上采取以點(diǎn)突破的打法。這種方式在過(guò)去是非常有效的，因?yàn)橛脩粝矚g追求更新鮮的產(chǎn)品，以及不一樣的體驗(yàn)。
但近幾年，高凈值人群的購(gòu)買邏輯發(fā)生了變化。對(duì)于產(chǎn)品的功能他們已經(jīng)了熟于心，嘗新也不再是追求，他們更希望“穩(wěn)”——質(zhì)量穩(wěn)，格調(diào)穩(wěn)，生活穩(wěn)。所以，聚焦產(chǎn)品功能已經(jīng)不足以形成足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)要拉開(kāi)到產(chǎn)品的功能之外，從套系化、智能化、場(chǎng)景化等更多維度上比拼。
只有站在更高的維度上競(jìng)爭(zhēng)，才能找到打開(kāi)新增長(zhǎng)空間的方向。
卡薩帝找到了答案——場(chǎng)景。落地三翼鳥(niǎo)，依托場(chǎng)景持續(xù)延展品牌成長(zhǎng)的邊界。從目前的市場(chǎng)反饋來(lái)看，這或許是一個(gè)不錯(cuò)的答案：在2016-2020這五年，卡薩帝實(shí)現(xiàn)了高均價(jià)下的高份額和高增長(zhǎng)，連續(xù)5年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)36%，在高端之上，還在不斷拓寬著增長(zhǎng)空間。
2、將強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揮到極致，才是“妙手”
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，能夠?qū)?qiáng)項(xiàng)挖掘出來(lái)，發(fā)揮到極致，才是“妙手”。
比如蘋(píng)果?；趶?qiáng)大的用戶洞察力與趨勢(shì)判斷，iPhone初代整合了移動(dòng)電話、音樂(lè)播放器（iPod）、上網(wǎng)終端（Safari），隨后通過(guò)APP Store改變了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。而這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)強(qiáng)勁的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，無(wú)論是實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互跨越的多點(diǎn)觸控屏幕，還是全新移動(dòng)操作系統(tǒng)、自主核心處理器，都需要深厚的技術(shù)支撐與大膽跨界探索。
再比如卡薩帝與三翼鳥(niǎo)的深度結(jié)合。二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，既滿足了用戶對(duì)產(chǎn)品功能的需求，又能將功能放到場(chǎng)景中落地?？偨Y(jié)起來(lái)就是，產(chǎn)品有亮點(diǎn)，場(chǎng)景能落地，發(fā)揮出了1+1>2的效應(yīng)。
3、打破界限，打開(kāi)上升空間
效果也是明顯的，卡薩帝繼續(xù)打開(kāi)了上升空間，2021年收入達(dá)129億，同比增長(zhǎng)超40%，超越了過(guò)去5年的增幅。2022年第一季度，增速持續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，一季度收入同比增長(zhǎng)32.3%，多個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)居高端第一。
英國(guó)作家王爾德說(shuō)：“我不想謀生，我想生活?！彼歇?dú)特的生活品味，他將對(duì)生活的理解和熱愛(ài)融入到對(duì)美的追求中。
現(xiàn)代人同樣有著想要更美好生活的愿望，如果說(shuō)消費(fèi)是為自己想要的世界投票，更高階的消費(fèi)，則是對(duì)自己美好生活的重塑。
卡薩帝提交給生活、給現(xiàn)代人的答案，同樣是提交給增長(zhǎng)的答案，讀懂了a消費(fèi)者，也就贏來(lái)了上升的空間。
